能讓喬石娓娓而談的時(shí)刻不多。大部分時(shí)間里，他只會(huì)把自己寡言少語(yǔ)的一面展現(xiàn)給身邊的家人和同事，大家都知道他內(nèi)向、不喜社交。但進(jìn)入尹各莊村后，他順手接過(guò)村民遞過(guò)來(lái)的一把瓜子，跟他們圍坐一圈，聊起來(lái)常會(huì)忘記時(shí)間。
1988年出生的他，雖然年紀(jì)不大，但已經(jīng)在北京市公安局通州分局徐辛莊派出所做了11年的社區(qū)民警，是城市副中心年輕民警中服務(wù)社區(qū)時(shí)間最長(zhǎng)的。2014年開(kāi)始，他接手轄區(qū)內(nèi)尹各莊社區(qū)的工作，從那之后，他把自己“嵌”進(jìn)了尹各莊，奔走在近5平方公里的地界里，為老百姓(603883)化解一樁樁大事小情——“大”到非法存儲(chǔ)、販賣(mài)煙花爆竹，集體討薪；“小”到尋人、尋親，調(diào)解鄰里糾紛。
他見(jiàn)證了尹各莊的諸多變化，尹各莊也把他從一個(gè)內(nèi)向的小伙磨練成為街坊鄰里的“知心人”。他熟知這里每一間新建的磚房和每一盞新亮起的街燈；分發(fā)給村民警民聯(lián)系卡后，他的手機(jī)會(huì)不時(shí)響起村民的來(lái)電，不分晝夜；在一摞工作手記中，他記錄著村子里許多鮮活的人和新鮮的事，但字里行間流露出更多的是平淡與瑣碎。
喬石說(shuō)，尹各莊的氣息已經(jīng)深深融進(jìn)了他的整個(gè)青春歲月里，“抹不掉，也舍不掉。”
北京市公安局通州分局徐辛莊派出所民警喬石。受訪(fǎng)者供圖
從“最硬的骨頭”啃起
談起對(duì)尹各莊的初印象，喬石只用了一個(gè)“亂”字形容。
尹各莊社區(qū)位于通州區(qū)西北部宋莊鎮(zhèn)，“往西邊去，過(guò)了河就到朝陽(yáng)區(qū)，朝北面走，隔一個(gè)村就是順義區(qū)。”在這片總面積接近5平方公里的社區(qū)里，除了尹各莊村這個(gè)自然村落外，還有一處名為“格拉斯小鎮(zhèn)”的高檔小區(qū)和一個(gè)科技園區(qū)。
三區(qū)交會(huì)的地理位置和城鄉(xiāng)接合的區(qū)域特點(diǎn)，造成了尹各莊社區(qū)流動(dòng)人口數(shù)量大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、治安隱患突出的治理難題。同時(shí)，尹各莊村的安防工作也存在設(shè)施配備不足、安防能力較弱的問(wèn)題。在喬石記憶里，早些年，村子里時(shí)常會(huì)有入室盜竊類(lèi)的警情發(fā)生。
面對(duì)如此繁雜而又棘手的情況，2014年初來(lái)乍到的喬石不免心里有些發(fā)怵，正當(dāng)他躊躇不知該往哪里下手的時(shí)候，又迎頭撞上了打擊整治非法儲(chǔ)存煙花爆竹的關(guān)鍵時(shí)期。
民警喬石在轄區(qū)內(nèi)走訪(fǎng)調(diào)查。受訪(fǎng)者供圖
“難上加難”卻讓喬石慢慢摸到了方向，他決定先從“最硬的骨頭”開(kāi)始啃。尹各莊村由于特殊的地理位置，曾經(jīng)是非法存儲(chǔ)、販賣(mài)煙花爆竹的重災(zāi)區(qū)，村里的一條主干道曾是遠(yuǎn)近聞名的“空炮子”一條街。
所謂“空炮子”，指的就是燃放完煙花之后剩下的炮筒，商家把空炮筒摞成“小山”，擺在路邊，經(jīng)過(guò)的人便知道這里有煙花賣(mài)。最多的時(shí)候，“空炮子”能沿街?jǐn)[開(kāi)數(shù)十米遠(yuǎn)，前前后后的煙花店至少有二三十家。
執(zhí)法過(guò)程中，喬石堅(jiān)持既要講法，也要講情理。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法存儲(chǔ)、販賣(mài)煙花爆竹的商戶(hù)，他發(fā)動(dòng)村委會(huì)持續(xù)開(kāi)展打擊整治行動(dòng)，每次村里開(kāi)大會(huì)，喬石都會(huì)開(kāi)展禁放禁售政策的宣傳工作，“跟他們講村里曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的非法存儲(chǔ)煙花爆竹導(dǎo)致爆炸的案例，講村風(fēng)建設(shè)，幫村民算安全賬�！�
“不能光宣傳沒(méi)行動(dòng)�！彼�和所里的同事入戶(hù)排查，一家接著一家走訪(fǎng)談話(huà)，執(zhí)法記錄儀存儲(chǔ)下他們每一次溝通處理的過(guò)程，喬石還不忘列個(gè)清單寫(xiě)下每一步進(jìn)展。對(duì)于清單上的“釘子戶(hù)”，喬石隔一陣就會(huì)去他們家里坐坐，不提煙花爆竹的事，只跟他們嘮嘮家常，聽(tīng)他們講講煩心事，“去的次數(shù)多了，情理也能共通了�！�
慢慢地，清單上的人名被一一劃掉，后來(lái)變成整頁(yè)整頁(yè)地撕掉，喬石心里很有成就感。
民警喬石在轄區(qū)藥店走訪(fǎng)調(diào)查。受訪(fǎng)者供圖
建起警民“連心橋”
在喬石看來(lái)，與村民打交道沒(méi)有什么訣竅，“只要是一片誠(chéng)心，村民早晚能看見(jiàn)�！�
成績(jī)也是顯而易見(jiàn)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年以來(lái)，徐辛莊派出所在尹各莊村先后打掉煙花爆竹窩點(diǎn)30余個(gè)，收繳煙花爆竹共計(jì)1.3萬(wàn)公斤，喬石針對(duì)曾違法販賣(mài)過(guò)煙花爆竹的人員走訪(fǎng)談話(huà)200余人次。自2016年起，尹各莊村發(fā)生非法存儲(chǔ)、販賣(mài)煙花爆竹的案件數(shù)量直線(xiàn)下降。
尹各莊村安全形勢(shì)出現(xiàn)了翻天覆地的變化，連續(xù)多年未發(fā)現(xiàn)相關(guān)窩點(diǎn)，“空炮子街”已難覓蹤影�？蓡淌](méi)有停下來(lái)喘口氣，邁過(guò)這道坎兒以后還有另一道坎兒。
尹各莊雖然地處通州區(qū)犄角，但這里是千年大運(yùn)河北首，百里長(zhǎng)安街東端。隨著北京城市副中心高質(zhì)量發(fā)展按下“加速鍵”，一批批重點(diǎn)工程紛紛落地建設(shè)。塔吊林立、機(jī)器轟鳴，朝陽(yáng)夕霞目睹著一群群建筑工人在此埋頭苦干。在喬石的轄區(qū)，也有不少施工工地。為了確保轄區(qū)秩序穩(wěn)定，他對(duì)工地的治安管理工作十分重視，一旦了解到哪里發(fā)生糾紛，他都會(huì)及時(shí)出現(xiàn)盡早化解。
民警喬石在幫建筑工人解決勞資糾紛。受訪(fǎng)者供圖
去年六月，喬石接到了轄區(qū)一家單位負(fù)責(zé)人打來(lái)的求助電話(huà)，稱(chēng)有十五六人聚集在門(mén)外。喬石立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)得知是之前在此干活的工人與這家單位發(fā)生勞資糾紛。喬石一邊安撫工人情緒，一邊引導(dǎo)他們選出代表留下協(xié)商。經(jīng)過(guò)3天的努力，雙方終于達(dá)成一致意見(jiàn)。“喬警官要是不在，問(wèn)題可能不會(huì)解決得這么順利�！惫と藗兒芨兄x喬石，單位負(fù)責(zé)人也給喬石打去電話(huà)致謝。喬石坦言，如今面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，他處理起來(lái)早已熟門(mén)熟路，自他就職以來(lái)，他參與解決涉及30人以上的勞資糾紛就有35批次，涉及的工人總數(shù)達(dá)到2700余人。
喬石清楚，他在其中只需扮演好搭建橋梁的角色，“其實(shí)我們民警就是去充當(dāng)‘安心丸’的，建起警民‘連心橋’，創(chuàng)造合適的條件讓矛盾雙方在互相信任的前提下做好溝通，不能讓小糾紛升級(jí)成大沖突。我們及早介入，疏解情緒，很多矛盾在前期就可能被化解掉�！�
從內(nèi)向小伙兒到人人稱(chēng)贊的“喬警官”
2011年，23歲的喬石從警校畢業(yè)，成為徐辛莊派出所的一名社區(qū)民警。彼時(shí)的他最不會(huì)的就是社交，“平日里讓他去跟同事們湊一起運(yùn)動(dòng)一下，打打籃球他都抗拒，更別提與村民坐下來(lái)嘮嗑了�！彼镓�(fù)責(zé)教他的老師傅花了不少心思讓喬石敞開(kāi)自己，只要下片區(qū)便會(huì)帶他一起去。
工作中的喬石。受訪(fǎng)者供圖
三年的時(shí)間，喬石越來(lái)越適應(yīng)村子里的氛圍，漸漸與村民熟絡(luò)起來(lái)。下到片區(qū)，那個(gè)內(nèi)向的他瞬間切換到另一個(gè)模式——攬下村民們的大小事兒，在村子里東奔西走。
前腳，他剛幫一位村民取得拆除違建造成的物品損壞賠償；后腳，他又被叫去給因?yàn)橐桓潘荇[得不可開(kāi)交的鄰里勸架；深夜，他聽(tīng)著喝醉酒不愿回家的村民大叔的醉話(huà)，直到對(duì)方睡著才把人送回，此后大叔心里不痛快的時(shí)候習(xí)慣了找他傾訴；春寒料峭，他鉆進(jìn)樹(shù)林灌叢幾個(gè)小時(shí)，幫年近古稀的老奶奶找尋走失的智障兒子。
“不知從什么時(shí)候開(kāi)始，村子成了我家一般的存在�！彼矟u漸成為村民口中經(jīng)常念叨的喬警官，只要村子里出現(xiàn)他的身影，周?chē)闶强M繞不斷的招呼聲，“來(lái)了，喬警官�！�
2019年1月，喬石成為通州分局首批兼任黨組織副書(shū)記的社區(qū)民警，“穿警服的副書(shū)記”給他增添了一重身份，也多加了一份責(zé)任�，F(xiàn)如今已經(jīng)從事社區(qū)工作11年的喬石還一直恪守著他最初給自己定下的“三不原則”：不慌，不急，不躲。
今年年初，新的尹各莊警務(wù)站投入使用，喬石和站里7名輔警與村子的聯(lián)系更加緊密。他們把村內(nèi)治安積極分子組成村民巡防隊(duì)，“這些人對(duì)地頭熟，消息靈�！眱山M人馬相互配合，共同開(kāi)展巡邏防范工作，打造出村內(nèi)群防群治的防范格局；他們?yōu)榇遄铀澜窃鲅b監(jiān)控探頭，還進(jìn)一步打算在村委會(huì)的支持和配合下在各個(gè)村口安裝電子道閘，使尹各莊村逐步達(dá)到平安智慧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)；為了預(yù)防電信詐騙，他們當(dāng)中一位50歲的輔警大哥常常在六點(diǎn)鐘出去晨練的時(shí)候就開(kāi)始向村民普及反詐知識(shí)。
喬石對(duì)此很是佩服，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“社區(qū)工作不是我一個(gè)人的獨(dú)角戲，沒(méi)有同事們的協(xié)作助力，沒(méi)有轄區(qū)群眾的鼎力支持，我不可能走到現(xiàn)在�！币彩窃诟鞣N元素的加持下，喬石從一個(gè)原本內(nèi)向的小伙被磨練成街坊鄰里的“知心人”，他說(shuō)，尹各莊把他“鑄成”了一位人民滿(mǎn)意的社區(qū)民警。
尹各莊警務(wù)站，民警喬石（右四）和站內(nèi)的七名輔警。受訪(fǎng)者供圖
今年，黨中央、國(guó)務(wù)院決定首次以黨中央、國(guó)務(wù)院名義開(kāi)展全國(guó)“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員”和“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員集體”表彰活動(dòng)。這次表彰，共有397名同志被授予全國(guó)“人民滿(mǎn)意的公務(wù)員”稱(chēng)號(hào)，喬石是其中之一。
獲得這份榮譽(yù)后，喬石倍感榮幸，也同時(shí)感受到了壓力，原先雜亂的社區(qū)如今逐漸變得有章有序，喬石和同事們還將繼續(xù)改善這里的治安環(huán)境。不管環(huán)境如何變化，他還是那個(gè)愿意積極主動(dòng)為尹各莊付出時(shí)間和耐心的民警喬石，“從警初心不變，讓人民滿(mǎn)意始終是我矢志不渝的追求�！�
新京報(bào)記者 薄其雨
編輯 劉倩 校對(duì) 吳興發(fā)
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