倏忽溫風(fēng)至，因循小暑來。i茅臺自3月31日上線試運行，今天正好100天。歷經(jīng)100天的磨練、歷練、淬煉，i茅臺系統(tǒng)運行日趨平穩(wěn)、技術(shù)運維日趨嫻熟、業(yè)務(wù)運營日趨順暢，正圍繞“美”的核心理念，以美的平臺、美的產(chǎn)品、美的文化，為用戶帶來更美的生活。
——在這里，我們精心搭建了美的平臺
目前，i茅臺注冊用戶數(shù)達到1900萬，每日預(yù)約申購用戶逾280萬，日活近400萬用戶。。i茅臺的100天，在云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)的加持下，實現(xiàn)了大流量、高并發(fā)不間斷場景下的穩(wěn)定運行；組件化、微服務(wù)的開放式架構(gòu)設(shè)計，支撐了系統(tǒng)的15個版本迭代、2次大的升級。主機、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等多層面、一體化安全防護體系持續(xù)升級，共阻斷52528件攻擊事件。
100天來，我們從門店熱度、區(qū)域熱度、時間熱度、區(qū)域經(jīng)濟等多維度綜合分析，逐步構(gòu)建智能投放模型，日均投放近1300家門店，初步實現(xiàn)了自動化動態(tài)均衡投放，構(gòu)建了S2B2C線上線下融合酒類銷售模式。5月19日飛天53%vol 100ml貴州茅臺酒上線后，為切實提升服務(wù)質(zhì)量，i茅臺從算法模型訓(xùn)練、行為特征分析、數(shù)據(jù)日常監(jiān)控、組織運行保障等方面，對智能風(fēng)控體系持續(xù)作了迭代升級，建立了運行機制和管理規(guī)范。截至7月7日，風(fēng)控系統(tǒng)共攔截群控代預(yù)約、機器請求、團伙聚集、一機多開、風(fēng)險設(shè)備等異常預(yù)約行為6600余萬次，維護了用戶的公平購買權(quán)益。有了這一基礎(chǔ)，i茅臺于7月5日起，開始公布飛天53%vol 100ml貴州茅臺酒在全國各省的一周投放時段。
公平、保真、便捷，官方正品真渠道，是為i茅臺。
——在這里，我們用心上線了美的產(chǎn)品
沒有“美的產(chǎn)品”，就沒有平臺生存的根基。正式上線以后，i茅臺按照“品價匹配、層次清晰、梯度合理”的原則，進一步構(gòu)建了較為完整的酒類產(chǎn)品矩陣，目前共上架9款酒類產(chǎn)品。在茅臺的產(chǎn)品陣營之中，這9款產(chǎn)品均屬有代表性的經(jīng)典之作。它們當(dāng)中，既有傳統(tǒng)經(jīng)典產(chǎn)品，也有匠心研發(fā)新品。從品類來看，有6款茅臺酒和3款醬香系列酒；從購買方式來看，包括了4款預(yù)約申購產(chǎn)品和5款線上云購產(chǎn)品；從價格來看，覆蓋了218元到4599元不同價位，消費者朋友們可以依據(jù)自身需求，更好地在不同產(chǎn)品之間作出選擇。
我們還根據(jù)產(chǎn)品的不同調(diào)性，結(jié)合不同節(jié)日和主題，開展了多次線上線下專場推介活動。每逢29日的“小茅好運”專場、4月19日虎茅專場、立夏和夏至?xí)r節(jié)的“與愛相守·喜相逢”“魚躍龍門·喜相逢”茅臺1935專場等主題申購活動，與契合消費場景、提升消費體驗而營造的線下活動相結(jié)合，讓“溫情滿人家”“老友小酒”“致敬奮斗者”“茅臺有禮、好客迎賓”等主題深入人心。6月以來，在吉林、上海兩地疫情形勢好轉(zhuǎn)后，i茅臺第一時間即開啟了線上銷售，得到了兩地茅粉的熱情支持。
100天來，茅臺1935累計實現(xiàn)銷售額近9億元，小茅100ml 累計投放超 120萬瓶、實現(xiàn)銷售額近5億元，讓我們看到了廣大消費者對“新產(chǎn)品、新渠道、新平臺”的認可；低度茅臺酒和金王子、紫迎賓的線上云購，也取得了不俗成績，讓我們看到了廣大消費者對“溫情滿人家”和“茅臺醬香，股份出品”的認可。我們特別感動，更要由衷感恩!
美酒配美食。在這個非同尋常的夏天，“冰醇之愛，只為你”的茅臺冰淇淋，于5月29日起正式上線i茅臺，成為茅臺首款火爆全國的非酒類食品產(chǎn)品。茅臺酒與冰淇淋產(chǎn)品的創(chuàng)新結(jié)合，以更加細膩、綿密、爽滑的口感，為消費者帶來了一場舌尖上的美味與美感。目前，茅臺冰淇淋已在貴州、陜西、江蘇開啟線上線下銷售，湖南、湖北、浙江、廣州、深圳將在7月9日開啟，其他城市也在陸續(xù)開放中。
i茅臺的每一款產(chǎn)品，都在悉心為消費者構(gòu)建一個“美”的消費場景，以滿足不同年齡、不同地域、不同場景用戶的消費需求。
在美的時代，以美的產(chǎn)品，享約美的生活，是為i茅臺。
——在這里，我們盡心提供了美的體驗
為了讓用戶獲得更愉悅的購物感受、得到更美的交互體驗，i茅臺充分整合了茅臺的文化資源和服務(wù)體系，輸出處處是文化、服務(wù)時時皆走心。
國風(fēng)界面，詮釋的是茅臺對傳承歷史的敬重；精美圖文，彰顯的是茅臺釀造匠心；茅臺元素，代表的是茅臺在“美”時代的開放與自信；“星光不負趕路人”，七曜色透示出的，則是茅臺堅守傳統(tǒng)、擁抱時代、勇于創(chuàng)新的堅定與執(zhí)著。
伴隨著i茅臺而誕生的卡通形象“小茅”，隨著平臺功能日漸豐富、平臺粉絲迅速增加，形象也愈加豐滿。它已經(jīng)迅速成為i茅臺最好的“形象代言人”，擔(dān)起傳播茅臺聲音、講述茅臺文化的重要責(zé)任。
從早上8時“小茅的一天”的準時播報，到夜深時的晚安祝福；從茅臺酒核心產(chǎn)區(qū)環(huán)境的獨特性、微生物密碼的神秘之處，到黃金輪次三次酒、四次酒、五次酒，以及珍品、茅臺1935背后的故事；“小茅”在i茅臺中，無處不在、無時不在。
4月22日，小茅向用戶打開了探索世界的大門。赤水河地圖作為探索的第一站，在上線之初就受到用戶的熱烈歡迎，在1221萬用戶3億次探索過程中，用戶除了探訪茅酒之源、制酒車間、茅臺鎮(zhèn)風(fēng)光等景點和建筑外，還通過小茅百科問答充分了解到了茅臺酒相關(guān)的知識和文化。
5月20日“小茅代你去旅行”正式上線。在175萬用戶的喜愛和支持下，小茅已經(jīng)“代”用戶在黃果樹瀑布、龍宮、云漫湖等10個貴州知名景點游覽了1200萬次，所帶回的風(fēng)景明信片被61萬用戶分享了340萬次。
6月9日小茅帶著用戶從零開始“學(xué)釀酒”了。107萬用戶通過學(xué)習(xí)和努力，在近一個月的時間內(nèi)，共計釀造出了300萬瓶“酒”。
100天來，“小茅”也走到線下，與茅粉們在各地的美景、美食中相逢。在富有文化底蘊的成都寬窄巷子、古色古香的安仁鎮(zhèn)、裝滿青春記憶的廈門舊貨倉、海風(fēng)吹拂的椰城海口、五岳獨尊的泰山、風(fēng)光秀麗的衡山、陽明文化發(fā)源地貴陽修文……小茅與全國各地的茅粉們齊聚一堂，一起品鑒美酒和當(dāng)?shù)氐拿朗常煌雍蛻c祝線上專場活動的開啟。
100天來，圍繞實施服務(wù)營銷法，i茅臺全天候、多渠道、一體化的管服結(jié)合體系也在不斷完善。我們從服務(wù)空間、服務(wù)方式、服務(wù)能力著手，持續(xù)改進服務(wù)模式，完善服務(wù)手段，持續(xù)健全完善以消費者為中心的“人、貨、場”協(xié)同運轉(zhuǎn)、快速響應(yīng)的服務(wù)體系，持續(xù)拉近與消費者之間的距離，更好地觸達消費者訴求，全力為消費者提供“美”的服務(wù)。
天天在線、時時走心，文化創(chuàng)造美，是為i茅臺。
美時，美物，美生活。“百日”只是起點，在這個美的時節(jié)、美的時代，i茅臺將始終圍繞美的平臺、美的產(chǎn)品、美的體驗、美的生活，為i潛心奔赴，與您一路相伴。
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