據(jù)信號(hào)財(cái)經(jīng)消息，來(lái)自四川成都的高先生稱(chēng)，6月18日，他打開(kāi)從天貓平臺(tái)稻香村官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)的糕點(diǎn)，竟然發(fā)現(xiàn)有只活蟑螂在爬。

高先生稱(chēng)，糕點(diǎn)是買(mǎi)回來(lái)送給家里老人的，所以一直沒(méi)有拆，直到晚上準(zhǔn)備食用時(shí)，打開(kāi)外包裝，才發(fā)現(xiàn)這只蟑螂。

高先生表示很驚訝很惡心，這么大店會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。

他隨即聯(lián)系商店客服，客服稱(chēng)需要高先生將產(chǎn)品寄回去，3個(gè)工作日內(nèi)能給出答復(fù)。

高先生稱(chēng)，客服后來(lái)給出了初步方案意見(jiàn)，他無(wú)法接受，但沒(méi)有透露方案意見(jiàn)的具體內(nèi)容。