一名湘西苗族女孩，在車禍癱瘓后，通過助農(nóng)直播改變了人生軌跡，帶動了上千名村民共同致富……如今她的故事“走”出了山村，登上了聯(lián)合國的講臺。
11月22日至24日，聯(lián)合國經(jīng)社部（UN DESA）在韓國仁川舉辦“有效治理和數(shù)字轉(zhuǎn)型 加快實施2030年可持續(xù)發(fā)展議程和應(yīng)對全球挑戰(zhàn)”主題論壇，探討如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)對全球挑戰(zhàn)�？焓肿鳛槲ㄒ皇苎闹袊髽I(yè)，在大會上分享了技術(shù)普惠的探索實踐。
“小四輪上的花仙子”楊淑亭是湖南湘西的苗族女孩，因一場車禍遭而導(dǎo)致癱瘓，突入其來的不幸徹底改變了她的生活，也讓她一度排斥社交。2017年，她來到快手，在看見這里每個普通人真實鮮活的人生后，也開始和大家分享自己的故事，陸續(xù)收獲了數(shù)十萬粉絲。2020年，楊淑亭開通了快手小店，幫助農(nóng)民銷售直銷農(nóng)產(chǎn)品，創(chuàng)下1000多斤黃桃在兩小時內(nèi)賣光的紀(jì)錄，帶領(lǐng)了59名殘疾人和1300多名村民共同致富。
近年來，中國的科技公司一直在致力于通過技術(shù)手段打造普惠數(shù)字社區(qū)，作為代表之一，快手在發(fā)展數(shù)字鄉(xiāng)村、促進(jìn)數(shù)實融合、關(guān)愛弱勢群體、文化傳承等方面做出了諸多探索。
快手法務(wù)副總裁蔡雄山在大會演講中介紹，通過不斷完善普惠流量的算法機(jī)制，在快手平臺上有更多普通人和多元化內(nèi)容得到推薦，這也同聯(lián)合國所倡導(dǎo)的“l(fā)eave no one behind”的理念一致，讓更多普通人通過“有溫度”的算法被看見和關(guān)注，增加人與人之間的鏈接，增進(jìn)獲得感和幸福感。
作為一家以普惠為底色、高互動、強(qiáng)參與的數(shù)字社區(qū)，快手正在成為普通人數(shù)字化生活的入口。短視頻+直播搭建的內(nèi)容社區(qū)連接起各行各業(yè)，滿足用戶學(xué)習(xí)、娛樂、購物、本地生活、就業(yè)等多元需求，深入推進(jìn)各行各業(yè)的數(shù)實融合。
自2018年起，快手開始實施“幸福鄉(xiāng)村戰(zhàn)略”，探索“短視頻、直播 + 鄉(xiāng)村振興”新模式，并投入價值 5 億元公益流量幫扶貧困地區(qū)，幫助產(chǎn)源地貧困農(nóng)戶解決就業(yè)、增加收入，助力鄉(xiāng)村振興。四年間，項目產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響力覆蓋近千萬人，僅百位幸福鄉(xiāng)村帶頭人在地產(chǎn)業(yè)全年總產(chǎn)值就超過5000萬，為數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)注入新活力。2021年，通過快手平臺，有數(shù)十億個商品訂單發(fā)往全國各地，其中有近 5.6 億個農(nóng)產(chǎn)品訂單。
如何利用新技術(shù)促進(jìn)就業(yè)也是本次會議關(guān)注的話題之一，在中國，目前約有4億藍(lán)領(lǐng)人群與企業(yè)之間長期存在信息不對稱、專業(yè)不匹配等問題。
2021年1月，快手推出藍(lán)領(lǐng)招聘平臺“快聘”，通過流量扶持和算法匹配，幫助企業(yè)和應(yīng)聘者更直觀更高效地了解彼此需求，為用工企業(yè)和勞動者之間搭建溝通橋梁。截至2022年6月，平臺合作企業(yè)已超10萬家，簡歷日投遞值峰超36萬。
2022年以來，江蘇常州、山東濟(jì)南與濰坊、山西等各地區(qū)相關(guān)部門，積極創(chuàng)新招聘方式，在快手等平臺通過直播帶崗的方式，針對藍(lán)領(lǐng)、大學(xué)生、農(nóng)民工、退役軍人等群體舉行招聘專場，“直播帶崗”新模式正在全國興起。
中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院課題組發(fā)布的《短視頻平臺促進(jìn)就業(yè)與創(chuàng)造社會價值研究報告》顯示，快手平臺共帶動就業(yè)機(jī)會總量為3463萬個，顯示出短視頻平臺強(qiáng)大的就業(yè)帶動能力。過去3年，每年有超過2000萬人在快手獲得收入，其中60%來自偏遠(yuǎn)地區(qū)。
本論壇是聯(lián)合國經(jīng)社部一年一度的重要會議，旨在提高國際社會對全球性公共治理議題的認(rèn)識與關(guān)注。今年，來自全球的政府及組織代表共同探討了當(dāng)前國際公共治理形式和未來發(fā)展趨勢。聯(lián)合國前秘書長潘基文、聯(lián)合國副秘書長李軍華、聯(lián)合國經(jīng)社部公共治理項目辦公室（UNPOG）主任Kyuchang Ko、世界銀行全球治理實踐部負(fù)責(zé)人Donna Andrews、韓國內(nèi)政部長李相民等23個國家和組織的數(shù)百名代表出席了本屆論壇。
聯(lián)合國前秘書長潘基文在大會致辭中強(qiáng)調(diào)，推動創(chuàng)新、加快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，他呼吁通過各方共同努力，提升治理能力，增強(qiáng)抗風(fēng)險能力，加速可持續(xù)發(fā)展，以應(yīng)對全球面臨的諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
與會的聯(lián)合國公共治理專家認(rèn)為，楊淑亭們的數(shù)字普惠案例走上國際講壇，反映了國際社會對中國企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的重視；未來，可以在助力數(shù)字社區(qū)建設(shè)、探索技術(shù)普惠方面，為其他國家和地區(qū)貢獻(xiàn)更多實踐經(jīng)驗。
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