日前，以“5G開啟智慧金融新時(shí)代”為主題的2022年世界電信和信息社會日大會“5G+智慧論壇”在線上舉行，廈門國際銀行“手機(jī)銀行4.0技術(shù)及安全創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐”案例榮獲“5G+智慧金融”創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，“技術(shù)應(yīng)用”和“安全機(jī)制”兩大創(chuàng)新點(diǎn)獲肯定。

　　技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新 提升金融服務(wù)體驗(yàn)

　　據(jù)悉，在技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新方面，廈門國際銀行手機(jī)銀行4.0采用新興的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，以海量的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)全方位刻畫用戶畫像，通過洞察用戶需求，建立千人千面智慧營銷體系及個(gè)性化財(cái)富產(chǎn)品推薦，有效提升營銷轉(zhuǎn)化率。

　　由于手機(jī)銀行承載了大量的業(yè)務(wù)，更加強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)化和生態(tài)，這對APP的性能、高可用等方面也提出了更高的要求。廈門國際銀行手機(jī)銀行4.0引入移動(dòng)開發(fā)平臺，能夠?yàn)椴煌�的移�?dòng)應(yīng)用場景提供性能優(yōu)異的組件，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用從創(chuàng)建、配置、開發(fā)、測試及發(fā)布運(yùn)營的完整生命周期服務(wù)支持，提升架構(gòu)的健壯性，支撐業(yè)務(wù)快速迭代、承載大量、高并發(fā)的挑戰(zhàn)。

　　同時(shí)，廈門國際銀行手機(jī)銀行4.0簡化改善了產(chǎn)品的人機(jī)交互流程，通過引入智能客服機(jī)器人，利用聲紋識別、語音識別、語義分析等人工智能技術(shù)，提供“7*24小時(shí)”全天候?qū)崟r(shí)智能應(yīng)答服務(wù)；同時(shí)通過打造智能導(dǎo)航、智能外呼等一系列智能化應(yīng)用場景，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)響應(yīng)客戶需求，節(jié)省客戶業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間，提升業(yè)務(wù)辦理效率。

　　安全機(jī)制創(chuàng)新 提供一體化安全保障

　　據(jù)了解，廈門國際銀行手機(jī)銀行4.0引入移動(dòng)端手機(jī)盾安全認(rèn)證手段，使用基于國密創(chuàng)新的ZTRUST 安全機(jī)制，采用創(chuàng)新算法的密碼模塊實(shí)現(xiàn)傳輸加密保護(hù)、設(shè)備認(rèn)證和客戶身份認(rèn)證于一體的設(shè)計(jì)，為客戶大額轉(zhuǎn)賬提供金融級安全保障。

　　作為一家頗具特色的科技領(lǐng)先型中小銀行，廈門國際銀行近年來積極擁抱科技變革，通過不斷創(chuàng)新、孵化數(shù)字化金融的應(yīng)用模式，持續(xù)探索銀行線上化數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑，完善手機(jī)銀行開放互聯(lián)、財(cái)富成長與科技關(guān)懷，深入踐行普惠金融發(fā)展理念，以實(shí)際行動(dòng)助推普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。

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