人民銀行嚴(yán)格貫徹落實國務(wù)院要求，堅持宣傳引導(dǎo)與嚴(yán)肅懲治相結(jié)合，持續(xù)推進(jìn)整治拒收人民幣現(xiàn)金工作。對核實為拒收人民幣現(xiàn)金的，人民銀行依法處罰并予以曝光，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)人民幣法定地位。
2022年第一季度，人民銀行依法對7家拒收現(xiàn)金的單位及相關(guān)責(zé)任人作出經(jīng)濟(jì)處罰，處罰金額從2000元至4萬元人民幣不等。被處罰的單位包括便民服務(wù)中心等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)以及停車場、保險公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。
社會公眾遇到拒收現(xiàn)金行為，可依據(jù)《中國人民銀行公告》（2020年第18號），依法維權(quán)。廣大經(jīng)營主體應(yīng)強(qiáng)化法治觀念、維護(hù)人民幣法定地位，誠信經(jīng)營、尊重公眾支付選擇權(quán)，提升服務(wù)、共同打造現(xiàn)金和諧流通環(huán)境。
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