4月24日，北京朝陽區(qū)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通知，將從4月25日起對生活、工作在朝陽的人員進行核酸檢測，25日、27日、29日每天檢測1次。
在4月24日下午開始，朝陽區(qū)的超市、生鮮商店出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，而美團買菜、盒馬等平臺在24日晚上7點左右顯示蔬菜、水果等品類已經(jīng)售罄。
一位朝陽區(qū)居民對第一財經(jīng)記者表示，“大家都在搶菜，樓下超市人很多。”另一位習慣用生鮮平臺購買生活用品的居民表示，“24號上午在盒馬下了一單，當時商品都很全，配送也正常。晚上想要囤貨時發(fā)現(xiàn)美團、盒馬的東西都賣光了。”
對此，美團回應(yīng)稱北京地區(qū)訂單量激增，并且在24日晚表示從24日起北京地區(qū)訂單配送時間將延長至24點，除個別積壓站點以外，將盡可能保證訂單完成當日配送。
針對肉禽蛋奶以及新鮮果蔬等市民采購量比較大的商品，美團買菜第一時間加大了相關(guān)商品庫存，抗疫保供期間，將按日常消費的三到五倍左右進行備貨，確保相關(guān)商品的庫存充足，價格穩(wěn)定。同時，實時追加人員全力保供，目前一線分揀人員增加70%，配送人員增加50%，以確保用戶及時收到貨品。
京東也在25日回應(yīng)稱，京東七鮮北京部分門店訂單量激增。同時，七鮮各門店已啟動疫情響應(yīng)機制，目前北京整體備貨量已加大到平時的3倍以上，對于米面糧油、果蔬生鮮、方便速食等民生商品保持實時數(shù)據(jù)監(jiān)測，并已制定好多套預(yù)案保障供應(yīng)鏈通暢，訂單量較大門店將采取每日多配方式保證平穩(wěn)供應(yīng)，價格穩(wěn)定。
由于京東生鮮訂單持續(xù)高漲，京東生鮮緊急成立應(yīng)急小組，繼續(xù)協(xié)調(diào)支援提升產(chǎn)能清理生鮮訂單，同時啟用智慧排產(chǎn)控單。截至目前，重點民生商品備貨量均以上一倍，果蔬肉禽蛋日常備足以滿足45天周轉(zhuǎn)。
盒馬相關(guān)負責人也在25日回應(yīng)表示，最近幾天盒馬線上訂單增幅明顯，為了更好的提供線上配送，北京地區(qū)盒馬門店員工已經(jīng)補充了大量人員，確保市民訂單盡快配送到家。目前北京40家門店供應(yīng)充足，已經(jīng)鎖定山東、河北等多個直采基地提高供應(yīng)量，民生商品的整體備貨量已經(jīng)提高到日常的4-5倍。針對最受本地消費者喜歡的日日鮮豬肉、雞肉和雞蛋系列都進行了提前預(yù)估備貨，比平日額外增加了近4倍，蔬菜比平日增加了近5倍的備貨量。其中北京本地及周邊基地產(chǎn)的綠葉菜額外增加儲備，凍品肉類、現(xiàn)活海鮮都提前將貨配到門店，為北京市民提供更加充足的商品。盒馬通過基地直采等方式保應(yīng)，每日均有新鮮產(chǎn)品分批次上貨，價格穩(wěn)定。目前店內(nèi)商品采用循環(huán)補貨的方式，每天補貨次數(shù)超過日常的3倍。盒馬同時提醒消費者，生鮮商品不易保存，囤貨應(yīng)適度。
安全保障方面，美團買菜相關(guān)站點的工作人員已全部完成疫苗接種，并按照要求每日進行核酸檢測。日常消殺也嚴格按照疫情防控措施進行，如站內(nèi)早晚消毒、工作人員每天兩次測溫、配送箱及設(shè)備每次配送完成后進行消毒等。通過提供“無接觸配送”服務(wù)，保障商品與履約鏈路的安全。
目前，京東90%以上配送員接種完三針，剩余配送員均接種兩針（第三針未接種因接種時間未到）。目前要求應(yīng)檢盡檢，全市配送員持72小時內(nèi)核酸證明上崗，配送范圍涉及疫情的需持48小時內(nèi)核酸證明到崗。全員每天執(zhí)行四次消殺制度，早晨、中午、下午、晚上對配送車輛及配送箱全面消毒。
京東生鮮員工第三針疫苗接種率為95%以上，員工每日一次核酸檢測，環(huán)境核酸檢測每3天一次，庫房消殺每天早晚各一次。進口商品入庫時嚴格按照四證一碼把關(guān)，在庫專倉存儲生產(chǎn)，員工全程佩戴口罩、手套等防疫用品，耗材保障方面4萬新購保溫箱陸續(xù)到位，泡沫箱耗材緊急增加26萬安全庫存，并持續(xù)下單儲備，隨時保證北京市民民生所需。
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