近年來，在我國電子商務持續(xù)繁榮、移動支付快速發(fā)展的推動下，我國第三方支付交易規(guī)模持續(xù)擴大,支付與數字化的結合越來越密切，面對這一發(fā)展趨勢，銀盛支付依托自身的技術優(yōu)勢，積極構建產業(yè)數字化平臺。
據了解，銀盛支付服務股份有限公司（簡稱“銀盛支付”）是銀盛集團旗下子公司，總部位于深圳龍華，成立于2009年，是經中國人民銀行批準、從事支付業(yè)務的國家高新技術企業(yè)。銀盛支付業(yè)務遍及全國，服務商戶逾1200萬，涵蓋房車行業(yè)、通訊行業(yè)、快消行業(yè)、制造行業(yè)、零售批發(fā)、餐飲行業(yè)、物流配送、保險企業(yè)等行業(yè)。
作為國內老牌第三方支付機構，銀盛支付聚焦科技升級，通過“支付+服務+科技”模式維持了商戶與用戶的粘性，為其提供了獨特差異化價值。在激烈第三方支付市場競爭中，銀盛支付闖出了一片屬于自己的天地。
那么在這片天地中，銀盛支付是如何的打造自己服務平臺？未來企業(yè)發(fā)展會如何？在三方支付行業(yè)反壟斷下，銀盛支付是否會迎來新的發(fā)展？
筆者帶著這些問題，與第三方支付行業(yè)專家、銀盛支付公司的董事長陳敏先生進行了深入的交流與探討。
一、以支付為基礎，構筑產業(yè)數字化平臺
第三方支付行業(yè)發(fā)展歷史相對短暫，但行業(yè)規(guī)模發(fā)展迅猛。自2010年起，在網絡購物、社交紅包、線下掃碼支付等不同時期不同推動力的作用下，第三方支付交易規(guī)模經歷高速發(fā)展。在2020年，第三方移動支付與第三方互聯網支付的總規(guī)模達到271萬億元支付交易規(guī)模。
據陳敏介紹，第三方支付憑借其便捷、高效、安全的支付體驗，使我們都成為了行業(yè)紅利的受益者。我們所說的中國新的四大發(fā)明，高鐵、網購、掃碼支付、共享單車中，都離不開第三方支付的支持。
銀盛支付以支付解決方案為切入點，面向不同規(guī)模、不同領域企業(yè)，提供集支付、財務管理、資金管理、營銷等服務于一體的企業(yè)解決方案。在這個過程中，第三方支付企業(yè)需要具備數字化的基因，才能在這龐大的產業(yè)生態(tài)及復雜的產業(yè)鏈條中生存。
“數字化這點我們一直都很重視的，我們專門成立一個信息化項目小組。首先數字化要有基礎的架構，沒有基礎架構談不上數字化。銀盛支付是業(yè)內少數擁有自己獨立機房的第三方支付企業(yè)。在機房硬件建設方面，銀盛一年投入接近一個億，今年預算也達到了8000萬。”陳敏還表示，“在軟件方面我們采用的是分布式數據庫技術，整體技術含量與百度、阿里、騰訊都是一脈相承的�！�
值得一提的是，以支付行業(yè)為基礎，衍生出了商品信息流、資金流的集合需求，為第三方支付機構帶來新機會，同時也對第三方支付行業(yè)提出了更高的要求。過往單一化支付服務已不再滿足商戶需求。
面對新的形勢，銀盛支付開始“支付+科技”成功構建多元化產品的數字化支付平臺，為行業(yè)客戶、中小微企業(yè)商戶提供針對性的產品及行業(yè)綜合解決方案，以支付科技賦能客戶，助力企業(yè)商家降本增效，提高商業(yè)效能。
對于用戶多元化需求，陳敏表示“銀盛支付產品線目前可以分成三部分，一個是支付基礎服務，就是基本收付款，在這方面我們要做就是把服務做深、做細。第二塊服務就是增值服務，例如營銷宣傳、引流等，這些主要都是銀盛支付的硬件與軟件與商業(yè)經營場景結合。第三個就是定制服務。定制服務呢是基于增值服務呢，我們更高層面的一個抽象，就相當于是我把其他的服務都融合在一起了，做了一些定制�！�
二、以服務為導向，打造獨有的護城河
支付是商業(yè)行為的關鍵一環(huán)，第三方支付企業(yè)以支付為切入點為企業(yè)構筑數字化解決方案，將企業(yè)之間的交易行為進行有機的結合，進而為企業(yè)經營帶來新的價值。目前，第三方支付行業(yè)頭部企業(yè)規(guī)模效應明顯，服務力與產品力成為業(yè)績成長的關鍵。
對于服務與競爭，銀盛支付一直堅持品質服務。陳敏表示：“面對未來與市場競爭，我們踏踏實實的把每一個方案，每一個客戶的需求，每一個基礎服務做好，這就是我們要去應對的。只有這樣子，才能讓小微企業(yè)也好，還是大企業(yè)也好，能夠認可我們公司的服務，形成我們差異化競爭。通過這幾年努力，運用服務與數字化技術，我們已經擁有了一千多萬個用戶�！�
值得一提是，近年來，央行數字貨幣正在逐步的推廣與應用。同時，國家對三方支付行業(yè)的反壟斷與規(guī)范化的監(jiān)管不斷加強。艾瑞分析認為，未來幾年間第三方支付機構的賬戶側內部將面臨新互聯網巨頭的入局挑戰(zhàn)、外部面臨銀行側數字錢包借助數字貨幣的再次入場；在企業(yè)服務側除了對原本 B2C 收單業(yè)務的角逐外，還會將競爭拓展至更加廣闊的企業(yè)間支付市場和企業(yè)數字化升級服務市場。未來第三方支付行業(yè)業(yè)績增長將來源于C端的沉淀與B端的創(chuàng)新。
對于行業(yè)變革，陳敏表示“支付產業(yè)方興未艾，我們每個人都是支付產業(yè)的受益者，隨著行業(yè)政策變動與支付方式的改革，整個行業(yè)將會迎來一個新的變化。但不管如何變化，支付行業(yè)更多的還是要把服務放在第一位的，不管新產品如何，它都是要服務于商戶的，我們要保持服務初心，不忘初心去做好它�！�
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