10月，胡楊染上金色，已是最佳觀賞時(shí)間。作為胡楊的故鄉(xiāng)，內(nèi)蒙古自治區(qū)最西端的額濟(jì)納旗迎來(lái)一年中短暫的旅游旺季。天氣漸冷，當(dāng)?shù)氐馁e館老板提前繳納了供暖費(fèi)，打掃好房間，靜待游客。
疫情打亂了所有人的節(jié)奏。
10月18日，與外地游客接觸的5人被檢測(cè)出陽(yáng)性后，額濟(jì)納旗啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，實(shí)行封閉管理48小時(shí)，道路封控、景區(qū)關(guān)閉，并展開(kāi)大規(guī)模核酸檢測(cè)。
據(jù)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)報(bào)道，共有9700名外地游客被迫滯留在當(dāng)?shù)亍?/p>
游客之中，既有散客，又有幾十、上百人的老人旅行團(tuán)。疫情防控和解決近萬(wàn)名游客食宿問(wèn)題的壓力，一齊涌向這個(gè)人口不過(guò)3余萬(wàn)的邊陲小城。
截至10月24日18時(shí)30分，額濟(jì)納旗共有確診病例43例。10月25日，額濟(jì)納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布公告稱，自25日零時(shí)起，將對(duì)廣大居民和游客實(shí)行足不出戶（店）的居家抗疫措施。
滯留旅客提到，盡管每天在賓館里，她仍舊感受到這個(gè)城市的溫暖。有賓館主動(dòng)減半房?jī)r(jià)，也有酒店每日為滯留旅客提供上千份免費(fèi)餐食；當(dāng)?shù)卣苍诮吡ΡＷC老年旅行團(tuán)的用藥問(wèn)題……
額濟(jì)納旗文化旅游廣電局還發(fā)布了致滯留游客的一封信，信中表示，將為滯留游客贈(zèng)送核心景區(qū)門票，三年內(nèi)可免費(fèi)游覽，“待胡楊花開(kāi)時(shí)，3.3萬(wàn)額濟(jì)納各族群眾期待您的再次光臨�！�
10月18日，額濟(jì)納旗胡楊林景區(qū)路口，交警進(jìn)行交通管制。受訪者供圖/白騎士
旅游黃金期被迫按下暫停鍵
10月，額濟(jì)納旗迎來(lái)了旅游的高峰期。
胡俊杰是當(dāng)?shù)匦澜ㄙe館的老板，經(jīng)營(yíng)時(shí)間已有3年。在他的印象里，每年9月25日到10月15日，是胡楊林的最佳觀賞時(shí)間，額濟(jì)納一房難求。欣建賓館共有21個(gè)房間，18日當(dāng)天，共有13名散客入住。
武漢姑娘翁瑾鈺就是奔著胡楊林，從湖北武漢趕到額濟(jì)納旗。
10月17日，翁瑾鈺和3個(gè)伙伴乘飛機(jī)從武漢到西寧，再驅(qū)車8小時(shí)，于當(dāng)日晚間到達(dá)額濟(jì)納旗，入住在欣建賓館。按照原定的旅行計(jì)劃，他們一行4人將在第二天上午去一公里之外的胡楊林游玩。
她還沒(méi)看一眼胡楊林，就被滯留在額濟(jì)納旗的賓館里。
10月20日晚，額濟(jì)納旗教育小區(qū)，居民正在排隊(duì)進(jìn)行第二輪核酸檢測(cè)。受訪者供圖/白騎士
10月18日，額濟(jì)納旗有5人核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，這5人均與外地游客有接觸，當(dāng)?shù)貑?dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，封閉管理48小時(shí)，道路封控、景區(qū)關(guān)閉，大規(guī)模核酸檢測(cè)全面展開(kāi)。
當(dāng)天早上9點(diǎn)，翁瑾鈺接到賓館老板的通知：按照衛(wèi)健委的要求，胡楊林景區(qū)已經(jīng)封閉，游客們需要在賓館原地等待�！拔业牡谝环磻�(yīng)是太慘了�！蔽惕曊f(shuō)，沒(méi)有辦法，他們只能繼續(xù)待在賓館里。
同樣在18日到達(dá)額濟(jì)納旗的，還有甘肅金昌來(lái)的10人老年旅行團(tuán)。
領(lǐng)隊(duì)呂先生記得，他們凌晨5點(diǎn)多就前往居延�？慈粘�，回到賓館時(shí)，接近早上9點(diǎn)，當(dāng)時(shí)便接到當(dāng)?shù)匾饪氐耐ㄖ�。不到一小時(shí)后，賓館旁邊的核酸檢測(cè)點(diǎn)便支了起來(lái)，通知所有人進(jìn)行核酸檢測(cè)。
熱火朝天的旅游小城一下子冷清下來(lái)。翁瑾鈺和小伙伴用無(wú)人機(jī)拍攝的視頻顯示，19日，他們所在的達(dá)來(lái)呼布鎮(zhèn)上行人寥寥，“整座城市就好像一夜之間變成了空城，我仿佛回到了2020年的冬天�！�
10月19日，額濟(jì)納旗，滯留當(dāng)?shù)氐穆每驼抨?duì)進(jìn)行核酸檢測(cè)。受訪者供圖
解決541人“幸福號(hào)”老年專列的難題
同樣被困在額濟(jì)納旗的，還有乘坐“幸福號(hào)”旅游專列的541人安徽旅游團(tuán)。
“幸福號(hào)”旅游專列宣傳冊(cè)上顯示，這是安徽唯一本土額濟(jì)納旗旅游專列，旅行團(tuán)于10月13日早上7點(diǎn)從安徽蕪湖出發(fā)，總共十天的行程中，會(huì)游玩敦煌、嘉峪關(guān)、額濟(jì)納旗、張掖等地的多個(gè)景點(diǎn)。
其中一個(gè)旅行團(tuán)所屬的蕪湖青年國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人胡杰表示，這趟專列由16個(gè)旅行團(tuán)組成，游客絕大部分為60至80歲的老人，她的丈夫崔斌這次帶了一個(gè)33人的老年團(tuán)乘坐專列。
10月17日，專列抵達(dá)甘肅張掖后，旅行團(tuán)換乘大巴到達(dá)額濟(jì)納旗，計(jì)劃于10月18日離開(kāi)，當(dāng)日，額濟(jì)納旗實(shí)施封控管理之后，旅行團(tuán)的所有人滯留酒店。
身在安徽的胡杰得知這個(gè)消息，擔(dān)心起丈夫和團(tuán)里的老人們。
胡杰首先考慮的是食宿問(wèn)題。因?yàn)橐咔閷儆诓豢煽沽Γ眯猩缫矡o(wú)法承擔(dān)全部的后續(xù)費(fèi)用，待在酒店的老人需要自己出錢支付費(fèi)用�！懊刻煲◣装僭�，對(duì)老人們來(lái)說(shuō)也是不小的負(fù)擔(dān)�！�
除此之外，胡杰最擔(dān)心的，還是老人們每天要外出做核酸檢測(cè)，可能存在感染風(fēng)險(xiǎn)。
她每隔兩小時(shí)就和丈夫崔斌通一次電話，了解前方的情況，叮囑丈夫照顧好老人們的吃飯問(wèn)題，做核酸檢測(cè)做好個(gè)人防護(hù)。她還要操心旅行社的其他事情，受疫情的影響，原本是旅游黃金期的10月，組織去恩施和北京的旅行團(tuán)接連取消，“實(shí)在是不知道該怎么辦了�！�
滯留在額濟(jì)納旗，旅行團(tuán)老人們隨身攜帶的治療高血壓、糖尿病等藥品也開(kāi)始出現(xiàn)短缺。
10月23日，額濟(jì)納旗新冠肺炎防控工作指揮部通報(bào)稱，已經(jīng)了解到老年游客們食宿、用藥等需求，已于10月18日安排旅行團(tuán)成員在當(dāng)?shù)?家酒店入住。從10月22日起，每天為入住酒店的滯留游客免費(fèi)提供一餐正餐，以及一個(gè)一次性醫(yī)用口罩，一份方便面、火腿腸和礦泉水。
對(duì)于老人用藥問(wèn)題，上述通報(bào)稱，已收集旅行團(tuán)成員用藥需求，由專人購(gòu)買，送到酒店。對(duì)在達(dá)來(lái)呼布鎮(zhèn)內(nèi)無(wú)法買到的藥品，已派人聯(lián)系周邊地區(qū)尋求貨源，一些稀缺藥物需求暫時(shí)得以緩解。同時(shí)安排醫(yī)院，在正常保障廣大居民和滯留游客門診服務(wù)的同時(shí)，為酒店內(nèi)滯留游客提供上門問(wèn)診服務(wù)。
10月19日，翁瑾鈺和朋友去做核酸檢測(cè)。 受訪者供圖
保障滯留旅客生活需求
額濟(jì)納旗地處內(nèi)蒙古最西端，總面積11.46萬(wàn)平方公里，人口3.58萬(wàn)，是內(nèi)蒙古自治區(qū)面積最大、人口最少的旗。據(jù)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)報(bào)道，18日滯留在當(dāng)?shù)氐穆每�，共�?700人。壓力涌向這座邊陲小城。
為保障滯留旅客的食物問(wèn)題，額濟(jì)納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布消息稱，10月22日起，為滯留游客每天免費(fèi)提供一頓正餐、一次性醫(yī)用口罩、一份方便面加火腿腸和礦泉水。
額濟(jì)納旗封控當(dāng)日，當(dāng)?shù)匾?guī)模較大的酒店大漠宴會(huì)廳停止?fàn)I業(yè)。負(fù)責(zé)人向穎計(jì)算了一下，18日一天光人力成本就損失了7000元，即便如此，為了配合疫情防控他們還是選擇了關(guān)門。20日下午，當(dāng)?shù)卣偌瘞准倚l(wèi)生和服務(wù)水平較高的大型酒店開(kāi)會(huì)，動(dòng)員他們?cè)匍_(kāi)業(yè)提供服務(wù)，向穎第一個(gè)報(bào)名。
向穎在當(dāng)?shù)赜袃杉页修k婚宴的酒店，最多能供應(yīng)1500人同時(shí)就餐。
目前，大漠宴會(huì)廳是出餐量最大的免費(fèi)餐供應(yīng)酒店。向穎提到，21日，她召集兩家店的員工，要求他們匯總到一家店統(tǒng)一管理，為保證防疫安全，所有員工住進(jìn)酒店宿舍，不允許外出。店里共有12個(gè)后廚人員，22日供應(yīng)近900份餐，23日供應(yīng)1000多份餐，到24日，店里供應(yīng)了近1400份餐。
送餐時(shí)間規(guī)定為每天的上午11點(diǎn)到下午1點(diǎn)。向穎說(shuō)，為了保證在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)送到餐，店里所有能征用的商務(wù)車、越野車，朋友的車全用上，一到送餐時(shí)間，她都要跟著車“滿旗跑”。
對(duì)于疫情下的個(gè)人安全問(wèn)題，向穎也擔(dān)心，“但是責(zé)任大于風(fēng)險(xiǎn)，怕是怕的，但沖也是要沖的�！�
一些滯留游客也在反映問(wèn)題：對(duì)核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)不了解、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)。10月22日，額濟(jì)納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布消息稱，額濟(jì)納旗在第三輪全員核酸檢測(cè)中，將采樣點(diǎn)由原來(lái)的12個(gè)增至41個(gè)，根據(jù)管控區(qū)、封控區(qū)劃分，設(shè)置了4個(gè)固定采樣點(diǎn)和37個(gè)流動(dòng)采樣點(diǎn)。
從10月24日7時(shí)起，額濟(jì)納旗開(kāi)展第四輪全員核酸檢測(cè)工作，核酸檢測(cè)點(diǎn)也增至42個(gè)。
欣建賓館老板胡俊杰說(shuō)，額濟(jì)納旗面對(duì)近1萬(wàn)旅客滯留的情況，壓力可想而知。凌晨1點(diǎn)多的時(shí)候，他還能看到街上有警察在巡邏，賓館對(duì)面的小區(qū)，也有人24小時(shí)在值守。
在當(dāng)?shù)刭e館人員的群里，他有時(shí)會(huì)看到其他賓館反饋旅客“要水果、面膜”等的需求，或者是氣憤電話打不通，他只能安撫，“現(xiàn)在的情況下，很難照顧到每個(gè)人的每個(gè)需求，希望大家都理解一下�！�
10月24日，額濟(jì)納旗教育小區(qū)，居民正在社區(qū)工作人員帶領(lǐng)下前往核酸檢測(cè)點(diǎn)，進(jìn)行第四輪核酸檢測(cè)。受訪者供圖/白騎士
小城抗疫在繼續(xù)
截至10月24日18時(shí)30分，額濟(jì)納旗共有確診病例43例。10月25日，額濟(jì)納旗新冠肺炎防控工作指揮部發(fā)布公告稱，自25日零時(shí)起，將對(duì)廣大居民和游客實(shí)行足不出戶（店）的居家抗疫措施。
滯留異鄉(xiāng)，旅客們開(kāi)始相互支撐鼓勵(lì)，當(dāng)?shù)鼐用褚苍诮吡μ峁⿴椭?/p>
胡俊杰在額濟(jì)納城封控當(dāng)天，就將原本兩百多一晚的房?jī)r(jià)，降到100元每晚。23日，當(dāng)?shù)匾渤雠_(tái)政策，控制賓館酒店價(jià)格，規(guī)定酒店房間價(jià)格每天不超過(guò)200元，并由市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)督。
談起主動(dòng)降價(jià)的原因，胡俊杰說(shuō)，自己從小隨父母從老家湖北孝感到內(nèi)蒙古生活，“我知道出門在外是很難的，這些游客們也是一樣，我只要能收回點(diǎn)水、電、暖氣的成本來(lái)就好了�！�
10月20日，由于外賣停止送餐，胡俊杰給賓館里的13名旅客建了微信群，將附近可以送餐的飯館老板電話給到大家，同時(shí)免費(fèi)向大家提供口罩、消毒液等防疫物資。
甘肅金昌某旅行社的呂先生和他帶著的10人旅行團(tuán)也住在額濟(jì)納旗的賓館里�！瓣�(duì)里都是老人，和家人通電話時(shí)，老人們總是說(shuō)’放心吧，好著呢’，其實(shí)他們心里肯定會(huì)有點(diǎn)不舒服，只能盡量安撫。”
10月20日，呂先生到超市買了一口電飯煲，10斤大米，希望能帶回去早晚煮稀飯給老人們吃�！熬拖胫谶@個(gè)時(shí)候了，少給當(dāng)?shù)卣硇┞闊�，我們旅行社自己損失點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系。”
他注意到團(tuán)里的老人們也在相互幫助著。24日下午，團(tuán)里的一個(gè)大姐買了面條，借了呂先生的鍋，準(zhǔn)備做了面條跟大家一起分享。
10月24日，額濟(jì)納旗教育小區(qū)一核酸檢測(cè)點(diǎn)正在進(jìn)行第四輪核酸檢測(cè)，居民需先掃碼登記報(bào)到。受訪者供圖/白騎士
翁瑾鈺也提到，盡管每天在賓館里，她仍舊感受到這個(gè)城市的溫暖。
核酸檢測(cè)是她為數(shù)不多地與當(dāng)?shù)厝私佑|的時(shí)間。在檢測(cè)點(diǎn)，她看到工作人員們穿著防護(hù)服，拿著喇叭維持秩序�！拔揖秃凸ぷ魅藛T聊起來(lái)，得知他們從昨天早上七點(diǎn)忙到今天凌晨?jī)牲c(diǎn)，都很辛苦�！�
21日，額濟(jì)納旗文化旅游廣電局發(fā)布致滯留在額濟(jì)納廣大游客朋友的一封信，信中表示，將為滯留在額濟(jì)納旗的游客朋友贈(zèng)送旗內(nèi)3個(gè)核心景區(qū)門票1張，自2021年起，三年內(nèi)可免費(fèi)游覽。額濟(jì)納旗文化旅游廣電局表示：“待胡楊花開(kāi)時(shí)，3.3萬(wàn)額濟(jì)納各族群眾期待您的再次光臨�！�
因?yàn)榇诵袥](méi)能看到胡楊，翁瑾鈺便和賓館大廳墻上的胡楊風(fēng)景畫合了一張影。她說(shuō)：“這應(yīng)該是我旅行以來(lái)最有意義的一次旅行，額濟(jì)納旗，我們明年再見(jiàn)�！�
新京報(bào)記者 趙敏
編輯 左燕燕
校對(duì) 李立軍
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