中國(guó)平安黃紅英：做創(chuàng)客，來(lái)平安，就對(duì)了！

　　編者按：

　　10月16日，由中國(guó)平安(601318)主辦的2021中國(guó)平安新創(chuàng)客大會(huì)在深圳舉辦，并宣布平安招“才”季正式啟動(dòng)。招“才”季是中國(guó)平安重磅推出的人才招募計(jì)劃，旨在通過(guò)提供更“優(yōu)”質(zhì)的培養(yǎng)、待遇、發(fā)展和平臺(tái)，為壽險(xiǎn)代理人打造專屬培養(yǎng)體系，幫助壽險(xiǎn)代理人更快地適應(yīng)工作環(huán)境，完成人生進(jìn)階，進(jìn)而成為未來(lái)的壽險(xiǎn)精英和引領(lǐng)行業(yè)的“保險(xiǎn)企業(yè)家”。

　　會(huì)上，中國(guó)平安首席數(shù)字運(yùn)營(yíng)執(zhí)行官兼平安人壽首席營(yíng)銷官黃紅英發(fā)表題為“做創(chuàng)客，來(lái)平安，就對(duì)了！”的主題演講，針對(duì)年輕人才擇業(yè)痛點(diǎn)，深度剖析其思維誤區(qū)，鼓勵(lì)年輕人投身保險(xiǎn)業(yè)，以保險(xiǎn)創(chuàng)客的形式，依托平安等行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)秀平臺(tái)，開啟精彩人生。

　　以下為演講全文。

　　各位朋友：

　　大家好，我是平安新創(chuàng)客黃紅英。很高興參加中國(guó)平安新創(chuàng)客大會(huì)，向各行各業(yè)優(yōu)秀的從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者們分享我的“創(chuàng)”體會(huì)。

　　我于2019年加入平安，開啟我人生的新一輪創(chuàng)業(yè)——用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字營(yíng)銷賦能金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。這次創(chuàng)業(yè)，對(duì)我個(gè)人，是一次全新的挑戰(zhàn)。不容易，但充滿希望！因?yàn)閷?duì)我們創(chuàng)業(yè)者而言，最重要的是賽道和平臺(tái)，賽道廣、好超越，平臺(tái)大、好施展。在加入平安兩年后，我負(fù)責(zé)任地告訴大家：做創(chuàng)客，來(lái)平安，就對(duì)了！因?yàn)槠桨矇驈?qiáng)、夠新、夠有想象力！

　　首先，平安夠強(qiáng)！平安成立于1988年，33年來(lái)，從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)，從一塊“小舢板”成長(zhǎng)為一艘綜合金融巨輪，2021年位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)16位。平均每1000個(gè)中國(guó)人中，就有1個(gè)平安人；每7個(gè)中國(guó)人中，就有一位平安客戶。

　　其次，平安夠新！短時(shí)間內(nèi)崛起為世界一流企業(yè)，一個(gè)重要因素源自平安誕生之際，就時(shí)刻葆有的深圳蛇口精神——“敢想、敢言、敢試、敢闖、敢為天下先”。平安始終以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)探索未來(lái)，大力投入金融科技、醫(yī)療科技的研發(fā)，為公司發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　這里分享一組數(shù)據(jù)：截至2021年6月末，平安擁有超11萬(wàn)名科技從業(yè)人員、超4500名科學(xué)家的一流科技人才隊(duì)伍。同時(shí)，平安的8大研究院、57個(gè)實(shí)驗(yàn)室與頂尖高校和研究機(jī)構(gòu)開展深入合作，助力平安實(shí)現(xiàn)科技突破。公司科技專利申請(qǐng)累計(jì)達(dá)34920項(xiàng)，位居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列。金融科技及數(shù)字醫(yī)療專利申請(qǐng)數(shù)保持全球第一位，人工智能與區(qū)塊鏈專利申請(qǐng)數(shù)位居全球前三位。此外，平安在人工智能、數(shù)字醫(yī)療等領(lǐng)域頻頻斬獲國(guó)際榮譽(yù)，累計(jì)獲得超70個(gè)國(guó)際科技競(jìng)賽的第一名。

　　第三，平安夠有想象力！基于扎實(shí)的商業(yè)邏輯，平安的商業(yè)夢(mèng)想都一一照進(jìn)現(xiàn)實(shí)：第一個(gè)十年探索現(xiàn)代保險(xiǎn)之路；第二個(gè)十年探索綜合金融模式；第三個(gè)十年探索“金融+科技”�，F(xiàn)在到了第四個(gè)十年，平安積極探索“金融+生態(tài)”，發(fā)力“保險(xiǎn)+健康”、“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”，努力去實(shí)現(xiàn)“專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單”、“專業(yè)，讓生活更精彩”、“專業(yè)，讓養(yǎng)老更有尊嚴(yán)”，為客戶帶來(lái)“省心、省時(shí)又省錢”的極致體驗(yàn)。

　　正是因?yàn)槠桨矒碛袕?qiáng)大的平臺(tái)、創(chuàng)新的基因和充滿想象力的商業(yè)創(chuàng)想，吸引了我和140萬(wàn)平安創(chuàng)客，一起在平安的平臺(tái)上追求夢(mèng)想并為之奮斗。

　　前段時(shí)間，有篇關(guān)于年輕人擇業(yè)觀的文章引發(fā)了網(wǎng)友熱烈的討論。文章的核心意思是說(shuō)，在工廠的流水線上不自由、收入低、缺乏與人溝通機(jī)會(huì)、難以獲得尊嚴(yán)、難有獲得感，所以年輕人都不愿意“進(jìn)工廠”，更愿意去做自由創(chuàng)業(yè)者。

　　這個(gè)擇業(yè)觀也引發(fā)我的關(guān)注。在我看來(lái)，我身邊很多保險(xiǎn)代理人，他們就是在創(chuàng)業(yè)，并且他們的工作特點(diǎn)非常符合年輕人的偏好：有自由，很多時(shí)候可以自主支配工作時(shí)間。有前景，收入上不封頂，發(fā)展空間大。有朋友，可以廣交朋友、積累人脈。更重要的是，有價(jià)值，服務(wù)大眾，送去保障。

　　但現(xiàn)實(shí)的另一面，卻是有些年輕人不愿意投身保險(xiǎn)，不愿意去挑戰(zhàn)一份更有發(fā)展?jié)摿Α⒏�有提升空間、更有無(wú)限可能的創(chuàng)業(yè)之路。為此，我一直在觀察，在深度思考，這是為什么？不體面？不穩(wěn)定？還是人脈不足？覺(jué)得自己做不好？

　　今天，在這里，我想認(rèn)真對(duì)那些想從事保險(xiǎn)、但又心存各種顧慮的伙伴們說(shuō)：不要怕，大膽來(lái)，來(lái)了更精彩！

　�。ㄒ唬┎灰�怕

　　心存顧慮，我想無(wú)非有三“怕”：怕沒(méi)面子、怕學(xué)不會(huì)、怕干不好。這些擔(dān)憂對(duì)每一個(gè)面臨轉(zhuǎn)型的人來(lái)說(shuō)是人之常情。我們具體來(lái)看：

　　1、怕沒(méi)面子，掉身價(jià)。認(rèn)為做保險(xiǎn)銷售，跟客戶溝通是“求人”的工作。

　　在我看來(lái)，做銷售真“不丟人”、賣保險(xiǎn)更“不掉價(jià)”！現(xiàn)代保險(xiǎn)，通過(guò)商業(yè)形式，把眾人的錢聚集起來(lái)互濟(jì)互助，一旦有人遭災(zāi)受難，保險(xiǎn)公司就會(huì)給予救濟(jì)與補(bǔ)償，“我為人人，人人為我”。它的本質(zhì)，在于幫助人們未雨綢繆，在旦夕禍福之間，有尊嚴(yán)地面對(duì)困難和災(zāi)難。保險(xiǎn)，其實(shí)是一份“愛(ài)與責(zé)任”的偉大事業(yè)。

　　我們平安的創(chuàng)始人——馬明哲董事長(zhǎng)一直以“我是一名保險(xiǎn)推銷員”為榮。創(chuàng)業(yè)之初，馬總帶領(lǐng)平安的業(yè)務(wù)同仁每天頂風(fēng)冒雨，走街串巷推銷保險(xiǎn)。而今，平安已成為全球金融企業(yè)第2位，馬總?cè)猿錆M激情地向身邊的客戶和朋友推銷平安的產(chǎn)品和服務(wù)！所以，推銷保險(xiǎn)、為客戶送去更完善的保障，讓每一位國(guó)民擁有抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，這份積德行善的舉動(dòng)必將得到全社會(huì)的認(rèn)同和尊重！

　　同時(shí)，保險(xiǎn)還是一個(gè)充滿機(jī)遇、蓬勃發(fā)展、大有可為的朝陽(yáng)行業(yè)。在“健康中國(guó)”的戰(zhàn)略背景下，保險(xiǎn)在國(guó)計(jì)民生中的作用愈加凸顯，"十四五"規(guī)劃更是15次提到保險(xiǎn)。有研究表明，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)十年或?qū)崿F(xiàn)年均10%增長(zhǎng)。在這樣一條國(guó)家鼓勵(lì)、前景光明的道路上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，有什么可擔(dān)心？

　　我給大家介紹一位中國(guó)大陸第一代保險(xiǎn)代理人——吳晉江。他從業(yè)26年，堅(jiān)持“一輩子做好一件事”的信念，展示了保險(xiǎn)推銷員的巨大價(jià)值。他在今年平安人壽的高峰英雄會(huì)上說(shuō)，堅(jiān)持“一百年不變做保險(xiǎn)”，要“干到100歲”。

　　 2、怕學(xué)不會(huì)，不專業(yè)。擔(dān)心自己沒(méi)基礎(chǔ)，掌握不了復(fù)雜的金融保險(xiǎn)知識(shí)。

　　“學(xué)不會(huì)”的恐懼源于專業(yè)與技能的暫時(shí)缺失，高效的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)的培訓(xùn)是解決問(wèn)題的法門。業(yè)內(nèi)常說(shuō)，“平安是保險(xiǎn)業(yè)的黃埔軍�！�，重視培訓(xùn)、重視人才是平安一以貫之的理念。

　　我經(jīng)常聽(tīng)到這么一句話，“最好的培訓(xùn)在平安”。平安為每一個(gè)代理人提供公平的上升通道，設(shè)置清晰的職涯規(guī)劃和完善的培訓(xùn)計(jì)劃。尤其對(duì)高素質(zhì)“后浪”， 公司更是針對(duì)性推出“平安招才季”，幫助代理人成為技能專業(yè)、產(chǎn)能高效、發(fā)展領(lǐng)先的行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力人才。通過(guò)崗前8天培訓(xùn)、崗后90天跟進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、4-12月月度集中訓(xùn)練等等，幫助代理人邁向“敢為才有可為”績(jī)優(yōu)之路。在平安，只要你跟著學(xué)、張開嘴、邁開腿，日復(fù)一日、年復(fù)一年，步履不停，就一定會(huì)成功！

　　再給大家分享幾個(gè)案例。所謂“英雄出少年”，可以看到，很多新人在平安快速成長(zhǎng)，大放光彩。我們有兩位業(yè)務(wù)同仁，年僅25歲便躋身營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，分別是安徽分公司的張艷萍和廣東分公司的林曉慧。來(lái)自北京分公司的90后小伙子袁和，入司第一年，收入就破百萬(wàn)，當(dāng)之無(wú)愧成為所在區(qū)域的新人第一名。他們的成功，就源自肯學(xué)、肯練，在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最大潛能，成為保險(xiǎn)創(chuàng)客精英。類似的案例，在平安還有很多。

　　3、怕干不好，沒(méi)底氣。覺(jué)得自己沒(méi)人脈、圈子小，拓客經(jīng)營(yíng)太難了。

　　我們都知道推銷需要有對(duì)象，也就是人脈。缺乏人脈怎么辦？來(lái)平安，一方面，新人的主管會(huì)發(fā)揮“傳幫帶”的作用，幫助新人進(jìn)行客戶開拓。另一方面，公司充分利用數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷、社交營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等方式，提升客戶觸達(dá)率，精準(zhǔn)挖掘客戶需求，幫助代理人與客戶建立深度、持久的聯(lián)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

　　平安打造了一系列數(shù)字化工具和平臺(tái)賦能代理人經(jīng)營(yíng)客戶：通過(guò)擁有2.64億用戶的“金管家”APP平臺(tái)，提供豐富的線上服務(wù)，讓代理人與客戶高頻互動(dòng)；打造“展E寶”、“增員寶”支持平臺(tái)，提供海量豐富的保險(xiǎn)、健康類資訊，便于一鍵轉(zhuǎn)發(fā)給客戶；持續(xù)推動(dòng)線下和線上銷售模式相結(jié)合，通過(guò)智能拜訪助手支持代理人快捷舉辦線上大型產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)，讓客戶拜訪更加輕松。2021年上半年，平安人壽月均線上觸客量超110萬(wàn)人次�？梢哉f(shuō)，在強(qiáng)大系統(tǒng)的支持下，人脈不足、客戶不夠，完全不再是問(wèn)題！

　�。ǘ�）大膽來(lái)

　　平安能提供的不僅僅有優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)和資源，更有領(lǐng)先的金融和科技平臺(tái)，讓每一位代理人都能夠各展所長(zhǎng)、大展宏圖，發(fā)揮最大的價(jià)值。為者常成，行者常至。與其猶豫一萬(wàn)次，不如大膽實(shí)踐一次！

　　1、大膽來(lái)，這里有一站式的金融生活服務(wù)平臺(tái)。

　　平安依托強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)體系，為保險(xiǎn)代理人創(chuàng)造服務(wù)客戶、連接客戶的平臺(tái)，"一個(gè)客戶，一個(gè)賬戶，多種產(chǎn)品，一站式服務(wù)"，讓每一位創(chuàng)客都能夠成為客戶身邊的"保險(xiǎn)專家、財(cái)富顧問(wèn)、生活助手"。

　　例如，聚焦客戶健康和養(yǎng)老新需求，借助醫(yī)療健康生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)，平安積極探索“保險(xiǎn)+健康管理”、“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”、“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”， 不斷拓展保險(xiǎn)服務(wù)邊界，打造差異化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓保險(xiǎn)更有溫度。

　　用好平安的平臺(tái)，你就可以輕松為客戶提供或推薦豐富多元的服務(wù)，讓客戶真正感受到 “省心、省時(shí)又省錢”！

　　2、大膽來(lái)，這里有一個(gè)科技賦能的強(qiáng)有力后臺(tái)。

　　一直以來(lái)，平安堅(jiān)持“金融+科技”戰(zhàn)略，希望用科技的力量，為保險(xiǎn)創(chuàng)客插上騰飛的翅膀。

　　就拿客戶最關(guān)心的理賠來(lái)說(shuō)，公司推出的“智能預(yù)賠”，將賠付環(huán)節(jié)前置，客戶在治療過(guò)程中就可以獲得部分理賠金，緩解就醫(yī)壓力。我們的極速“閃賠”，大大提升理賠時(shí)效。這一切的背后，都是平安強(qiáng)大的科技平臺(tái)在做支撐，幫助我們爭(zhēng)分奪秒為客戶送去暖心賠付。

　�。ㄈ�）來(lái)了更精彩

　　所以當(dāng)大家不怕了，大膽來(lái)了，來(lái)了會(huì)怎么樣呢？在我演講的最后一部分，我想說(shuō)，來(lái)了，就可以體驗(yàn)一次成本極低的創(chuàng)業(yè)之旅，把握一個(gè)造富潛力無(wú)限的機(jī)會(huì)，暢享一份時(shí)間自由的從容精彩，收獲一種跨越代際的傳承積淀。來(lái)平安，人生更精彩！

　　 1、來(lái)平安，體驗(yàn)一次成本極低的創(chuàng)業(yè)之旅。

　　傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)，需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括資金、人力和時(shí)間投入。但是在保險(xiǎn)業(yè)，險(xiǎn)企承擔(dān)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷成本，創(chuàng)業(yè)者只需付出努力和時(shí)間。相比傳統(tǒng)行業(yè)，這種輕模式能有效降低創(chuàng)業(yè)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，平安為保險(xiǎn)新創(chuàng)客提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的津貼及專項(xiàng)培養(yǎng)方案，致力于把優(yōu)秀的代理人培養(yǎng)成引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的保險(xiǎn)企業(yè)家。

　　來(lái)自我們無(wú)錫中心支公司的生珈寧，是一位95后的年輕優(yōu)才，屬于標(biāo)準(zhǔn)的“Z世代”，入司僅4年，便3次入圍公司高峰英雄。來(lái)自深圳分公司的謝聰，是一位90后的保險(xiǎn)碩士，因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)的熱愛(ài)和信任，選擇加入平安成為一位保險(xiǎn)創(chuàng)客，堅(jiān)信在平安可以“頂天立地做保險(xiǎn)”。

　　2、來(lái)平安，把握一個(gè)造富潛力無(wú)限的機(jī)會(huì)。

　　拼命向上的人更容易看到山頂，人生跑起來(lái)才有風(fēng)。在平安，收入多少與個(gè)人積累成正比，從業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)、技能越專業(yè)，收入就越穩(wěn)定。越是努力的人，越可能獲得超預(yù)期的高收入。在平安，保險(xiǎn)代理人既可以走組織路線，打造并經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)；也可以走行銷路線，做高產(chǎn)能的個(gè)人客戶經(jīng)理。

　　大家都熟悉的平安保險(xiǎn)“皇后”葉云燕，曾是一名小學(xué)教師，中途轉(zhuǎn)行到保險(xiǎn)行業(yè)。她全心全意為客戶服務(wù)，把工作做到極致，年收入已超過(guò)千萬(wàn)。如今的她，一邊做著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)，一邊做著慈善公益，她的事業(yè)越來(lái)越紅火，朋友也越來(lái)越多。

　　3、來(lái)平安，暢享一份時(shí)間自由的從容精彩。

　　保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)特別適合追求自主經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)者的行業(yè)，代理人可以自己決定工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、服務(wù)對(duì)象的行業(yè)，可以根據(jù)事情的輕重緩急來(lái)安排工作和生活，既能享受工作，又能兼顧詩(shī)與遠(yuǎn)方。相比于996的高強(qiáng)度工作，換一片天地打拼，生活比以前更舒適，工作卻更精彩。

　　來(lái)自平安人壽遼寧分公司的牛碩，是一位年輕的寶媽。加入平安前，她每天早出晚歸拼事業(yè)。忙碌的工作，讓她和家人在一起的時(shí)間越來(lái)越少，女兒甚至和她有了疏遠(yuǎn)感，會(huì)躲著她。牛碩意識(shí)到，為家人創(chuàng)造更好的生活固然重要，陪伴才是最珍貴的。后來(lái)，她加入平安，快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，也有了更多的時(shí)間陪伴父母和孩子，實(shí)現(xiàn)了事業(yè)家庭雙豐收。

　　來(lái)自我們青海分公司的王耀興總監(jiān)，不僅是業(yè)績(jī)傲人的保險(xiǎn)專家，還是一位資深的越野賽、馬拉松愛(ài)好者。工作之余，他經(jīng)常和一些志同道合的朋友自駕、長(zhǎng)跑，并在這一過(guò)程中普及保險(xiǎn)知識(shí)，用自己的專業(yè)讓身邊的人認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、信賴保險(xiǎn)，在運(yùn)動(dòng)中，就成功拓展到不少客戶，工作事業(yè)和興趣愛(ài)好都不落下。

　　4、來(lái)平安，收獲一種跨越代際的傳承積淀。

　　對(duì)大多數(shù)打工族來(lái)說(shuō)，退休意味著與自己奮斗一生的事業(yè)積累說(shuō)再見(jiàn)。但是在平安，我們通過(guò)升級(jí)基本法，加大對(duì)代理人的關(guān)懷。那些到齡退休的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、總監(jiān)，可在一定條件下將自己經(jīng)營(yíng)一輩子的營(yíng)業(yè)部課傳承給優(yōu)秀的子女，或者推薦優(yōu)秀的代管人員接管，讓愛(ài)與責(zé)任的事業(yè)延續(xù)下去。實(shí)際上，在平安，有很多的“保二代”和夫妻代理人，他們因?yàn)榧胰藦氖卤ｋU(xiǎn)的原因，耳濡目染下，也選擇加入保險(xiǎn)業(yè)，共同經(jīng)營(yíng)。

　　平安人壽貴州分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)王魯和湖南分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)唐艷就是一對(duì)人見(jiàn)人羨的夫妻代理人，他們因平安結(jié)緣。王魯說(shuō)，他的大兒子已經(jīng)留學(xué)歸來(lái)加入平安，成為一名“保二代”，小兒子畢業(yè)后也會(huì)從事保險(xiǎn)行業(yè)，他們一家四口就是名副其實(shí)的“保險(xiǎn)之家”。

　　在平安，我常聽(tīng)到一句話，如果你夠優(yōu)秀你就來(lái)平安，來(lái)了你會(huì)更優(yōu)秀！正如今天活動(dòng)的主題，敢為才有可為。如果說(shuō)成功有捷徑的話，那就是：選對(duì)行業(yè)、選對(duì)公司、跟對(duì)人、做對(duì)事！

　　朋友們！勇敢邁出第一步吧！奮斗正當(dāng)時(shí)，拿出“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，和我們一起邁向保險(xiǎn)事業(yè)的“無(wú)止之境”。在這里，你們贏的是機(jī)會(huì)，創(chuàng)的是財(cái)富，更重要的，守護(hù)的是萬(wàn)家平安！

　　謝謝大家！

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