2月20日，北京2022年冬奧會順利閉幕。作為國際奧委會官方票務(wù)系統(tǒng)合作伙伴、北京2022年冬奧會官方票務(wù)服務(wù)合作伙伴，大麥也圓滿完成了奧運會票務(wù)及現(xiàn)場服務(wù)“首秀”，推動北京冬奧會13個場館、2個儀式活動、232場賽事全面實現(xiàn)票務(wù)數(shù)字化運營。
閉幕式前夕，負(fù)責(zé)奧運會票務(wù)事務(wù)的國際奧委會電視轉(zhuǎn)播和市場開發(fā)部部長提莫·魯梅在接受媒體采訪時盛贊北京冬奧智慧票務(wù)。提莫·魯梅表示，北京冬奧會票務(wù)系統(tǒng)是奧運歷史上首個數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)，數(shù)字化技術(shù)幫助冬奧會實現(xiàn)了數(shù)字驅(qū)動下的高效、敏捷、智能的運營管理，這是中國技術(shù)助力奧運盛會高實現(xiàn)數(shù)字化質(zhì)量發(fā)展的重要體現(xiàn)。
三年前，國際奧委會提出奧運票務(wù)數(shù)字化改革目標(biāo)，大麥作為票務(wù)方面官方合作伙伴正式成立冬奧專項團隊全面投入系統(tǒng)研發(fā)。歷時三年，數(shù)字化改造成功，北京冬奧會智慧票務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)時上線服務(wù)。據(jù)悉，該系統(tǒng)以云計算和數(shù)字科技為基礎(chǔ)，采用云端架構(gòu)，支持阿里云全球網(wǎng)絡(luò)跨區(qū)域部署，可容納千萬量級用戶實時在線。同時，奧運智慧票務(wù)系統(tǒng)與云端算力高速連接，能實時傳輸和智能計算，支持隔座繪圖、自動化配座、智能報表等多場景的數(shù)字化運營，服務(wù)效率較傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)提升5倍。
數(shù)據(jù)顯示，針對10萬量級座席，北京冬奧會智慧票務(wù)系統(tǒng)30秒即完成隔排隔座的防疫部署及自動配座，48小時內(nèi)實現(xiàn)出票。
與此同時，在現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)，冬奧智慧票務(wù)系統(tǒng)也做了諸多創(chuàng)新和升級。首先，大麥構(gòu)建了基于場館有線網(wǎng)和4G備份通道的云邊端驗票服務(wù)體系，形成了“系統(tǒng)+應(yīng)用+網(wǎng)絡(luò)”聯(lián)防的安全保障；其次，引入“智慧調(diào)度”中樞功能，通過票務(wù)上云，保證多場館、多場景集中調(diào)度，可靈活應(yīng)對各類突發(fā)情況。最后，在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，又進一步升級了終端硬件，推出了可抵抗零下40度低溫且具備12小時以上全賽時周期不停機運行能力的冬奧智能核驗設(shè)備，保證觀眾1.5秒即可通過票務(wù)核驗，快速、安全入場觀賽。
大麥冬奧智慧票務(wù)項目產(chǎn)技負(fù)責(zé)人陳茂強稱，數(shù)字化的核心是讓信息處理速度更快，讓信息展示方式更智能。“當(dāng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到票務(wù)運營體系后，可以利用預(yù)測和模擬等技術(shù)手段，即時洞察運營中的不確定性，適時應(yīng)對變化，從而幫助冬奧會有效解決票務(wù)運營過程中長期存在的長周期、低效率等問題�！�
陳茂強表示，北京冬奧智慧票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了中國技術(shù)助力奧運賽事服務(wù)數(shù)字化的重大突破，它既符合追求卓越、拼搏進取的奧運精神，也符合中國推動普惠科技的價值主張，未來，在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字技術(shù)將覆蓋更多賽事，助推各類大型賽事服務(wù)及體育公共服務(wù)不斷迭代、升級。
據(jù)悉，接下來，大麥還將派出百人的專業(yè)票務(wù)服務(wù)團隊繼續(xù)服務(wù)北京冬殘奧會，從票務(wù)系統(tǒng)和現(xiàn)場核驗等方面持續(xù)提供穩(wěn)健、高效的服務(wù)保障。
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