4月18日11時9分，i茅臺(600519)在上線試運行的第19天迎來了第10,000,000個用戶，成為千萬量級的電商APP。與此同時，千呼萬喚的“小茅好運”將于4月22日正式上線，作為i茅臺注冊用戶數(shù)首破千萬的第一個暖心大禮。i茅臺以用戶痛點為核心的迭代創(chuàng)新，又在一個新起點開啟，主動擁抱新消費浪潮。
19天注冊用戶數(shù)首破千萬
自3月31日上線試運行第一天，i茅臺火速登頂蘋果商店應(yīng)用排行榜榜首，在一個小時內(nèi)，共有逾229萬人、622萬人次參與申購。
官方數(shù)據(jù)顯示，截至4月18日，“i茅臺”注冊總用戶數(shù)突破1000萬，累計超4973.45萬人、1.31億人次參與申購。
在電商APP中，千萬量級的確實不少，但是在APP盛行至略顯泛濫的時代，i茅臺僅用19天就達(dá)到了千萬量級，不僅在企業(yè)客戶端中鮮見，在各類應(yīng)用APP中也創(chuàng)造了一個全新的“茅臺速度”。
在“吳曉波頻道”看來，貴州茅臺(600519)通過自有電商不僅為自營渠道開辟新戰(zhàn)場，提升系列酒的知名度和銷量，還錨定了茅臺酒產(chǎn)品的市場價。
不過相對于龐大的用戶量，i茅臺試運行期間每天的茅臺產(chǎn)品投放量確實不能滿足大多數(shù)人的申購需求。以i茅臺上線試運行第一天為例，一共投放26328瓶茅臺產(chǎn)品，面對的是622萬人次的申購。
因此，很多i茅臺用戶從3月31日第一天開始預(yù)約，截至到今天，其個人申購單里都是滿滿的“申購失敗”，調(diào)侃自己需要一點“中彩票般的運氣”。如今，這樣的好運，將由i茅臺送出。
為長情者送“小茅運”切中用戶痛點
4月17日，i茅臺官微發(fā)布信息，將為屢屢不中的用戶在每個月舉行一次“小茅好運”專場預(yù)約申購活動。
如何精準(zhǔn)識別屢屢不中的用戶，i茅臺創(chuàng)新提出兩個關(guān)鍵詞——耐力值和小茅運，只要夠堅持就一定能獲得好運。
據(jù)悉，只要成為i茅臺實名認(rèn)證用戶即可獲贈50點初始耐力值。如果天天打卡、連續(xù)四個7天會得到1800點耐力值。有了耐力值就可以攢好運和換好運了。每預(yù)約滿一個7天時，就會獲取一定數(shù)量的小茅運，如果天天預(yù)約，連續(xù)約滿四個7天，累計會獲得45點“小茅運”。只要累計50點（含50點）以上的“小茅運”，就可以選擇參加每月一次的“小茅好運”專場預(yù)約申購活動。
值得一提的是，耐力值由系統(tǒng)自動計算，“小茅運”也會存儲到區(qū)塊鏈上，保證公平公正。4月19日，用戶就可以在“小茅運”欄目看到自己從預(yù)約以來的耐力值和“小茅運”點數(shù)。4月22日，“小茅好運探索之旅”將正式上線。
在業(yè)內(nèi)看來，“小茅好運”專場預(yù)約申購活動體現(xiàn)出茅臺切中用戶痛點，不因為處于賣方市場就無視消費者，而是盡可能用趣味性的環(huán)節(jié)設(shè)計，緩解用戶天天預(yù)約未成功的挫敗感，契合茅臺提出的服務(wù)營銷，盡可能滿足更多消費者的購酒需求，還能建立屬于自己的流量池。
緊扣用戶需求主動求變
“聚臻品好物，享極致體驗，揚茅臺文化”，這是i茅臺的官方定位，有了臻品好物，讓用戶享受體驗的極致，是茅臺追求的又一目標(biāo)。
智能手機(jī)普及以來，客戶端就成為手機(jī)功能的基本單元，客戶端到底是做加法還是做減法，用戶體驗才是最主要的依據(jù)。
新零售的本質(zhì)就是高效滿足用戶需求，i茅臺自上線試運行以來，都在收集整理用戶反饋和建議，并適時優(yōu)化和完善，保證所有決策都是基于對用戶的洞察，不偏差。
開機(jī)動畫縮短，打造小茅文化IP，“發(fā)現(xiàn)”茅臺故事，i茅臺“無處不文化”，還創(chuàng)新引入“七曜文化”，以七曜的獨特界面體現(xiàn)每天的變化，加上此次推出的“小茅好運”等，都是茅臺主動求變，把用戶的需求作為移動靶，不斷研究并盡可能快速滿足。
其實在4月5日，i茅臺就發(fā)布消息要為用戶“添好運”，彼時距離上線不到一周，經(jīng)過2周的技術(shù)調(diào)整，很快就付諸實踐，讓外界看到茅臺正在不斷加碼數(shù)字化應(yīng)用，建立與消費者的強(qiáng)連接，而不僅僅只是打造一個單純的購物平臺。
據(jù)知，i茅臺的運營團(tuán)隊不斷通過導(dǎo)入數(shù)字化，提升每一處的精益性和準(zhǔn)確性，包括某個功能在什么頁面出現(xiàn)都會反復(fù)斟酌，都是基于用戶體驗的改進(jìn)。
隨著用戶量的不斷增加，i茅臺仍在繼續(xù)收集用戶體驗，進(jìn)一步優(yōu)化和完善數(shù)字營銷平臺，搶占未來新消費競爭的制高點。
有觀點指出，在互聯(lián)互通的大趨勢下，i茅臺的建立也足以看出茅臺試圖融入C端，打通線上和線下的通道的決心。無論是自營的加速掌控，還是政策和行業(yè)大趨勢之下?lián)肀M者，都成為茅臺高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
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