本屆618，途虎養(yǎng)車想在傳統(tǒng)電商之外，帶著用戶“玩”出點不一樣。
元宇宙直播間、虛擬主播齊上陣，發(fā)布汽車后市場首批數(shù)字藏品，外加國民回憶——“小龍女”李若彤的加持以及汽車后市場首支單曲發(fā)布，為本次途虎養(yǎng)車618增添了不少科技元素和潮流氣息，而在抖音端發(fā)起“方言話養(yǎng)車”的話題挑戰(zhàn)賽，則拉近了途虎養(yǎng)車工場店與全國各地消費者的距離。
此外，在途虎養(yǎng)車“618全民養(yǎng)車季”期間，途虎養(yǎng)車宣布輪胎質(zhì)保方案升級，“3年輪胎險”保障服務已覆蓋至途虎平臺在售全系輪胎產(chǎn)品，向車主提供“服務定心丸”，降低其決策焦慮和售后顧慮。
不斷創(chuàng)新的互動形式以及升級的優(yōu)惠力度與措施背后，透露出途虎擁抱變化和以客戶為核心的宗旨。
元宇宙+虛擬主播，途虎養(yǎng)車618直播間吸睛力十足
區(qū)別于常規(guī)直播中的實景拍攝，途虎養(yǎng)車的618直播選擇在時下最熱的元宇宙里開播。
5月31日的直播拉開了途虎養(yǎng)車618活動的序幕。沉浸式的鏡頭帶領用戶穿梭在霓虹高樓之間，途虎巨大的虎頭標志占據(jù)了畫面C位，城市上空來回漂浮著酷炫的飛艇和飛車，隨著煙花的炸開，“途虎618全民養(yǎng)車季”的slogan乍然浮現(xiàn)。鏡頭的上升與轉(zhuǎn)換讓用戶視角也隨之切換，能夠俯瞰整個途虎“大牌驚喜城”全貌，給直播間的觀眾們帶來了全新的觀看體驗，在線上體驗了一把賽博元宇宙的癮。
在途虎大牌驚喜城里還上演了3D特效虛擬拆車秀。隨著鏡頭的透視，汽車零部件被一個個拆開，從整車到零件，虛擬技師通過全息圖景3D拆車講解汽車養(yǎng)護，讓觀眾對于如何養(yǎng)車、如何養(yǎng)好車有了更深層次的理解。
同時，途虎養(yǎng)車攜手美孚于6月7日起至6月17日在成都托尼洛·蘭博基尼中心3D大屏，聯(lián)合開啟途虎養(yǎng)車數(shù)字未來工場。在科幻的數(shù)字工場店內(nèi)，演繹汽車由AI機器人更換輪胎的炫酷畫面，打造線上線下一體的元宇宙概念。
此外，首位汽車后市場虛擬數(shù)字偶像、數(shù)字體驗官“安璐兒”，在6月17日晚的途虎直播間中首度亮相，擔綱途虎養(yǎng)車首位數(shù)字技術顧問�！鞍茶磧骸钡拇顧n“殼牌鵬致燃情機械師001”也在直播間中登場�！鞍茶磧骸币哉嫒藶樵�，基于虛擬現(xiàn)實技術、AI人工智能技術等打造，將在途虎養(yǎng)車元宇宙空間中給觀眾進行直播講解。
本屆618期間，途虎聯(lián)合騰訊幻核推出的汽車后市場首批數(shù)字藏品也在途虎養(yǎng)車直播間里正式亮相。該數(shù)字藏品形象與美孚、殼牌、德國馬牌等汽車后市場大牌進行深度元素融合，以全新形態(tài)重塑車主對機油、輪胎、養(yǎng)車等與愛車息息相關的產(chǎn)品認知，為用車養(yǎng)車這件事增添趣味性，引發(fā)車主的好奇探索。
對于途虎養(yǎng)車而言，采用元宇宙虛擬直播的方式是具有突破性的大膽創(chuàng)新之舉。途虎養(yǎng)車希望能夠通過華麗炫目的產(chǎn)品呈現(xiàn)形式，讓觀眾和用戶更好的理解途虎養(yǎng)車產(chǎn)品和服務的核心價值，為其618大促助力；也希望能夠通過這種新穎的模式能觸達更多年輕用戶，占據(jù)市場先機。
大牌合作有新意：李若彤加盟途虎X德國馬牌直播間，聯(lián)合殼牌發(fā)布后市場首支專屬單曲
當前，隨著中國汽車市場步入存量時代，汽車后市場需求逐漸擴增，以90后、00后為代表的年輕消費者不僅成為中國汽車消費市場的中堅力量，更是汽車后市場的消費目標群體。他們崇尚年輕化溝通方式、喜歡新鮮事物，途虎養(yǎng)車為更好地吸引年輕用戶關注、與他們玩在一起，再度翻新玩法，以期擦出不一樣的驚喜火花。
在途虎618首創(chuàng)元宇宙直播外，途虎與德國馬牌攜手，以消費者對自身及其愛車的健康關注為話題，特邀“不老女神”演員李若彤與“斗腕達人”魏思澄，用獨創(chuàng)的“花式輪胎操“健身直播，在途虎養(yǎng)車直播間上演輪胎健身首秀，打造汽車后市場全民健身新浪潮。
車前蓋被打開、潤滑油在瓶中晃蕩、扳手敲擊、引擎轟鳴、喇叭聲響起、風掠過窗外的樹梢……途虎養(yǎng)車還聯(lián)合殼牌，將汽車養(yǎng)護過程中的常出現(xiàn)的聲音組合在一起，打造出首支汽車后市場專屬單曲《樂在途中 超凡表現(xiàn)》，通過音樂層面的藝術化加工，以新鮮有趣的方式演繹了“專業(yè)的汽車后市場聲音”。
通過虛擬和現(xiàn)實相結(jié)合的方式，讓本次途虎“618全民養(yǎng)車季”變得豐滿立體起來，虛擬場景直播打破了虛擬時空和現(xiàn)實世界的壁壘，重構“人貨場”產(chǎn)生連接與持續(xù)的生產(chǎn)力；李若彤的加盟助陣更為途虎618活動增添了吸睛看點，結(jié)合健康、運功的屬性；而后市場首支專屬單曲的發(fā)布，則為車主和用戶帶來不同的互動樂趣。
升級三年輪胎險，為消費者安全出行保駕護航
本屆618，途虎養(yǎng)車在自身的核心業(yè)務和售后服務上再度升級，以期降低消費者的決策焦慮和售后顧慮。
“618全民養(yǎng)車季”期間，途虎養(yǎng)車宣布輪胎質(zhì)保方案升級，將開展多年的“3年輪胎險”保障服務覆蓋至途虎平臺在售全系輪胎產(chǎn)品。這意味著，通過途虎養(yǎng)車APP和途虎養(yǎng)車工場店購買任意輪胎產(chǎn)品的車主，均可免費領取“3年輪胎險”保障服務。如果輪胎在保障期限內(nèi)發(fā)生爆胎、鼓包等現(xiàn)象，將由途虎養(yǎng)車協(xié)同保險公司負責賠付�！�3年輪胎險”由眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司或中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司蘇州分公司承保。
近年來，途虎養(yǎng)車積極探索“部件+保險”模式，布局維保服務矩陣，為汽車后市場更加高效、全面的服務車主打樣。而不斷升級的“輪胎險”，也在持續(xù)強化車主“買正品輪胎上途虎”的消費意識，對于車主來說，也是一個實用型的升級。
站在消費者需求角度設計產(chǎn)品和服務，是途虎養(yǎng)車實現(xiàn)“讓養(yǎng)車更簡單”的重要路徑。成立十年來，途虎養(yǎng)車堅持以保障消費者權益為出發(fā)點，從產(chǎn)品渠道、供應鏈體系到服務標準化流程，持續(xù)踐行“正品專業(yè)”承諾。
回望途虎養(yǎng)車歷年618活動可以發(fā)現(xiàn)，在用戶端的傳播方式和渠道等方面，途虎養(yǎng)車一直在推陳出新，連續(xù)多年打造了不同的傳播方式，去年的燈光秀在車主端也自成一條傳播鏈路。而今年618，途虎養(yǎng)車在虛擬端和現(xiàn)實端齊發(fā)力，運用虛實結(jié)合的手段為用戶呈現(xiàn)了一場全新的“養(yǎng)車盛宴”。
提供大牌不貴、專業(yè)靠譜、值得信賴服務的同時，途虎養(yǎng)車一直在追求創(chuàng)新的路上不斷前行。途虎養(yǎng)車希望能夠通過更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，更多元的玩法，情懷與新潮兩手抓，以觸達更多年齡層的消費者，讓更多消費者獲得養(yǎng)車樂趣。
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