安溪法院以新時代訴訟服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)，打造高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍

近年來，安溪法院訴訟服務(wù)中心始終堅(jiān)持把政治建設(shè)放在首位，以新時代人民群眾對訴訟服務(wù)新需求為標(biāo)準(zhǔn)，把訴訟服務(wù)能力建設(shè)作為重點(diǎn)，全面從嚴(yán)管理，打造素質(zhì)高、精神佳、斗志揚(yáng)的一線服務(wù)隊(duì)伍。

一是創(chuàng)建內(nèi)動力，服務(wù)能力穩(wěn)步提升。以訴訟服務(wù)中心周例會為契機(jī)，本院工作周報為準(zhǔn)繩，始終把高效便捷、微笑服務(wù)作為工作第一要求，查缺補(bǔ)漏，確保始終保持執(zhí)行訴訟服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、便民化業(yè)務(wù)水平。

二是發(fā)揮先進(jìn)帶，服務(wù)評價整體上線。開展“老帶新”活動，切實(shí)發(fā)揮月服務(wù)標(biāo)兵經(jīng)驗(yàn)作用，分享工作心得，定期指導(dǎo)分享訴訟服務(wù)工作注意要點(diǎn)及實(shí)踐想法，整體服務(wù)水平顯著增強(qiáng)，12368熱線服務(wù)滿意度評價滿意率持續(xù)上升。

三是整改扎實(shí)抓，服務(wù)機(jī)制持續(xù)完善。認(rèn)真開展“法官與律師良性互動座談會征求意見” “代表委員進(jìn)法院”活動征求意見有關(guān)訴訟服務(wù)能力提升整改任務(wù)落實(shí)工作，組織全體工作人員深入剖析問題表現(xiàn)及根源，制定專項(xiàng)整改方案，逐一落實(shí)完善，逐項(xiàng)跟蹤反饋，訴訟服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步完善。