12月27日，快手與美團宣布達成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。雙方將基于快手開放平臺，打通內容場景營銷、在線交易及線下履約服務能力，共同為用戶創(chuàng)造“一站式”完整消費鏈路。
雙方基于服務零售供應鏈與UGC內容所展開的優(yōu)勢互補合作，將有助于本地生活服務商家鏈接“內容種草”等多元場景下的增量需求，消費者由內容端“起心動念”之后，即見即得高品質服務。內容平臺創(chuàng)作者也將因此受益。
美團將在快手開放平臺上線美團小程序，為美團商家提供套餐、代金券、預訂等商品展示、線上交易和售后服務等完整服務能力，快手用戶將能夠通過美團小程序直達。目前，美團小程序已率先完成餐飲品類的試點上線，未來還將陸續(xù)上線酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂、美容美發(fā)、劇本殺等多個生活服務品類。
據(jù)統(tǒng)計，美團平臺上一年內發(fā)展興起超過百種“生活新樣態(tài)”服務品類，包括無人餐廳、360沉浸劇本殺、插畫手作館、2小時核酸快檢、寵物私教減肥班、植發(fā)養(yǎng)發(fā)、共享錄音棚等。在本地生活領域，美團已成為當之無愧的“美好生活小幫手”。
快手數(shù)據(jù)顯示，每天有超過1.4億用戶瀏覽經營者主頁。以快手為代表的短視頻直播平臺也成為主流內容消費模式，并為本地生活服務行業(yè)帶來新的需求場景和增長可能。中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，我國短視頻用戶規(guī)模已達8.88億。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年這一數(shù)字將會增長為35.3萬億元。
快手高級副總裁王劍偉表示，快手數(shù)字市井生態(tài)中有著豐富的人、內容與場景，信任機制完備，更有著充沛的流量生態(tài)價值。美團在本地生活行業(yè)深耕多年，鏈接廣大商家的同時，在供給、履約、服務等系統(tǒng)能力建設方面有著深厚的沉淀。雙方的合作無疑會產生“1+1>2”的協(xié)同效應，在為內容創(chuàng)作者提供更為豐富的海量商品庫的同時，也進一步幫助經營者實現(xiàn)多元增收。
美團高級副總裁張川表示，美團始終秉持開放的精神，致力于通過與眾多合作伙伴的互聯(lián)互通，共同幫大家吃得更好，生活更好�？焓质巧钍軘�(shù)億用戶喜愛的短視頻平臺，為本地生活商家創(chuàng)造了非常豐富且有價值的種草場景。美團希望發(fā)揮自身建設多年的履約及服務保障能力，和快手一起，為短視頻用戶提供更優(yōu)質的本地生活服務商品和消費體驗。
據(jù)悉，湊湊、紫光園、書亦燒仙草、85度C、CoCo都可等多個全國熱門連鎖餐飲品牌成為首批入駐快手美團小程序的商家。
“湊湊不怕做第一個吃螃蟹的人�！闭劶翱焓峙c美團的合作，湊湊COO趙木銓對此充滿期待。他表示，“為滿足消費者多元獲取信息的需求，湊湊一直在嘗試各種新興營銷方式�？焓质悄軌蛲ㄟ^內容激發(fā)更多消費需求、幫助品牌獲得更多新客的平臺。美團擁有完善的交易履約能力和健全的評價體系，是做好線上門店長期經營的平臺。雙方的開放能夠幫助我們迅速提升在短視頻場景中的服務保障能力，讓消費體驗更順暢，同時也有利于我們將短視頻激發(fā)的增量需求沉淀成自己的口碑和會員等品牌資產�！�
雙方合作將在2022年元旦、春節(jié)消費旺季進入落地試運行階段。即日起至2022年1月3日，以“超值美食團，老鐵享福利”為主題的新年特惠活動在快手的美團小程序試點上線，通過快手達人視頻推薦上述品牌提供的特惠團購套餐，火鍋套餐4折起、奶茶小吃1元起。用戶打開快手App搜索“新年好食記”進入活動頁面，點擊相關商品，便可進入美團小程序直接購買，也可以通過一碗吃飽了、覓上海、梨渦少女mini等美食達人視頻了解更多套餐信息，邊看邊下單。
業(yè)內人士分析，雙方的互聯(lián)互通，為本地生活行業(yè)帶來了更廣闊的想象空間和市場增量，有助于實現(xiàn)平臺、用戶、達人、商家多贏和商業(yè)生態(tài)的正循環(huán)。
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