中國太保壽險潘艷紅：發(fā)揮保險行業(yè)價值，積極服務(wù)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　當(dāng)前，我國人口老齡化趨勢不斷加劇，如何保障老年群體老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，成為社會各界高度關(guān)注的重要課題。

　　4月17日，“2022清華五道口全球金融論壇”第五場全體大會召開，邀請監(jiān)管、學(xué)界、業(yè)界專業(yè)人士共同探討人口老齡化對中國經(jīng)濟的影響。中國太保(601601)壽險董事長潘艷紅圍繞“發(fā)揮保險行業(yè)價值，積極服務(wù)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”做主題發(fā)言，分享了在老齡化趨勢下，中國太保壽險服務(wù)于養(yǎng)老金融的思考和實踐。

　　市場化養(yǎng)老需求空間巨大，保險業(yè)具備自身獨特價值

　　潘艷紅認(rèn)為，老齡化趨勢下，我國養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)市場空間巨大。一方面，養(yǎng)老金缺口逐步擴大。目前，我國養(yǎng)老體系仍以基本養(yǎng)老金為主，但替代率水平持續(xù)下降。據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會《中國養(yǎng)老金第三支柱研究報告》預(yù)測，未來5-10年，我國預(yù)計會有8-10萬億的養(yǎng)老金缺口有待補充；另一方面，市場養(yǎng)老需求持續(xù)增長。隨著富裕人群步入老齡化，專業(yè)養(yǎng)老理財市場仍有較大發(fā)展空間，而隨著家庭結(jié)構(gòu)小型化，“養(yǎng)兒防老”的傳統(tǒng)觀念正逐步轉(zhuǎn)變，消費者對社會化、市場化養(yǎng)老服務(wù)的接受度持續(xù)提升。

　　有別于其他金融機構(gòu)的理財或儲蓄類產(chǎn)品，保險業(yè)在構(gòu)建“積累養(yǎng)老財富、抵御長壽風(fēng)險、建設(shè)產(chǎn)服生態(tài)”方面，具有自身獨特價值。從行業(yè)的經(jīng)營特性來說，保險業(yè)依托生命表等專業(yè)精算技術(shù)，通過科學(xué)、精準(zhǔn)、合理的養(yǎng)老金統(tǒng)籌和規(guī)劃，在抵御長壽風(fēng)險能力上具有不可替代的專業(yè)價值。長期資金投資管理的獨特經(jīng)驗價值，則有利于保險業(yè)穿越周期，幫助客戶實現(xiàn)獲取穩(wěn)定、長期養(yǎng)老財富增值的目的；而從主業(yè)的保障功能來說，保險業(yè)與健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有著天然的契合。新的社會和經(jīng)濟環(huán)境下，保險消費者的需求正從單純的保險產(chǎn)品升級為包括財富管理、健康養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的綜合解決方案。通過將長期資金優(yōu)勢與康養(yǎng)生態(tài)圈布局相結(jié)合，保險業(yè)在打造康養(yǎng)產(chǎn)服生態(tài)體系方面正顯示出特有的綜合價值。

　　中國太保壽險以高質(zhì)量發(fā)展理念推動多樣化養(yǎng)老金融實踐落地

　　2021年，中國太保旗下中國太保壽險啟動“長航行動”，深化公司轉(zhuǎn)型，完善“保險+”產(chǎn)服生態(tài)是轉(zhuǎn)型中的一個重要施力點。“中國太保始終堅持高質(zhì)量發(fā)展的理念，努力將企業(yè)價值創(chuàng)造與社會責(zé)任有機結(jié)合， 以‘責(zé)任、智慧、溫度’的價值主張,打造‘產(chǎn)品+服務(wù)’的經(jīng)營模式，努力為老齡化金融服務(wù)事業(yè)貢獻力量�！�潘艷紅表示。

　　在產(chǎn)品端，中國太保壽險從客戶需求出發(fā)，構(gòu)建了覆蓋健康保障、財富管理和養(yǎng)老傳承三大核心需求的“產(chǎn)品+服務(wù)”金三角，累計為超過1000萬客戶積累3000億年金準(zhǔn)備金。

　　在助力多層次醫(yī)療和養(yǎng)老保障體系建設(shè)上，中國太保壽險積極參與長期護理保險、“惠民�！钡让裆�重點領(lǐng)域保障事業(yè)。截至2022年3月底，公司長護保險項目覆蓋全國18個�。ㄊ�、區(qū)）的40個地市，服務(wù)4800萬參保人群，累計賠付超310萬人次，賠款超122億元；“惠民保”方面，以主承保的“滬惠保”為例，2021年度參保人中，51-80周歲占比超過40%，目前發(fā)生的理賠費用中，65周歲老人賠付占比45.6%，切實為老年群體減輕了就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

　　在投資端，中國太保壽險堅持長期投資、價值投資、穩(wěn)健投資，積極運用保險資金服務(wù)國家重大戰(zhàn)略實施，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，并堅持從負(fù)債特性出發(fā)，不斷優(yōu)化多元化資產(chǎn)組合，充分滿足客戶穩(wěn)健增值的養(yǎng)老儲備和財富管理需求。

　　在服務(wù)端，中國太保壽險積極打造“大健康、大養(yǎng)老”產(chǎn)服生態(tài)，并加強線上、線下適老化改造，護航老年群體健康生活和品質(zhì)養(yǎng)老。健康方面，攜手優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，自建線上健康服務(wù)品牌“太醫(yī)管家”，推出至今不到一年時間，注冊用戶超 100 萬人。聚焦客戶問診醫(yī)療痛點的“太保藍本”專屬健康管理服務(wù)系統(tǒng)，累計覆蓋客戶 1800 萬人；養(yǎng)老方面，打造“綠色、智慧、人文”的“中國養(yǎng)老社區(qū) 2.0”典范，2018 年以來，陸續(xù)在長三角、大灣區(qū)、環(huán)渤海、成渝及中部地區(qū)落子 11 個“城郊頤養(yǎng)、城市康養(yǎng)、旅居樂養(yǎng)”型的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)項目，為長者提供“全年齡覆蓋、全天候響應(yīng)、全方位呵護”的養(yǎng)老服務(wù)。去年底開業(yè)的成都、大理社區(qū)，入住率穩(wěn)步攀升，客戶滿意度良好。

　　潘艷紅表示，面向未來，中國太保壽險將繼續(xù)堅持高質(zhì)量發(fā)展理念，與所有關(guān)注老齡事業(yè)發(fā)展的業(yè)內(nèi)外人士共同攜手，探索實踐保險業(yè)服務(wù)于“積極應(yīng)對老齡化”國家戰(zhàn)略的道路，讓商保發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社會創(chuàng)造長期的價值。

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