比亞迪回應(yīng)“三電”質(zhì)保問題：更換無技術(shù)相關(guān)零件不影響質(zhì)保

近日，有消費者投訴，比亞迪(002594)新能源汽車只要任何配件不屬于原廠純正配件，車輛就不能繼續(xù)享有“三電質(zhì)�！保�電池、電機和電控）。6月6日晚間比亞迪汽車在官方微博作出回應(yīng)，明確表明與“三電系統(tǒng)”無技術(shù)因果關(guān)系的零部件更換，不會影響客戶的終身保修權(quán)益。

此前，曾有網(wǎng)友曝光比亞迪新能源汽車的“三電”系統(tǒng)終身保修責任免修條款十分苛刻，只要任何配件不屬于原廠純正配件，車輛就不能繼續(xù)享有“三電質(zhì)保”。其中包括更換包括輪胎、雨刮器甚至螺絲，都會觸發(fā)免修條款，諸如此類配件都需要前往比亞迪4S店更換維護。

圖片來源：新浪微博

針對此事，比亞迪汽車品牌及公關(guān)副總經(jīng)理杜國忠在微博中表示，網(wǎng)絡(luò)上提及到比亞迪車輛更換雨刮器、輪胎、螺絲的問題會影響“三電質(zhì)�！�，經(jīng)核實有曲解。

杜國忠進一步解釋稱，因“三電系統(tǒng)”涉及高壓安全，未經(jīng)主機廠認證的維修以及使用非原廠的零件，會帶來嚴重的安全隱患；但與“三電系統(tǒng)”無技術(shù)因果關(guān)系的零部件更換，不會影響客戶“三電系統(tǒng)”終身保修權(quán)益。隨后，比亞迪官方微博也進行了轉(zhuǎn)發(fā)。

根據(jù)比亞迪最新發(fā)布的銷量數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月比亞迪汽車累計銷量達507314輛，同比增長348.11%，成為少數(shù)在今年實現(xiàn)增長的車企。在宣布停售燃油車后，銷量一路走高。

“三電系統(tǒng)”是指的驅(qū)動電機、動力電池以及電控系統(tǒng)，是新能源汽車的技術(shù)核心。比亞迪新能源汽車自從推出刀片電池之后，三電系統(tǒng)的相關(guān)質(zhì)保政策也發(fā)生了變化，首任車主由原來的8年15萬公里改為了終身質(zhì)保，此次事件便是圍繞其免責條款引發(fā)的爭議。