新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊(記者閻俠 陳蜜蜜)5月10日,i茅臺(600519)APP發(fā)布消息稱:5月9日晚因支付通道出現(xiàn)擁堵,影響了部分用戶訂單的順利支付。支付失敗被取消的訂單,小茅會協(xié)調(diào)門店盡快和您聯(lián)系,給您造成的不便,小茅再次誠摯道歉。
5月10日,貝殼財(cái)經(jīng)記者自i茅臺人工客服獲悉,昨天大量用戶出現(xiàn)了申購成功卻無法付款的情況,消費(fèi)者需要登記身份證號、手機(jī)號和姓名,相關(guān)工作人員會在3到5個(gè)工作日內(nèi)給予處理結(jié)果的回復(fù)。
同日,貝殼財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系到重慶一位消費(fèi)者楊先生。楊先生申購成功了售價(jià)為2499元的500ml貴州茅臺(600519)酒(壬寅虎年),昨天在付款時(shí)顯示支付失敗。當(dāng)晚8點(diǎn)多,楊先生再次刷新APP頁面時(shí),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)可以正常支付,并已付款成功。
“(APP)系統(tǒng)問題解決了,我的問題也解決了。我已經(jīng)買到了(茅臺酒)!睏钕壬硎尽
編輯 岳彩周 校對 柳寶慶
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