女子稱網(wǎng)購八喜冰淇淋發(fā)現(xiàn)少10g：客服賠付了500元

6月20日消息，女子網(wǎng)購八喜冰淇淋發(fā)現(xiàn)凈含量少10g。

當事人林女士稱，打開一罐后發(fā)現(xiàn)只有半罐，覺得很奇怪就順手稱了下，發(fā)現(xiàn)只有56g，但包裝顯示凈含量是60g，自己還稱了空杯子就有6g。

后續(xù)找旗艦店客服反饋，但客服一直愛答不理，就去12315投訴了。林女士表示，昨天八喜福建片區(qū)的負責人回電稱，可能是生產(chǎn)線有問題，導(dǎo)致灌裝不滿，會第一時間跟總部反饋，最后賠付了500元。

從公開報道來看，網(wǎng)購缺斤少量并非個例。隨著電商平臺、直播帶貨的興起，線上消費成為人們生活的重要組成部分。在黑貓投訴平臺，如果你以“缺斤少兩”為關(guān)鍵詞進行搜索，有超過4500條相關(guān)投訴，不少與網(wǎng)購零食有關(guān)。

律師表示，廣大消費者要摒棄怕麻煩的心理，勇于、善于拿起法律維護自身合法權(quán)益，首先需妥善保存證據(jù)，然后依法、及時采取行動。