2020年疫情之后，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)+線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成為房企的常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)措施。而即將到來(lái)的 “雙11”，無(wú)疑又是一場(chǎng)狂歡。 今年“雙11”期間，宋都集團(tuán)（600077.SH，下簡(jiǎn)稱(chēng)“宋都”）推出“嗨購(gòu)雙11，0元定好房”活動(dòng)，六重好禮實(shí)力寵粉，而這只是宋都集團(tuán)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的驚鴻一瞥。節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)之外，宋都也打通了短視頻，通過(guò)視頻號(hào)、抖音號(hào)等來(lái)引流，助力營(yíng)銷(xiāo)。為了統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)客戶(hù)，給用戶(hù)更好的體驗(yàn)，宋都也對(duì)原有小程序進(jìn)行了升級(jí)，推出了專(zhuān)屬掌上智庫(kù)“宋好房“。
宋都線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)由此可見(jiàn)一斑。在管理紅利時(shí)代，數(shù)字化能力的重要性不言而喻，而多年來(lái)，宋都一直緊跟時(shí)代脈搏，不但高度重視企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，更是確立了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，悄然完成了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系的落地與布局，搶占了線(xiàn)上賣(mài)房的先機(jī)。
業(yè)內(nèi)周知，浙系房企骨子里有著“品質(zhì)為先”的基因，它們一切運(yùn)營(yíng)策略、品牌策略都是以產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為前提。比如為了確保周轉(zhuǎn)速度，多數(shù)房企普遍采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品策略，而浙系房企則普遍采用半標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品策略。
作為杭州“老十八家”知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)之一，宋都集團(tuán)一直秉承“以客戶(hù)為導(dǎo)向，品質(zhì)為價(jià)值核心”的戰(zhàn)略實(shí)踐要求，以品質(zhì)為信仰，做品質(zhì)的督查者和踐行者。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，宋都集團(tuán)聚焦主流客戶(hù)，主動(dòng)收縮產(chǎn)品“帶寬”，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量、精裝修等方面全面系統(tǒng)的整理、歸納和總結(jié)，形成一套獨(dú)有的“吾家”產(chǎn)品體系，打造出如意、柏悅、江宸三大產(chǎn)品系，實(shí)現(xiàn)從剛需首改到高改需求的全面覆蓋。
在具體的項(xiàng)目打造上，宋都集團(tuán)提出擇址、規(guī)劃、工程、形象、景觀(guān)、地庫(kù)、戶(hù)型、精裝、智能九大品質(zhì)要求細(xì)則，用嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)建造每一所房子，從各類(lèi)細(xì)節(jié)倡導(dǎo)“匠心安處是吾家”的內(nèi)涵。 過(guò)硬的產(chǎn)品力塑造了其產(chǎn)品溢價(jià)能力。2020年，宋都集團(tuán)多個(gè)樓盤(pán)獲得國(guó)際景觀(guān)設(shè)計(jì)和建筑獎(jiǎng)項(xiàng)。服務(wù)上，2020年全年共有 12個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目涉及交付，累計(jì)交付達(dá)成率在 80%-97%的區(qū)間，全年宋都400客服系統(tǒng)總計(jì)業(yè)務(wù)量四千多單，對(duì)于涉及的投訴處理率98%，滿(mǎn)意率80%，成績(jī)斐然。
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