春節(jié)到，保養(yǎng)忙 線上養(yǎng)車、全國(guó)不打烊滿足車主消費(fèi)新需求

2023年春節(jié)的腳步已越來(lái)越近，在疫情政策進(jìn)一步放開的大背景下，自駕返鄉(xiāng)、出游旅行被安排進(jìn)了不少家庭的計(jì)劃與日程。這陣全民出行的新風(fēng)潮，也對(duì)全天候、不間斷的車輛維保服務(wù)提出了更高要求。如何更好掌握愛車的工況，同時(shí)避開節(jié)前的客流高峰？記者走訪發(fā)現(xiàn)，通過(guò)手機(jī)進(jìn)行“線上養(yǎng)車”，已成為今年不少車主的消費(fèi)新趨勢(shì)。

一站式汽車維修保養(yǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)途虎養(yǎng)車最新數(shù)據(jù)顯示：1月以來(lái)至小年期間（1月1日—1月15日），全國(guó)工場(chǎng)店保養(yǎng)業(yè)務(wù)環(huán)比增長(zhǎng)超60%。而通過(guò)途虎養(yǎng)車APP勾選具體的保養(yǎng)項(xiàng)目，再根據(jù)門店客流量預(yù)約合理的進(jìn)店時(shí)間，最后開車進(jìn)店施工——這一套“行云流水”的透明消費(fèi)體驗(yàn)，也讓線上養(yǎng)車成為當(dāng)前汽車服務(wù)行業(yè)的主流。

這個(gè)春節(jié)，駕車出行意愿的持續(xù)增強(qiáng)，與后備服務(wù)力量的不斷完善，給汽車后市場(chǎng)帶來(lái)了更為強(qiáng)勁的市場(chǎng)表現(xiàn)。途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店數(shù)據(jù)顯示，從城市維度看，上海、北京、武漢、東莞、深圳，成為元旦以來(lái)保養(yǎng)訂單量最高的五座城市；而四川甘孜藏族自治州、云南怒江傈僳族自治州、甘肅隴南市，成為下沉市場(chǎng)中交易額增速最大的三座城市和地區(qū)。

迎新出游 維保先行 線上養(yǎng)車成為汽車服務(wù)行業(yè)主流

春節(jié)到，保養(yǎng)忙。近日，記者走訪城區(qū)多地發(fā)現(xiàn)，來(lái)給愛車保養(yǎng)、換胎、清洗的車主絡(luò)繹不絕，各大途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店均迎來(lái)節(jié)前汽車維保的高峰期，調(diào)至“繁忙模式”。

車輛排起長(zhǎng)隊(duì)，全天預(yù)約爆滿……被過(guò)去幾年多點(diǎn)散發(fā)的疫情阻擋了回家路的人們紛紛“牽馬備鞍”，準(zhǔn)備迎接新年的第一個(gè)長(zhǎng)假出行季。途虎養(yǎng)車平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示：機(jī)油、機(jī)油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、剎車油成為元旦以來(lái)車主下單最多的保養(yǎng)件。

年前亦是絕佳的“大洗之日”，愛車同樣可以做個(gè)深度清潔——在保養(yǎng)項(xiàng)目上，由途虎養(yǎng)車獨(dú)創(chuàng)的缸內(nèi)積碳可視化清洗，以及三元催化清洗、燃油進(jìn)氣清洗的訂單量環(huán)比12月增長(zhǎng)均超200%�！榜R兒跑得快，也要?jiǎng)x得住”——?jiǎng)x車油、剎車盤的更換訂單環(huán)比12月增長(zhǎng)均超過(guò)了100%。因不少車主的出行計(jì)劃跨越大江南北，讓防凍液、冷媒等產(chǎn)品在節(jié)前迎來(lái)熱銷。

輪胎銷量是途虎養(yǎng)車平臺(tái)上的另一個(gè)增長(zhǎng)極，數(shù)據(jù)顯示：1月以來(lái)至小年期間，全平臺(tái)輪胎銷售額環(huán)比增長(zhǎng)超41%。從購(gòu)買單量來(lái)看，廣東、江蘇、浙江、湖北、上海五個(gè)�。ㄖ陛犑校┏蔀檩喬ハ�費(fèi)的“大戶”；而重慶、河南、北京三地的輪胎銷售額增速環(huán)比均突破100%。在輪胎品牌的消費(fèi)偏好上，飛躍、東風(fēng)兩大國(guó)潮輪胎品牌表現(xiàn)搶眼，與德國(guó)馬牌、鄧祿普、固特異等成為車主最青睞的5大品牌。

除了對(duì)保養(yǎng)耗材的品牌和品質(zhì)有更高追求，廣大車主對(duì)服務(wù)品質(zhì)提升的需求也在增長(zhǎng)。在很多車主看來(lái)，通過(guò)途虎養(yǎng)車APP進(jìn)行線上下單、線下施工是春節(jié)前夕避開門店客流高峰，科學(xué)養(yǎng)車的明智選擇，也已成為汽車服務(wù)行業(yè)的主流。

“回家福務(wù)站”+ 春節(jié)不打烊 途虎養(yǎng)車做足后備保障

2023年春節(jié)前夕，出行政策的進(jìn)一步放開也極大利好旅游市場(chǎng)，春節(jié)和家人一起外出自駕游成為不少家庭的首選。而私家車作為家庭空間的延伸，它們的行駛工況至關(guān)重要。

“為解決春節(jié)期間廣大車主行駛在路上時(shí)可能遭遇的養(yǎng)車難問(wèn)題，我們上線了‘回家福務(wù)站’項(xiàng)目。”途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春運(yùn)期間，全國(guó)超4400家途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店華麗變身“回家福務(wù)站”，全面覆蓋春節(jié)返鄉(xiāng)高峰各大交通要道及自駕游路線周邊，沿途守護(hù)廣大車主的自駕返鄉(xiāng)路，為車主安全出行保駕護(hù)航。

另?yè)?jù)了解，作為途虎養(yǎng)車的標(biāo)志性便民服務(wù)，途虎養(yǎng)車連續(xù)第7年在全國(guó)范圍內(nèi)上線工場(chǎng)店“春節(jié)不打烊”服務(wù)，涵蓋保養(yǎng)、維修、補(bǔ)胎、換胎、洗車美容、緊急救援等內(nèi)容。參與2023年“春節(jié)不打烊”的途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店，現(xiàn)已覆蓋全國(guó)近300座城市。從北上廣到云貴川，無(wú)論車主身處何處，都可以享受到途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店標(biāo)準(zhǔn)、透明、專業(yè)的數(shù)字化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。途虎養(yǎng)車承諾“不打烊”門店常規(guī)業(yè)務(wù)于春節(jié)期間正常開展，全心全意為車主服務(wù)。

“途虎養(yǎng)車見證了年初汽車后市場(chǎng)的火爆，這也為全行業(yè)的全年增長(zhǎng)起了個(gè)好頭。”途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將會(huì)聯(lián)合更多品牌商家，確保產(chǎn)品供給的質(zhì)量與豐富度，在維持性價(jià)比的同時(shí)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以更好滿足廣大車主日益細(xì)分的新需求。

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