廣東深圳的一位夏女士稱自己在3月份花費11000元網購了一臺全新未開封的iPhone 13 ProMax，但付款后遲遲未收到貨。在向順豐詢問時，官方回應這個快件已丟失，只能走理賠，根據保價僅賠償1000元。

值得注意的是，夏女士發(fā)現(xiàn)這臺全新未拆封的iPhone 13 Pro Max被開機激活，手機卻沒有任何下落。

對此，順豐回應稱事情還在核查處理中，責任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。

快遞被寄丟了，應該這樣維權：1、首先應向快遞公司電話投訴，保存好通話錄音。

2、如協(xié)商賠償無效，可登錄國家郵政局的網站進行申訴。

3、還可以在“人民法院在線服務”小程序上立案，進行線上訴訟維權。

此外，網購、寄件時應注意保留物品價值的證據。

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