“您這是50元的套餐，土豆3斤4兩，胡蘿卜、圓白菜是2斤，尖椒、油菜、芹菜1斤，還有一根大蔥，一斤雞蛋一斤前臀尖……”
10月21日下午，一份份打包好的蔬菜肉蛋套餐被志愿者們送進(jìn)了豐臺(tái)區(qū)看丹街道恒富中街3號(hào)、4號(hào)、6號(hào)、7號(hào)院的部分居民家里。
本輪疫情中，看丹街道恒富中街3號(hào)院4號(hào)院被列為封控區(qū)，6號(hào)院、7號(hào)院被列為管控區(qū)，為了保障居民尤其是老人的日常生活需求，看丹街道為他們送上“訂單式”服務(wù)，3個(gè)套餐供居民選擇，有菜有蛋還有肉。
疫情發(fā)生后，看丹街道在及時(shí)封閉管控的同時(shí)，不斷探索完善保障舉措，抓細(xì)抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作，用心用情為群眾服務(wù)，最大限度做好居民服務(wù)保障。
“市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)調(diào)度，我們第一時(shí)間成立封控區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，下設(shè)十一個(gè)應(yīng)急工作小組。街道按照每個(gè)小區(qū)不少于30名保安、不少于20名下沉干部標(biāo)準(zhǔn)，抽調(diào)人員協(xié)助開展管控�！笨吹そ值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
為了讓居民及時(shí)了解信息消除恐慌情緒，看丹街道通過社區(qū)微信群發(fā)布封閉管控通知，在每個(gè)樓門口張貼管控公告，并開展居民信息統(tǒng)計(jì)，建立微信群隨時(shí)收集居民訴求。
街道在封控區(qū)設(shè)置了快遞外賣臨時(shí)接收點(diǎn)，負(fù)責(zé)為居民及時(shí)轉(zhuǎn)遞快遞外賣。考慮到封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)部分居民尤其是老人對(duì)于快遞、外賣軟件不太熟練，看丹街道聯(lián)系協(xié)調(diào)了附近的韓莊子便民市場(chǎng)，為居民們提供“訂單式”服務(wù)。
看丹街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，他們對(duì)韓莊子便民市場(chǎng)的物資類別、總量和零售價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將統(tǒng)計(jì)表通過樓棟微信群通報(bào)給居民。為了方便居民選購以及市場(chǎng)配貨，特別設(shè)計(jì)了20元、30元、50元三種套餐供居民選擇。
記者看到，套餐內(nèi)的蔬菜都是比較耐儲(chǔ)存、耐運(yùn)輸又比較抗凍的品種。比如20元套餐，包括3斤大白菜、2斤西紅柿、2斤胡蘿卜還有3斤4兩土豆；30元套餐增加了尖椒芹菜和洋蔥；50元的套餐還有圓白菜、油菜、大蔥以及雞蛋和豬肉，基本上能夠滿足居民日常需求。
工作人員告訴記者，有采購需求的居民只要在微信群提交所需套餐種類，工作人員記錄后就會(huì)生成訂單，由統(tǒng)一人員采買，并組織干部、黨員、志愿者采送貨上門。截至10月21日下午5時(shí)，他們已經(jīng)為居民配送了400份訂單共計(jì)1100公斤物資，保障了居民的正常生活需求。
除了保障蔬菜肉蛋需求外，看丹街道還為居民提供了眾多細(xì)致的服務(wù)，比如為解決好個(gè)別居民特殊、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)需求，社區(qū)工作者將居民需要服務(wù)的情況統(tǒng)計(jì)、流轉(zhuǎn)、分配，由區(qū)級(jí)下沉干部負(fù)責(zé)趕往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為居民代開常用藥物，實(shí)現(xiàn)居民購藥“零次跑”“不用跑”。為了保障居民在特殊時(shí)期用電需求，社區(qū)還聯(lián)合物業(yè)為居民提供購電服務(wù)，社區(qū)工作者每日統(tǒng)計(jì)居民的購電需求并將標(biāo)注電量的紙條、門牌號(hào)、聯(lián)系電話以及現(xiàn)金用袋子封好放于門衛(wèi)，由物業(yè)派專人進(jìn)行購電服務(wù)，及時(shí)解決疫情期間群眾用電“繳費(fèi)難”的問題。
看丹街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，在接下來的時(shí)間里，看丹街道將對(duì)封控區(qū)、管控區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人、行動(dòng)不便群體開展上門一對(duì)一服務(wù)，做好封控管控區(qū)域居民日常生活服務(wù)保障工作，重點(diǎn)關(guān)注孕產(chǎn)婦、兒童、老年人等特殊人群的就醫(yī)需求，堅(jiān)持“隔離不隔愛”，讓居民吃下“定心丸”。
攝影：武桐
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