凌晨3點(diǎn)半，北京急救中心醫(yī)生王一隨車(chē)回到地壇醫(yī)院洗消點(diǎn)。她剛剛完成一趟來(lái)自封管控區(qū)的急救任務(wù)，人車(chē)都需按照規(guī)范流程洗消。這是一天中最難熬的幾小時(shí)，早上8點(diǎn)下班前，她要準(zhǔn)備隨時(shí)出發(fā)。
不分晝夜、分秒必爭(zhēng)，王一和她的同事們?cè)诰┏歉鱾�(gè)社區(qū)奔波。他們是與病毒、與死神賽跑的一群人，也是市民生命的守護(hù)者。
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王一和護(hù)士同事一起轉(zhuǎn)運(yùn)患者
救人
老太太深夜摔倒
一次漫長(zhǎng)的任務(wù)
深夜11點(diǎn)多，王一的手機(jī)響了，一條來(lái)自“120”調(diào)度中心的急救任務(wù)映入眼簾�！按笸芬环夤芸匦^(qū)，一位86歲老人在家摔倒，目前意識(shí)不清�！笔盏叫畔�，王一和同事立即響應(yīng)，火速穿戴好“大白”等全套防護(hù)，向目的地趕去。
按照正常要求，這趟行程原本應(yīng)有“一醫(yī)一護(hù)一司兩急救輔助員”共5人。然而，考慮到近期疫情形勢(shì)和目的地封管控，為了盡量減小潛在的傳播風(fēng)險(xiǎn)，站點(diǎn)暫時(shí)取消了兩名急救輔助員隨車(chē)。車(chē)輪剛一發(fā)動(dòng)，王一就與家屬聯(lián)系，“病人現(xiàn)在怎么樣”“有沒(méi)有告知社區(qū)”“趕緊讓社區(qū)聯(lián)系醫(yī)院”……“從接到調(diào)度信息開(kāi)始，急救就開(kāi)始了。”她說(shuō)，急救除了現(xiàn)場(chǎng)救治，及時(shí)了解和電話指導(dǎo)，也是重要環(huán)節(jié)。
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深夜，王一正在救治患者
這名老太太所在的小區(qū)，此前有確診病例。她原本起夜上廁所，但一不注意，從床沿滑了下去，一時(shí)間意識(shí)不清。由于老太太年紀(jì)偏大且有其他基礎(chǔ)疾病，家屬在撥打“120”電話后，及時(shí)與社區(qū)聯(lián)絡(luò)，社區(qū)也第一時(shí)間派了一名社區(qū)醫(yī)生前往照顧。
只用了約十分鐘，王一和同事就到了小區(qū)，隨后立即被社區(qū)工作者引導(dǎo)到老人家中。慶幸的是，當(dāng)王一和同事到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，老人正半坐在地上，已是較清醒狀態(tài)。詢(xún)問(wèn)家屬、檢查老人身體后，王一招呼同事和現(xiàn)場(chǎng)的家屬、社區(qū)工作者一起，將老人護(hù)送上車(chē)。而社區(qū)也派了一輛車(chē)，共同前往已對(duì)接妥當(dāng)?shù)尼t(yī)院。
夜晚的京城交通順暢。閃著警報(bào)燈的車(chē)內(nèi)，王一輕聲安慰病人和家屬，車(chē)窗外是城市的星星點(diǎn)點(diǎn)。不過(guò)，到達(dá)醫(yī)院后，現(xiàn)場(chǎng)交接卻并未如往常一樣。
一般情況下，王一和同事需要向醫(yī)院醫(yī)生說(shuō)明到場(chǎng)見(jiàn)到的患者情況、給予了哪些救治、目前身體情況等信息，與醫(yī)院值班醫(yī)生交接完畢即可離開(kāi)。然而當(dāng)天，由于醫(yī)院剛收治了一名疑似確診或密接患者，需要妥善消殺后，才可接診下一位患者。王一和同事在現(xiàn)場(chǎng)等待了一個(gè)多小時(shí)。消殺完畢后，醫(yī)生還請(qǐng)求她和同事一塊兒，幫忙轉(zhuǎn)移老太太做CT檢查。最終檢查完畢后，又一起將老太太轉(zhuǎn)移到病床。
這一趟任務(wù)，從出發(fā)到交接完畢，用了約4個(gè)小時(shí)。雙腿發(fā)軟、有些疲憊的王一，靠著醫(yī)院的外墻，緩緩蹲了下去�！澳阍趺戳耍�好嗎？”身旁的搭檔護(hù)士關(guān)心地問(wèn)她。她抬頭告訴伙伴，“沒(méi)事，就是緩會(huì)兒�！蹦且惶�，在去封管控區(qū)接老太太之前，王一已出了7趟任務(wù)�！按_實(shí)累，上了一天一夜的班�！彼f(shuō)，然而他們還不能直接回站點(diǎn)，而是需要從醫(yī)院將車(chē)開(kāi)往幾公里外的地壇醫(yī)院洗消點(diǎn)，“完成消殺，這一趟任務(wù)才能算是結(jié)束。”
規(guī)范
消殺一步不能錯(cuò)
閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)有講究
消殺的過(guò)程，不是容易的。某種程度上，可能比院前急救更考驗(yàn)人。到達(dá)北京急救中心在地壇醫(yī)院的洗消點(diǎn)后，除了要對(duì)救護(hù)車(chē)及急救設(shè)備消毒，還要對(duì)車(chē)組成員全身消毒。脫“大白”服，更是一套繁雜且縝密的步驟。
“先手部消毒再摘護(hù)目鏡，護(hù)目鏡要在桶里泡半小時(shí)以上；繼續(xù)手消毒，再脫防護(hù)服，防護(hù)服一定要外卷著脫；然后手消毒，脫掉第一層外層手套，而后脫鞋套、摘口罩……”王一說(shuō)，每一個(gè)步驟，都實(shí)時(shí)記錄在監(jiān)控探頭中。哪一個(gè)步驟錯(cuò)誤，立即就有洗消點(diǎn)的值班同事糾正。“你一定要做這些步驟。這是保護(hù)自己也是保護(hù)別人�！�
嚴(yán)格的消殺，是疫情防控背景下，“守護(hù)者”安全規(guī)范工作的一個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)。從2020年新冠疫情發(fā)生以來(lái)，王一就和京城其他站點(diǎn)的所有同事一樣，嚴(yán)格遵循著這樣的規(guī)范。至今，北京急救中心沒(méi)有一個(gè)醫(yī)護(hù)或司機(jī)感染病毒。
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閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)模式下，王一和同事將患者從醫(yī)院接回隔離酒店
急救“守護(hù)者”的辛苦，令人尊敬。在醫(yī)療領(lǐng)域，有一個(gè)專(zhuān)業(yè)詞匯叫“白夜下休”。它指的是“四天一輪”的上班制度，王一的工作節(jié)奏就如此。正常情況下，王一和同事們每個(gè)月平均會(huì)有7組白班和7組夜班，不排除偶爾也會(huì)一天一夜“連軸轉(zhuǎn)”�！坝绕涫且拱嗟暮蟀胍�，明明已經(jīng)很困了，但也不敢睡。北京這座城太大了，什么人什么病人都有可能隨時(shí)打進(jìn)急救，上班必須保持專(zhuān)注�！�
疫情發(fā)生以來(lái)，北京急救中心在首都機(jī)場(chǎng)周邊設(shè)立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)確診病例的站點(diǎn)。其余數(shù)百個(gè)站點(diǎn)，也都預(yù)留專(zhuān)門(mén)的發(fā)熱負(fù)壓急救車(chē)，負(fù)責(zé)站點(diǎn)周邊發(fā)熱患者的急救。不過(guò)，隨著疫情形勢(shì)的變化，如今不少時(shí)候，王一和同事出普通任務(wù)時(shí)，也會(huì)收到臨時(shí)去封管控區(qū)救人的任務(wù)。“急救任務(wù)的要求就是‘就近’‘救急’。我們不害怕，因?yàn)檐?chē)上隨時(shí)都有五套防護(hù)包，‘大白’等物資十分齊備。”王一說(shuō)，所有站點(diǎn)的車(chē)和人，時(shí)刻都是備戰(zhàn)狀態(tài)。
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王一（右）和護(hù)士同事一起轉(zhuǎn)運(yùn)急救患者
與疫情前不同的是，如今，當(dāng)封管控區(qū)的患者撥打“120”急救電話后，就會(huì)進(jìn)入閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)模式�！盎颊呦雀嬷鐓^(qū)，社區(qū)幫忙對(duì)接醫(yī)院，我們?cè)呵熬戎无D(zhuǎn)運(yùn)就會(huì)快很多。救治結(jié)束后，患者需要再打電話聯(lián)系我們接回去�！�王一說(shuō)，那位深夜摔倒的老太太治療后出院也需聯(lián)系“120”，而后再由“120”轉(zhuǎn)運(yùn)回家。“疫情之下，為了控制風(fēng)險(xiǎn)、盡可能減小傳播，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)，對(duì)我們時(shí)間和效率的要求、對(duì)患者家屬和社區(qū)溝通報(bào)備的要求，都更高了�！�
溫暖
被鄰里互助感動(dòng)
聽(tīng)到最多是“謝謝”
之所以閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)對(duì)患者、家屬和社區(qū)溝通報(bào)備提高了要求，是因?yàn)榧本鹊臅r(shí)間，每分每秒都很重要。然而，也有封管控區(qū)域的患者家屬一時(shí)著急，忘記給社區(qū)溝通報(bào)備，造成了急救時(shí)間的浪費(fèi)。
“你們?cè)趺磥?lái)得這么慢啊？”王一說(shuō)，有時(shí)自己和同事會(huì)面臨患者家屬的質(zhì)疑，但他們都保持冷靜，耐心解釋。一方面，疫情防控之下，患者偶然的發(fā)熱、中暑以及來(lái)自封管控區(qū)域的看病就醫(yī)需求，都讓“120”用車(chē)量更大。另一方面，有時(shí)到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，家屬并未給社區(qū)申請(qǐng)報(bào)備，盡管有看病的“綠色通道”，但也會(huì)白白耽誤一部分時(shí)間。“所以現(xiàn)在我和同事在出發(fā)時(shí)，都會(huì)第一時(shí)間提醒患者和家屬，一定要先給社區(qū)報(bào)備�！�
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王一“全副武裝”的同事，正開(kāi)車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)患者
盡管偶爾會(huì)遇到心急而詰問(wèn)發(fā)泄的患者，但王一并不會(huì)跟著紅臉，“患者難受、著急，我們醫(yī)護(hù)工作者非常能理解。況且疫情之下，居家隔離、封管控區(qū)的患者及家屬，心情難免有波動(dòng)�！�
在努力救人的同時(shí)，王一也從患者和家屬身上收獲了溫暖�！坝幸晃还芸貐^(qū)的孩子，因?yàn)榫蛹腋綦x時(shí)在家調(diào)皮，被家里的大理石磕破了頭。我們出車(chē)的同時(shí)，就遠(yuǎn)程指導(dǎo)他媽媽幫助孩子消炎、止血、安撫情緒�！蓖跻徽f(shuō)，在接上孩子去往醫(yī)院的路上，孩子?jì)寢屵B聲說(shuō)感謝，“就這一小段路，頭上也止住血了，平時(shí)我們自己打車(chē)就過(guò)去了�，F(xiàn)在還得麻煩你們，讓你們穿這么厚的‘大白’。”孩子?jì)寢尩倪@番話，讓王一印象深刻。她說(shuō)，在急救車(chē)上聽(tīng)到最多的就是“謝謝”。
急救摔倒老太太的那個(gè)晚上，當(dāng)王一和同事到達(dá)小區(qū)門(mén)口時(shí)，他們看到已經(jīng)有好幾個(gè)人在門(mén)口守候，引導(dǎo)救護(hù)車(chē)輛。“有人指路，有人按電梯，有人在家里幫忙救護(hù)，大家一起協(xié)助我們把老太太送上車(chē)……”王一說(shuō)，那一幕，她感受到鄰里友好、社區(qū)成員間的互幫互助。“不是個(gè)例。我們進(jìn)村急救，也會(huì)看到這樣的場(chǎng)景。疫情防控期間，看到了很多好人，讓人感受到溫暖、向上的力量�！彼嘈�，有這樣可愛(ài)溫暖的市民，北京一定會(huì)早日戰(zhàn)勝疫情。
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