3月20日，京東汽車舉辦以“安全品質(zhì)新標準，暢享美好車生活”為主題的2023京東汽車車品安全標準認證暨京東汽車品質(zhì)安全聯(lián)盟發(fā)布會。會上，京東汽車聯(lián)合知名三方檢測機構(gòu)SGS，以及圖拉斯、倍思、朗龍、洛瑞歐、香百年等頭部汽車香水品牌和星星充電、特來電、公牛、摯達、普諾德等頭部充電樁品牌，共同發(fā)布《京東汽車香水品類商品品質(zhì)認證質(zhì)量標準》、《京東充電樁品類商品品質(zhì)認證質(zhì)量標準》。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會會長助理兼會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在發(fā)表致辭時表示，京東率先對車品品質(zhì)進行把關(guān)，既可以進一步主動科學地適應(yīng)新時代電商平臺發(fā)展的需要，也能夠強化社會監(jiān)督，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的社會共治格局，大力推動車品質(zhì)量提升，不斷滿足人民群眾對美好生活的更高要求。
京東汽車車品業(yè)務(wù)部總經(jīng)理車曉瑋現(xiàn)場表示，汽車已經(jīng)成為很多人除家之外的“第二空間”。人們對車品軟性的追求，尤其是安全需求在逐漸提高。京東汽車將通過“品質(zhì)認證”標簽和“品質(zhì)推優(yōu)”模式，幫助消費者甄選更優(yōu)質(zhì)更安全的車品，給消費者帶來更好的車品消費體驗。
近年來，隨著消費水平持續(xù)提高，車載香氛依托汽車產(chǎn)業(yè)獲得較快發(fā)展。英敏特報告顯示，未來五年中國香水品類市場將以17%的年均復合率增長，預計2025年市場銷售額將達到154.39億元。市場雖大，但亂象卻不少。汽車香水引發(fā)爆炸新聞屢見報端，市面上更是充斥著沒有標注廠家、廠址甚至生產(chǎn)日期的“三無”汽車香水，由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一安全標準，多數(shù)企業(yè)參照人體香水來制造，成分多為香料、酒精以及一些有機溶劑等，也因此，一些可能含醛、苯類等對人體有害成分的商品在不知不覺中混跡其中，以致于消費者難以辨別。
另一方面，隨著國家“雙碳”政策推進，新能源汽車正加速普及，消費者對充電設(shè)備的需求也在持續(xù)提升。據(jù)京東調(diào)研顯示，“安全”成為消費者在購買汽車充電設(shè)備類商品時考慮的首要因素，其次是售后保障、充電效率及價格。但現(xiàn)實中，充電設(shè)備，電壓、路線是否有問題，是否會影響汽車充電效率，是否有安全隱患等，同樣因為缺乏權(quán)威行業(yè)標準，導致消費者難以判斷。
在此背景下，京東汽車攜手行業(yè)權(quán)威檢測機構(gòu)及品牌共同發(fā)布品質(zhì)認證質(zhì)量兩項標準。對汽車香水及充電樁品類品質(zhì)標準提出更嚴苛要求，實質(zhì)上是為消費者的安全和體驗保駕護航。
在汽車香水方面，京東汽車聯(lián)合SGS以《GBT 27630-2011乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價》及《QBT 1858-2004 香水 古龍水》為參照，結(jié)合《京東開放平臺汽車香氛類商品體驗抽檢規(guī)范》及關(guān)鍵供應(yīng)商達成能力及行業(yè)水平，綜合制定京東汽車香水品類商品品質(zhì)認證質(zhì)量標準，并將苯、甲苯等苯類及甲酫、乙酫等8類汽車劃定了更為嚴格的濃度要求。
在充電樁方面，京東汽車聯(lián)合SGS基于兩項國標共同制定了京東汽車充電設(shè)備品質(zhì)認證質(zhì)量標準，并在接觸電流測試、保護接地測試、沖擊耐壓測試、溫升要求、空載狀態(tài)能效限定值等五大核心指標上進行升級優(yōu)化，以求最大限度保障消費者的充電安全。
兩項標準發(fā)布后，符合標準的商品可申請獲得京東汽車“品質(zhì)認證”標簽。據(jù)介紹，該品質(zhì)認證標簽會在京東APP商品搜索列表、商品詳情頁面呈現(xiàn)。和京東目前廣受好評的“放心購”一樣，“品質(zhì)認證”將成為消費者心目中可以“閉眼入”的代名詞。
事實上，這并非京東汽車車品首次推出行業(yè)標準。在今年2月23日舉辦的汽車膜行業(yè)發(fā)展論壇上，京東汽車已與國檢集團聯(lián)合發(fā)布《京東隱形車衣品類商品品質(zhì)認證質(zhì)量標準》，對隱形車衣品類產(chǎn)品的質(zhì)量進行標準認證。
在消費者心目中，京東一直是“品質(zhì)”的代名詞，而基于“品質(zhì)認證”標簽打造的質(zhì)量認證體系，無疑是將品質(zhì)與安全的標準再次推高。這樣做的好處在于，一是幫助消費者更輕松、放心地挑選到品質(zhì)更優(yōu)的商品，進而提升購物體驗；二是幫助獲得“品質(zhì)認證”的商品和其背后的品牌、商家獲得用戶認可，提升整體銷量。這樣的良性循環(huán)最終也將推動更多細分領(lǐng)域朝著更健康、更有序的方向發(fā)展。
“在‘品質(zhì)認證’標準建設(shè)和‘品質(zhì)推優(yōu)’項目執(zhí)行中，京東汽車與合作伙伴們的理念不謀而合，雙方圍繞用戶需求，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和標準，努力為用戶速來更安全更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。”車曉瑋表示，“京東汽車是一家覆蓋車輛全生命周期、全渠道布局的一站式銷售服務(wù)平臺，可以為用戶提供線上線下一體化整車及車品銷售、車輛養(yǎng)護、用車服務(wù)等服務(wù)。隨著更多細分領(lǐng)域標準的制定和推廣，京東汽車將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)上下游伙伴一起助力產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展” 。
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