“在數(shù)字化營銷時代，獲客、留客與促活，正成為我們最大的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)�！币晃贿B鎖餐飲品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨說。目前，眾多餐飲企業(yè)數(shù)字化營銷步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于用戶消費習(xí)慣變化速度，比如越來越多消費者已經(jīng)熱衷在移動端獲取大量優(yōu)惠券提升餐飲消費性價比，但餐飲企業(yè)在數(shù)字化營銷方面的布局明顯較慢，導(dǎo)致很多消費券無法觸及海量用戶，加大了獲客、留客與促活難度。
文/陳植
眾多餐飲商戶對此感同身受。他們一方面看著私域流量精準(zhǔn)營銷日益興起，令眾多商戶業(yè)務(wù)增長受益匪淺，另一方面他們卻苦于缺乏有效的導(dǎo)流、促活等私域流量客戶經(jīng)營工具，眼睜睜地看著大量業(yè)務(wù)發(fā)展機會流失。
“眾多餐飲商戶的痛點，恰恰是金融服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展急需解決的問題�！币晃汇y聯(lián)人士直言。事實上，支付在促進餐飲行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展方面起著獨特的助推作用——支付一面連接廣大消費者，一面連接眾多餐飲商戶，若能引入內(nèi)容豐富、極具優(yōu)惠力度的餐飲消費權(quán)益激活億萬民眾外出餐飲熱情，通過科技賦能為廣大餐飲商戶提供“獲客、留客、促活”的強大客戶運營能力，無疑將助力眾多餐飲商戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長，推動實體經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。
近日，銀聯(lián)推出了“食神計劃”，即在云閃付APP上線食神頻道，攜手百家餐飲領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)品牌商戶為廣大用戶提供多重餐飲消費權(quán)益。具體而言，廣大用戶只需在云閃付APP內(nèi)搜索“食神”，通過簡單操作即可在小程序內(nèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券，盡享更省錢、省心、省時的餐飲服務(wù)體驗。
為了吸引用戶“走出家門”，此次銀聯(lián)“食神計劃”還提供“天天好券”、“筆筆送券”、“至尊食神日”等多重特色權(quán)益活動，滿足廣大消費者的個性化餐飲偏好與美食需求。
上述銀聯(lián)人士表示，“食神計劃”的推出，不僅給廣大餐飲商戶帶來龐大的客戶流量，還積極將眾多流量導(dǎo)入餐飲商戶私域流量池，賦能后者開展基于“千人千面”的精準(zhǔn)營銷服務(wù)，讓越來越多餐飲商戶更快速地順應(yīng)數(shù)字化營銷發(fā)展趨勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)更強勁增長。
食神計劃解決餐飲行業(yè)獲客留客難題
在數(shù)字化營銷時代，越來越多餐飲商戶遭遇的“獲客難”與“留客難”，銀聯(lián)看在眼里，“急在心里”。
“一方面餐飲行業(yè)能促進大量就業(yè)，對社會穩(wěn)定與經(jīng)濟發(fā)展具有很強的助推作用，另一方面餐飲吸引民眾出行消費，帶動周邊商圈各類商品銷售額增加，有效推動消費產(chǎn)業(yè)更強勁成長。因此，我們內(nèi)部將助力餐飲行業(yè)積極適應(yīng)數(shù)字化營銷時代實現(xiàn)業(yè)務(wù)更快更好成長，作為銀聯(lián)踐行社會責(zé)任的一項重要使命�！鼻笆鲢y聯(lián)人士表示。
在解決餐飲商戶的“獲客難”與“留客難”方面，銀聯(lián)具有天然的優(yōu)勢。
作為中國銀聯(lián)攜手各家商業(yè)銀行推出的銀行業(yè)移動統(tǒng)一支付App——云閃付擁有逾4.3億注冊用戶，若能通過極具優(yōu)惠力度與內(nèi)容豐富的餐飲消費權(quán)益，激發(fā)億萬用戶的外出餐飲熱情，無疑將助力餐飲行業(yè)更強勁成長。
此外，隨著移動支付與線上線下融合消費的日益普及，越來越多用戶日益習(xí)慣通過移動支付消費提升生活品質(zhì)，還熱衷靈活使用各類消費優(yōu)惠券實現(xiàn)消費性價比最大化，銀聯(lián)順應(yīng)新的消費行為變化趨勢，一方面憑借強大科技賦能優(yōu)勢，打造更便捷高效的在線餐飲消費服務(wù)體驗，另一方面整合各類商戶資源集聚多元化的餐飲消費權(quán)益，打造更具規(guī)模效應(yīng)與市場影響力的餐飲優(yōu)惠消費盛宴，帶動餐飲行業(yè)景氣度持續(xù)上升。
“這也是我們推出食神計劃的最大底氣�！边@位銀聯(lián)人士表示。為了最大限度激發(fā)億萬用戶的外出餐飲熱情，“食神計劃”不但營造極其便捷的民眾參與門檻，包括用戶免費注冊與一鍵授權(quán)即可享受優(yōu)惠、創(chuàng)設(shè)覆蓋海量TOP品牌餐飲商戶的多種通用立減消費券、將餐飲優(yōu)惠權(quán)益覆蓋線上線下；還著力解決當(dāng)前餐飲行業(yè)在獲客、留客與促活方面的諸多痛點——當(dāng)前眾多餐飲企業(yè)積極提供大量消費優(yōu)惠權(quán)益以招攬客流，但這些優(yōu)惠權(quán)益未必有效觸達(dá)廣大用戶，銀聯(lián)“食神計劃”針對上述營銷痛點，在云閃付APP首頁的熱門推薦、惠享生活板塊、熱門活動的美食專題區(qū)等多個窗口進行活動曝光，最大程度“觸達(dá)”海量用戶。
此外，眾多餐飲商戶還可以通過門店展示“食神計劃”福利活動，在各大商圈更大范疇地開展線下引流，實現(xiàn)線上線下全渠道流量資源整合，創(chuàng)造更高的客流獲取效應(yīng)。
與此同時，銀聯(lián)正攜手云閃付重要餐飲SaaS+運營服務(wù)商——商有，共同打通商有云店與云閃付的對接入口，幫助餐飲商戶實現(xiàn)從云閃付公域流量到品牌私域流量的無縫轉(zhuǎn)化，助力餐飲商戶持續(xù)提升基于私域流量的客戶運營能力，創(chuàng)造更好的獲客、留客效果。
多重消費優(yōu)惠權(quán)益激活億萬民眾餐飲熱情
隨著“食神計劃”實施，眾多餐飲商戶獲益匪淺。
在“食神計劃”吸引眾多云閃付用戶積極外出餐飲的驅(qū)動下，悸動燒仙草、鹿角巷、吉祥餛飩、窯雞王、蜜城之戀等數(shù)十家餐飲品牌每日銷售業(yè)績明顯增加。
為了進一步擴大“食神計劃”的用戶覆蓋面創(chuàng)造更大規(guī)模的餐飲優(yōu)惠消費盛宴，助力餐飲行業(yè)更好更快發(fā)展，銀聯(lián)“食神計劃”還圍繞不同用戶的個性化餐飲偏好，推出多重別具一格的餐飲消費優(yōu)惠權(quán)益。
“作為廣大消費者和眾多餐飲品牌的重要溝通橋梁，銀聯(lián)與云閃付還將持續(xù)集成新功能與新權(quán)益，一面為餐飲企業(yè)引入更多優(yōu)勢流量資源，助力越來越多餐飲企業(yè)實現(xiàn)更高額的銷售轉(zhuǎn)化，提高品牌聲量；一面給廣大消費者帶來更豐富多彩的餐飲消費優(yōu)惠權(quán)益，盡享美好生活�！鼻笆鲢y聯(lián)人士指出。
未來，云閃付APP還將深度融入日常餐飲、校園、數(shù)字政務(wù)、零售、娛樂、交通出行、醫(yī)療健康等與民生密切相關(guān)的消費領(lǐng)域，攜手眾多合作伙伴為廣大用戶帶來實惠、便捷、高效的消費體驗，進一步提升金融服務(wù)“便民惠民”的使命感。
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