（原標(biāo)題：旺季更旺！快遞業(yè)備戰(zhàn)“雙11”，發(fā)力送貨上門、設(shè)“總裁專班”、獎勵一線小哥...9月成績單亮眼）
又是一年“雙十一”，國內(nèi)各大快遞公司開始進(jìn)入一年中最忙碌的時間。
據(jù)統(tǒng)計，歷年“雙十一”當(dāng)日快遞量均為當(dāng)年最高，約為全年日均件量的2-3倍。記者從國內(nèi)各大快遞公司方面了解到，為迎接快件“洪峰”的到來，當(dāng)前各公司紛紛發(fā)布了“雙11”物流保障方案，在運力準(zhǔn)備、快遞員關(guān)懷、最后一公里運送等多方面全面升級，積極備戰(zhàn)。
值得一提的是，各快遞公司經(jīng)營情況今年以來均出現(xiàn)明顯改善。10月19日晚間，順豐、申通、韻達(dá)紛紛披露9月份經(jīng)營數(shù)據(jù)，當(dāng)月收入同比再度攀漲。中郵證券指出，隨著“雙十一”網(wǎng)購大促的臨近，快遞行業(yè)的旺季即將來臨，快遞行業(yè)將呈現(xiàn)量價齊升、旺季更旺的特征。
“提質(zhì)”成今年雙十一快遞公司競逐點
據(jù)記者了解，今年天貓雙十一的預(yù)售和銷售啟動都改成了晚上8點。10月24日晚上8點是預(yù)售啟動，10月31日晚上8點是第一波銷售啟動，11月10日晚上8點是第二波銷售啟動。
據(jù)統(tǒng)計，歷年“雙十一”當(dāng)日快遞量均為當(dāng)年最高，約為全年日均件量的2-3倍。其中，2021年“雙十一”當(dāng)日峰值快遞量同比增長相對有限，但仍為全年日均件量的2.3倍。面對快件洪峰，各快遞公司早已摩拳擦掌全力備戰(zhàn)。
“今年雙十一物流的特點是品質(zhì)感大幅提升，從過去的送得多、送得快，到了送上門的階段�！�
菜鳥“雙十一”項目總指揮李武昌對記者介紹，菜鳥已經(jīng)啟動了備戰(zhàn)2022年天貓雙十一物流保障工作，而今年的雙十一將成為菜鳥有史以來“送貨上門”力度最大的一次。
據(jù)菜鳥方面介紹，為了加大雙十一送貨上門，已經(jīng)對多地分撥中心進(jìn)行升級，提升自動化水平，自營物流菜鳥直送成為菜鳥送貨上門的主要力量。除了在全國300多個城市為天貓超市提供送貨上門外，今年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉，雙十一全國250多城的天貓國際包裹也會送上門。
中通快遞今年成為抖音平臺“雙十一”期間特邀物流合作伙伴。中通表示，將針對在10月31日-11月15日期間發(fā)貨的訂單，為平臺商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的綠色通道，保障大促期間的物流履約質(zhì)量。圓通也牽手抖音電商，在10月31日至11月15日期間推出賠付兜底、履約保障、價格承諾、客服保障、特色權(quán)益五大專屬權(quán)益，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
極兔速遞方面接受記者采訪時表示，公司早已針對物流旺季做好了相應(yīng)準(zhǔn)備。具體來看，第一，全國10月底前完成83個轉(zhuǎn)運中心場地的升級改造，新增數(shù)十萬平方的操作面積；基于對旺季需求的分析與預(yù)測，對全國227個集散點、網(wǎng)點的場地與設(shè)備進(jìn)行升級，提高旺季件量應(yīng)對能力。第二，全國轉(zhuǎn)運中心和集散點、網(wǎng)點已在旺季到來前通過多種方式完成員工招錄儲備，有效擴(kuò)充了相關(guān)人力資源儲備。第三，全國干線與支線運輸已完成旺季運力預(yù)測的資源儲備，新增多班線路用于保障旺季需求。
記者從天貓方面了解到，三通一達(dá)、極兔、德邦與菜鳥將共同保障雙十一物流運營，提供較往年雙十一更快速的發(fā)貨和配送。此外，各快遞物流公司將派專人駐場天貓雙十一項目作戰(zhàn)室，實時跟進(jìn)物流履約進(jìn)度。菜鳥及各家物流快遞公司還共同成立總裁協(xié)同專班，針對疫情防護(hù)等事宜提供專項升級處置保障。
9月業(yè)績提振士氣 旺季量價穩(wěn)步上揚
雙十一大促在即，各大快遞公司還交出了9月份亮眼的成績單提振士氣。
申通快遞公告，公司9月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入29.85億元，同比增長41.37%；完成業(yè)務(wù)量位居四家首位為12.26億票，同比增長22.63%；快遞服務(wù)單票收入2.44元，同比增長15.64%。
順豐控股則在收入水平方面領(lǐng)先，9月速運業(yè)務(wù)營收153.94億元，同比增長2.45%；業(yè)務(wù)量9.59億票，同比增長8.73%；單票收入達(dá)到16.05元，環(huán)比增長2.82%；國際及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)營收74.33億元，同比增長320.42%。
韻達(dá)股份9月實現(xiàn)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入39.39億元，同比增長13.25%；完成業(yè)務(wù)量15億票，同比下降7.86%；快遞服務(wù)單票收入2.63元，同比增長22.90%。
圓通速遞9月快遞產(chǎn)品收入39.44億元，同比增長19.09%；業(yè)務(wù)完成量15.64億票，同比增長7.62%；快遞產(chǎn)品單票收入2.52元，同比增長10.65%。
對于快遞行業(yè)2022年旺季價格情況，圓通速遞(600233)在10月16日披露的投資者調(diào)研會議紀(jì)要中表示，現(xiàn)階段，快遞行業(yè)價格處于相對合理水平，頭部快遞服務(wù)企業(yè)的盈利能力得到較大提升。2022年旺季，快遞服務(wù)企業(yè)將綜合季節(jié)因素、市場情況、貨物結(jié)構(gòu)和重量等對價格進(jìn)行階段性的動態(tài)調(diào)整，但整體將保持相對穩(wěn)定態(tài)勢。中通方面也表示，在價格層面，中通承諾在保障期間維持價格穩(wěn)定，0至1KG快件，基礎(chǔ)價格保持不變，且不漲價。
國泰君安在研報中指出，根據(jù)該行對歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，傳統(tǒng)旺季前后頭部企業(yè)單票收入變化規(guī)律大致呈現(xiàn)三個階段：“雙十一”前，10-11月單票收入普遍提升0.1-0.2元；“雙十一”后，12月單票收入回落；春節(jié)后，明年3月單票收入下降幅度最大。
對于今年雙十一快遞量和價格情況，快遞物流專家趙小敏在接受記者采訪時表示，今年整體的基調(diào)仍將保持‘淡季不淡、旺季不旺’趨勢，雙十一數(shù)據(jù)可能相比往年會更平穩(wěn)�！翱爝f業(yè)的增長已經(jīng)在預(yù)期之內(nèi)，需求相對穩(wěn)定，所以產(chǎn)能已經(jīng)不需要大幅度擴(kuò)張了。對快遞公司來說，保持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)能力，是重中之重�！壁w小敏表示。至于價格方面，他認(rèn)為，目前快遞價格是一個穩(wěn)步上漲的態(tài)勢，但漲幅有限。
快遞公司推專項補(bǔ)貼方案獎勵一線小哥
在競爭日趨激烈的快遞業(yè)中，各快遞公司拼量的同時，還要拼服務(wù)。記者了解到，為激勵小哥在雙十一期間做好服務(wù)，多家快遞公司都推出了快遞員專項補(bǔ)貼方案。
申通表示，為了感謝快遞員們的辛苦付出，同時也鼓勵大家保障派件效能，提升派件質(zhì)量，雙十一期間對于服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的快遞員，每天獎勵10000人。此外，對于服務(wù)好表現(xiàn)好、時效準(zhǔn)時、客戶滿意度高的優(yōu)秀網(wǎng)點，申通快遞(002468)也準(zhǔn)備了豐厚的獎勵。極兔速遞方面也表示，各操作場地將設(shè)置能量補(bǔ)給站，積極開展旺季前團(tuán)建活動、補(bǔ)貼延時加班費等形式的員工慰問活動，鼓舞員工士氣。
據(jù)了解，往年也有不少快遞公司會在雙十一來臨之際，為快遞員設(shè)置相應(yīng)補(bǔ)貼。如2018年的雙十一，京東物流拿出了700萬"11.11基金"，專門用于快遞員等一線員工的現(xiàn)金獎勵和物質(zhì)保障；2019年則是針對一線倉儲、分揀員工及快遞員提供近3億補(bǔ)貼與激勵，其中，額外投入1.38億的業(yè)務(wù)高峰期補(bǔ)貼，對一線倉儲和分揀員工給予持續(xù)5個月的補(bǔ)貼激勵。菜鳥也在2021年推出3000萬快遞員專項激勵，直接補(bǔ)貼工作表現(xiàn)好、服務(wù)準(zhǔn)時、客戶滿意度高的優(yōu)秀快遞員。
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