近日，以“跨越周期”為主題的2022聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)正式舉辦。會(huì)上，永輝榮獲2021年度零售數(shù)字化創(chuàng)新企業(yè)。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的科技零售企業(yè)，永輝很早便開始發(fā)力 “科技永輝”戰(zhàn)略，意在以推動(dòng)組織變革為抓手，打造一個(gè)以生鮮為基礎(chǔ)，以客戶為中心的全渠道數(shù)字化零售平臺(tái)。
其中，永輝重點(diǎn)以逐步推進(jìn)“三個(gè)30%”的落地為目標(biāo)，即通過數(shù)字化手段，分別在坪效、人效、品效方面提升30%的效率。
具體包括，通過為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，吸引及積攢客流，并提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購，以提升坪效；通過推行用工數(shù)字化專項(xiàng)，量化評估管理動(dòng)作對業(yè)務(wù)的影響，促進(jìn)良性的企業(yè)管理與人員培養(yǎng)發(fā)展生態(tài)；加強(qiáng)建設(shè)各項(xiàng)運(yùn)營工具能力，為一線業(yè)務(wù)工作提效；優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升新品引入及汰換效率，推動(dòng)供應(yīng)鏈管理從手工向自動(dòng)化轉(zhuǎn)變，提供用戶更精簡、更匹配、定價(jià)更合理的SKU。
比如，提升人效方面，永輝致力于開發(fā)數(shù)字化用工系統(tǒng)。由永輝技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的全鏈路零售數(shù)字化系統(tǒng)“YHDOS” 作為永輝技術(shù)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，從用工、訂貨、會(huì)員、履約等層面深挖數(shù)字化深度，逐步實(shí)現(xiàn)流程信息化、分析可視化、全面智能化的目標(biāo)。
截至2022年第一季度，永輝數(shù)字化用工上線部分門店后，平均用工人效提升24%，部分門店人效提升達(dá)50%。
未來，永輝將全面推進(jìn)“科技永輝、數(shù)字賦能”戰(zhàn)略落地，繼續(xù)推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)布局供應(yīng)鏈的數(shù)字化、門店的數(shù)字化發(fā)展。同時(shí)，永輝將繼續(xù)圍繞商品品質(zhì)、客戶服務(wù)、商業(yè)效率三要素，加大科技投入，努力實(shí)現(xiàn)“坪效、人效、品效”三大提升，成為一個(gè)更受消費(fèi)者喜愛的科技零售企業(yè)。
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