作為線上線下全渠道覆蓋的科技零售企業(yè),永輝正在進(jìn)行零供關(guān)系平臺的數(shù)字化升級改造。
11月5日,永輝聯(lián)合可口可樂、伊利、百事食品、益海嘉里、茶花、恒安、寶潔七大品牌商舉辦了首屆“輝凡好物節(jié)”,攜眾品牌為生活好物代言,并推出了滿減、抽獎等活動。
發(fā)布會上,永輝食品用品供應(yīng)鏈部總經(jīng)理陳穎做了演講致辭。她提到,當(dāng)下中國消費(fèi)零售市場全面進(jìn)入品牌力時代,永輝此次舉辦“輝凡好物節(jié)”正是在這樣的背景下,為消費(fèi)者帶去更好商品的同時,也為大品牌商和新興品牌商接觸消費(fèi)者需求提供幫助。
“輝凡好物節(jié)”作為永輝為合作伙伴提供的重要展示平臺,體現(xiàn)的是永輝“以客戶為中心”的宗旨,通過節(jié)日的打造,永輝試圖幫助品牌客戶實(shí)地考察消費(fèi)者需求,讓品牌與消費(fèi)者需求更緊密地連接在一起。
在這背后,是永輝積極進(jìn)行數(shù)字化升級、將數(shù)字化改造觸達(dá)至零供關(guān)系的動作。
2021年以來,永輝開始了深度的數(shù)字化升級,著力把永輝超市(601933,股吧)打造成“以生鮮為基礎(chǔ),以客戶為中心的全渠道數(shù)字化零售平臺”,通過數(shù)字化升級,改變過去“選品靠經(jīng)驗(yàn)”的方式,以數(shù)字驅(qū)動決策。
在和品牌商的合作上,永輝除了安排專人團(tuán)隊服務(wù)品牌客戶、開通供應(yīng)商熱線等動作,還在商品精選的過程中加入了數(shù)據(jù)驅(qū)動的流程:綜合過往數(shù)據(jù)、市場情況、用戶畫像等因素,為品牌商提供有數(shù)據(jù)支撐的選品建議。
組織架構(gòu)改革后,永輝將供應(yīng)商服務(wù)重要性提到高位,采購團(tuán)隊積極進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,對內(nèi)作為品牌推薦官,積極服務(wù)門店,對外作為品牌代理商,強(qiáng)化與品牌商合作,聯(lián)合辦公,深度協(xié)同,全面打造高效、柔性、數(shù)字化供應(yīng)鏈。
對永輝來說,此次輝凡好物節(jié)意味著一次能力的大演練。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,永輝預(yù)計將“輝凡好物節(jié)”做成一個長期的項(xiàng)目,每年都會擇機(jī)舉辦,為消費(fèi)者與永輝的品牌客戶創(chuàng)造出持續(xù)性的跨界溝通的機(jī)會。
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