國內(nèi)多地疫情形勢逐步趨穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)“馬達(dá)”加速重啟，企業(yè)順利進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)新時(shí)期，常態(tài)化疫情防控、加速恢復(fù)消費(fèi)、重振經(jīng)濟(jì)成為下一階段社會(huì)各界的工作重點(diǎn)之一。

北京市委書記蔡奇指出，有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ鳎�全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序�？萍�互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”正在加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

憑借線上化、網(wǎng)絡(luò)化特性，科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在疫情中受影響相對(duì)較小，但仍在不斷創(chuàng)新，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，穩(wěn)定供應(yīng)鏈，保障物流流通和市民基本生活，助力中小商家“恢復(fù)元?dú)狻薄?/p>

科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障物流流通。

多位專家表示，企業(yè)按照政府的要求，配合防疫、抗疫，疫情穩(wěn)定后恢復(fù)市場流動(dòng)，資金流、信息流、人流、物流等要素轉(zhuǎn)動(dòng)起來，市場才能恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，面臨生存壓力，企業(yè)不應(yīng)該放棄思考的主動(dòng)性，應(yīng)該從不斷變化的形勢中尋找商機(jī)。

穩(wěn)定供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

過去這段時(shí)間，受疫情影響，許多城市的線下商業(yè)處于停滯狀態(tài)，一些收入倚重線下渠道的行業(yè)受影響較大。家居建材行業(yè)就是這樣的例子。公開數(shù)據(jù)顯示，線下渠道占國內(nèi)家居行業(yè)總收入八成以上。

深耕行業(yè)多年的顧家家居(603816)，視今年6·18購物節(jié)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、拉動(dòng)全年銷售額的重要節(jié)點(diǎn)。但受疫情突發(fā)影響，其發(fā)貨網(wǎng)絡(luò)局部受阻，線上銷售額雖于購物節(jié)恢復(fù)，但線下一百多個(gè)訂單遲遲無法實(shí)現(xiàn)末端安裝履約。

京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者回憶稱，在接到復(fù)工受阻信息后，當(dāng)天就派出專車前往顧家家居倉庫提貨，并第一時(shí)間聯(lián)系消費(fèi)者，預(yù)約上門時(shí)間。僅僅用了三天時(shí)間，便完成了一百多個(gè)訂單的攬收、運(yùn)輸、配送和上門安裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)100%履約。對(duì)此，京東集團(tuán)副總裁高峰表示，在具有不確定風(fēng)險(xiǎn)的背景下，實(shí)現(xiàn)真正的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保證履約與“多網(wǎng)并行”的供應(yīng)鏈分不開。

網(wǎng)購商品無法正常發(fā)貨，物流堵在某個(gè)節(jié)點(diǎn)遲遲運(yùn)不出來，快遞到了站點(diǎn)卻無法配送……疫情期間，很多消費(fèi)者首次意識(shí)到穩(wěn)定的供應(yīng)鏈對(duì)生活的重要性。

高峰表示，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)一旦倉庫所在地或者是倉庫周邊的快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、快遞網(wǎng)絡(luò)受到影響，或?qū)�為企業(yè)帶來“致命一擊”。而“多網(wǎng)并行”是企業(yè)抵御疫情風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定供應(yīng)鏈的秘訣。“在原有的供應(yīng)鏈構(gòu)成里，很多客戶更在意的是效率和成本，沒有太多考慮供應(yīng)鏈對(duì)應(yīng)對(duì)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性和穩(wěn)定性的作用�！惫�應(yīng)鏈鏈條涉及倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到不同的“網(wǎng)”，利用科技將網(wǎng)絡(luò)更高效地結(jié)合調(diào)配，是科技公司打造智能供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容。

供應(yīng)鏈鏈條涉及倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)。

“用全球供應(yīng)鏈做中國市場，這種商業(yè)模式是極具震撼力的。”盒馬副總裁沈麗表示，自主研發(fā)，供應(yīng)鏈倉配一體是新零售的優(yōu)勢，也是保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)商品流通的關(guān)鍵。

以上海地區(qū)數(shù)據(jù)為例，截至目前，盒馬在上海地區(qū)的員工出勤復(fù)工率超過九成；商品供應(yīng)鏈恢復(fù)到八成以上。盒馬共有19個(gè)正式倉為上海進(jìn)行保供作業(yè)，近兩個(gè)月又新建了7個(gè)臨時(shí)倉，26個(gè)倉庫已經(jīng)全面恢復(fù)生產(chǎn)。此外，盒馬倉庫集倉儲(chǔ)、分揀、加工、包裝等功能于一體，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)后可以支撐上海74家門店及長三角周邊門店的商品供給。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者從盒馬內(nèi)部獨(dú)家了解到，目前盒馬的一級(jí)戰(zhàn)略就是進(jìn)行數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)，未來十年，盒馬會(huì)在省會(huì)、地級(jí)城市建立包括全程冷鏈在內(nèi)的完整物流體系，同時(shí)會(huì)在上海、北京構(gòu)建全國調(diào)撥網(wǎng)絡(luò)體系。

國務(wù)院印發(fā)的《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》共提出六個(gè)方面33項(xiàng)措施，其中有7項(xiàng)具體舉措涉及保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定�！对鷮�(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》指出，要優(yōu)化企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)政策。疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要建立完善運(yùn)行保障企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈重點(diǎn)企業(yè)、“專精特新”中小企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)“白名單”制度，協(xié)同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)。

在新發(fā)展格局下，供應(yīng)鏈被擺在了中國經(jīng)濟(jì)命脈的中樞位置——它不光扮演社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的角色，更多的是幫助企業(yè)更快、更精準(zhǔn)地生產(chǎn)和提供商品。

完善交通物流，保通保暢成重點(diǎn)

“有媒體數(shù)據(jù)稱，92%的被調(diào)研企業(yè)表示疫情防控期間物流時(shí)效受到了影響�！�

《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》提到，要“完善交通物流保通保暢政策”“統(tǒng)籌加大對(duì)物流樞紐和物流企業(yè)的支持力度”。這些重要表述，對(duì)于進(jìn)一步穩(wěn)住市場主體、保障重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通、積極推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)指明了方向。

疫情期間，上海的商家也遇到倉庫不能發(fā)貨的難題，隨著上海復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程加快，上海楊浦區(qū)城市名園菜鳥驛站站長劉中禮表示，近期驛站內(nèi)包裹數(shù)量明顯提升，站點(diǎn)的業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)到疫情前水平。驛站對(duì)于包裹依然會(huì)采取消殺、靜止等防疫措施。

菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商家將貨物切換至菜鳥倉，基于覆蓋全國的倉網(wǎng)資源，結(jié)合大數(shù)據(jù)能力，給商家提供分倉方案，能解決商家單倉封閉不能履約的直接風(fēng)險(xiǎn)，通過縮短倉和市場的距離，提升履約時(shí)效。

完善交通物流保通保暢成企業(yè)布局重點(diǎn)。

高峰也對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，今年3月以來，京東物流華東分公司承接了超過平日數(shù)倍的訂單量，多是出現(xiàn)貨物滯留問題的中小客戶，“有的是上游原材料缺貨斷貨，導(dǎo)致生產(chǎn)暫停；有的是有貨發(fā)不出來；還有的是有訂單但無法履約、運(yùn)輸難……”

他介紹，今年4月上海疫情期間，為了減少運(yùn)輸途中的不確定性，京東物流在上海金山區(qū)緊急落地臨時(shí)保供專倉。為了讓上海居民需要的米面糧油等生活物資快速到位，京東物流采用多式聯(lián)運(yùn)的方式，將中糧物資從黑龍江發(fā)往昆山，再通過專車運(yùn)輸直接送抵臨時(shí)保供專倉，最大程度減少了運(yùn)輸時(shí)長，提高了配送效率。高峰表示，搭建高度協(xié)同的多層級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò)，可以幫助客戶在一地倉庫被封、發(fā)貨受限的情況，就近啟用備用倉庫，實(shí)現(xiàn)多地分倉靈活發(fā)貨。

不僅長距離物流，科技公司也在即時(shí)物流中發(fā)揮效力。作為民生保供企業(yè)，超市發(fā)遭遇了疫情期間部分門店大量員工居家隔離、人手不足等突發(fā)情況，與此同時(shí)，線上訂單激增，給門店運(yùn)營造成很大壓力。

北京超市發(fā)線上業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人連玉穎表示，5月中旬受岳各莊關(guān)聯(lián)疫情影響，超市發(fā)玉泉路店、永定路店等線上訂單量激增，門店大量員工無法出勤，配送運(yùn)力也出現(xiàn)缺口，最開始僅能完成顧客下單的六成左右。“達(dá)達(dá)方面表示，在即時(shí)物流方面給予線下商超揀貨支持、運(yùn)力保障及運(yùn)營支持，線下商超能快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，訂單完成率很快恢復(fù)到日常水平，”連玉穎稱，“恢復(fù)正常線上運(yùn)營后，超市發(fā)的訂單和銷售額均有翻倍以上增長”。

城市經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇在即，線上線下消費(fèi)加速有機(jī)融合

國務(wù)院印發(fā)《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》后，各地也相繼發(fā)布了加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振行動(dòng)方案，城市的煙火氣正在回歸。

沈麗表示，相關(guān)行動(dòng)方案加速了盒馬復(fù)工復(fù)產(chǎn)的節(jié)奏，也紓解了零售企業(yè)目前的困難，激發(fā)企業(yè)的“造血”功能，讓市場功能充分發(fā)揮出來，“例如，相關(guān)行動(dòng)方案中提出的減免房屋租金，多渠道穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)等措施，都是給予企業(yè)在成本支出、人員復(fù)工、防疫保障方面實(shí)打?qū)嵉难a(bǔ)貼，我們的專項(xiàng)小組已經(jīng)在跟進(jìn)相關(guān)工作�！�

北京方面，盒馬對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，將繼續(xù)加大在北京的全產(chǎn)業(yè)鏈投資，尤其是農(nóng)產(chǎn)品(000061)基地和現(xiàn)代化冷鏈加工中心的建設(shè)。發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，在訂單農(nóng)業(yè)、數(shù)字農(nóng)業(yè)方面，加強(qiáng)與北京農(nóng)業(yè)企業(yè)和各級(jí)政府部門的合作，滿足北京市民不同層面的需求，助力首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

飛豬方面也告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，隨著各地學(xué)生陸續(xù)放假，通信行程卡“星號(hào)”標(biāo)記取消，目前北京旅游行業(yè)呈現(xiàn)有序回暖態(tài)勢。飛豬數(shù)據(jù)顯示，截至目前，北京九成以上景區(qū)均已恢復(fù)營業(yè)，八成以上室內(nèi)景區(qū)均已恢復(fù)營業(yè)。近一周，北京景區(qū)門票出票量已恢復(fù)至4月正常營業(yè)期的九成左右。

北京、上海出發(fā)的機(jī)票訂單量持續(xù)上揚(yáng)。

隨著多地對(duì)北京、上海旅居人員防疫政策的調(diào)整，北京、上海出發(fā)的機(jī)票訂單量持續(xù)上揚(yáng)，酒店訂單量也保持回暖勢頭。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，近一周，北京酒店預(yù)訂量比上月同期增長超1.2倍，上海酒店預(yù)訂量已恢復(fù)至3月正常營業(yè)期的日均水平。近一周，北京出發(fā)的熱門目的地為成都、杭州、重慶、廣州和三亞；上海出發(fā)的熱門目的地為三亞、重慶、成都、�？诤屠ッ�。

成都寬窄巷子。

飛豬交通事業(yè)部副總經(jīng)理向敏表示，6月29日通信行程卡“星號(hào)”標(biāo)記取消，也為暑期的出行需求帶來更多利好，飛豬一方面將持續(xù)推出暑期機(jī)票燃油費(fèi)5折券、超值機(jī)票次卡等優(yōu)惠活動(dòng)，降低用戶出行成本；另一方面將進(jìn)一步完善暑期出行預(yù)訂及退改服務(wù)保障，提升用戶出行體驗(yàn)。

北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長鄧寧認(rèn)為，隨著疫情防控形勢向穩(wěn)趨好，各地文旅部門陸續(xù)推出暑期旅游活動(dòng)和優(yōu)惠措施，國內(nèi)旅游需求會(huì)在暑期迎來集中釋放，游學(xué)、親子游、探親游將是熱門業(yè)態(tài)，自駕游、家庭團(tuán)、租車游等也有較強(qiáng)需求。

《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》提出，適應(yīng)常態(tài)化疫情防控需要，促進(jìn)新型消費(fèi)，加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合。隨著消費(fèi)升級(jí)，人們的消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變，新型消費(fèi)逐漸興起。沈麗稱，在個(gè)性化、多元化需求帶動(dòng)下，預(yù)制菜、洗碗機(jī)、空氣炸鍋等新產(chǎn)品、新服務(wù)很受歡迎。

同時(shí)，她還稱，有機(jī)、綠色、低碳正成為消費(fèi)者的共識(shí)，有機(jī)農(nóng)業(yè)成為減碳的有效途徑，綠色環(huán)保商品正“時(shí)髦”，“零碳農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施既可便于消費(fèi)者辨別出生產(chǎn)過程管理良好、環(huán)境績效優(yōu)的低碳農(nóng)產(chǎn)品，又可以在企業(yè)和消費(fèi)者之間架起信任的橋梁，推動(dòng)引導(dǎo)和促進(jìn)低碳農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。”

疫情刷新企業(yè)認(rèn)知，專家：要從不斷變化的形勢中尋找商機(jī)

高峰對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，疫情使得很多企業(yè)對(duì)于物流服務(wù)有了新的要求，更加看重供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，超過45%的企業(yè)表示，對(duì)物流服務(wù)商的物流時(shí)效性、運(yùn)營穩(wěn)定性、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力以及社會(huì)責(zé)任感有了更高的期待和要求。

“從企業(yè)內(nèi)部來看，過去供應(yīng)鏈和物流部門都是成本部門，首先考慮的是如何控制成本、提高效率，并沒有太多風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)�！备叻宸Q，經(jīng)過兩年多的疫情影響，供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力其實(shí)成為了企業(yè)發(fā)展的重要因素。

《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》提出六個(gè)方面33項(xiàng)措施，包括財(cái)政政策、貨幣金融政策、穩(wěn)投資促消費(fèi)等政策、保糧食能源安全政策、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定政策、�；�本民生政策。北京市也細(xì)化提出了六個(gè)方面45項(xiàng)措施。

北京市工商聯(lián)副主席、北京市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、振興國際智庫理事長李志起對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，疫情反復(fù)導(dǎo)致線下業(yè)務(wù)進(jìn)一步受阻，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣改變，老年消費(fèi)人群慢慢走到線上，線上是企業(yè)重要增長點(diǎn)，需要投入更多資源。同時(shí)，線上消費(fèi)逐漸成為新產(chǎn)品測試的“第一戰(zhàn)場”，尤其是以年輕消費(fèi)群體為主要訴求對(duì)象的產(chǎn)品，通過線上新品發(fā)布，收集和分析數(shù)據(jù)，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策，形成新的決策閉環(huán)，讓企業(yè)觸及消費(fèi)者的成本變得更低，產(chǎn)品服務(wù)更加精準(zhǔn)。

他還稱，企業(yè)面臨生存壓力，不應(yīng)該放棄思考的主動(dòng)性，更多應(yīng)該從不斷變化的形勢中尋找商機(jī)。

北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書長、北京市企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長黃建華表示，在全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)背景下，中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶紓困需要減壓和賦能�！笆紫仁钦�策支持，財(cái)政對(duì)相關(guān)的中小微企業(yè)進(jìn)行直接補(bǔ)助，降低企業(yè)成本，包括對(duì)小規(guī)模納稅人免征增值稅，加大對(duì)中小微企業(yè)的資金支持政策等�！�

同時(shí)，相關(guān)方要按照政府倡導(dǎo)，給中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降租金，并為其創(chuàng)造條件，使其在市場、銷售、資源上得到支持。這些企業(yè)也需要人才賦能、技術(shù)賦能。最重要的是，企業(yè)按照政府的要求，配合防疫、抗疫，疫情穩(wěn)定后恢復(fù)市場流動(dòng)，資金流、信息流、人流、物流等要素轉(zhuǎn)動(dòng)起來，市場才能恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

針對(duì)全新的社會(huì)轉(zhuǎn)型期和商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)該如何謀變的問題，黃建華表示，如果企業(yè)還停留在傳統(tǒng)方式下經(jīng)營，遇到疫情這種特殊情況，可能會(huì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。“疫情是一場危機(jī)，危中有機(jī)，如何化危為機(jī)是重點(diǎn)，越是在這種情況之下，越會(huì)發(fā)生洗牌的情況�！�

“我觀察到，目前旅游業(yè)受疫情影響較大，但部分旅游企業(yè)積極謀變，把原來的素材拿出來剪成短視頻做抖音號(hào)，吸引粉絲，部分直接變現(xiàn)，有些流量就算現(xiàn)在不能變現(xiàn)，將來一旦恢復(fù)出行，也會(huì)給這些企業(yè)帶來收益。”不僅旅游業(yè)，許多線下餐飲也積極謀變，做線上、做外賣，現(xiàn)在不管是哪個(gè)行業(yè)，無論是傳統(tǒng)還是新興，都一定要與數(shù)字化結(jié)合。企業(yè)要主動(dòng)調(diào)整業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)形態(tài)，甚至商業(yè)模式都要主動(dòng)調(diào)整，跟上時(shí)代步伐。企業(yè)主要發(fā)揮企業(yè)家精神，主動(dòng)創(chuàng)新，不能循著過去那套思路，眼下要維持生存，但更重要的是，思考和布局疫情防控穩(wěn)定后的企業(yè)發(fā)展。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 程子姣

編輯 李錚

校對(duì) 王心

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