作者： 樂(lè)琰 陸涵之 王海
10月14日是一年一度的重陽(yáng)節(jié)。國(guó)內(nèi)以老年用戶為主體的“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”加速崛起，市場(chǎng)潛力不容小覷。
第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上人口已超2.6億，占總?cè)丝跀?shù)的18.7%�！吨袊�(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》預(yù)計(jì)，2030年我國(guó)60歲及以上老人將增長(zhǎng)到3.7億。
在旅行花費(fèi)上，以50后、60后為突出代表的老年群體顯示出了強(qiáng)勁的消費(fèi)需求。攜程方面的數(shù)據(jù)顯示，近半年來(lái)，50后、60后人均旅行花費(fèi)同比增長(zhǎng)35%，增幅超過(guò)90后、00后。在線上消費(fèi)方面，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。
老年旅游在近期迎來(lái)熱潮
越來(lái)越多的老年人選擇在國(guó)慶節(jié)后開(kāi)啟錯(cuò)峰出游。從攜程、同程、途牛、驢媽媽、飛豬、去哪兒和春秋旅游等數(shù)據(jù)來(lái)看，老年旅游在近期迎來(lái)熱潮。
10月14日，攜程發(fā)布《銀發(fā)族出游趨勢(shì)洞察》顯示，近年來(lái)，隨著銀發(fā)族的消費(fèi)升級(jí)，銀發(fā)人群出游頻次也在不斷提升。以50后、60后為突出代表的老年群體顯示出了強(qiáng)勁的消費(fèi)需求。其中，攜程平臺(tái)上2000元～3000元的旅游產(chǎn)品最為熱門(mén)，熱門(mén)高端產(chǎn)品包括新疆定制游、林芝定制游、北京高端定制游、西藏高端定制游等，人均超過(guò)6000元。
疫情之下，銀發(fā)族出游方式也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，作為以往的跟團(tuán)游主力，老年游客更多傾向以定制游、私家團(tuán)等方式出行，與家人或友人一同出游，在旅途中社交以增進(jìn)感情。攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，60周歲及以上用戶定制游訂單量同比2020年上漲47%，私家團(tuán)訂單量同比上漲161%。
值得關(guān)注的是，“銀發(fā)一族”也變得越來(lái)越潮，開(kāi)始自己動(dòng)手做攻略、開(kāi)車上路，甚至玩法比年輕人更要豐富。攜程數(shù)據(jù)顯示，近半年來(lái)，60周歲及以上用戶租車訂單增長(zhǎng)達(dá)108%，超過(guò)大盤(pán)43%的增幅水平。老人也逐步喜愛(ài)在旅途中記錄美景和感受，年初以來(lái)，攜程社區(qū)60周歲及以上用戶數(shù)同比提升26%，發(fā)帖量同比增長(zhǎng)16%。
大部分銀發(fā)族仍將品質(zhì)、舒適、省心放在首位�！凹依锢夏耆顺鲂胁幌矚g自己操心，希望各種事情都被打理好、只負(fù)責(zé)玩就好了，行程也不喜歡安排太緊密太累，人數(shù)少的私家團(tuán)很適合他們。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近半年來(lái)，平臺(tái)上年輕人為老年人預(yù)訂的訂單量同比增幅達(dá)到47%。
同程研究院首席研究員程超功分析，中老年人直接進(jìn)行線上預(yù)訂的比例快速增長(zhǎng)。因此，平臺(tái)除了打造適合老年旅游的產(chǎn)品體系和服務(wù)有效供給，也在不斷借助科技的力量滿足老年人的旅行需要，適老化改造就是其中重要的一項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2010年以來(lái)，同程集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)60歲以上老年用戶超過(guò)10億人次。
攜程研究院高級(jí)研究員謝曉青認(rèn)為，當(dāng)下旅游消費(fèi)者代際向“一老一少”兩端延展的趨勢(shì)顯著，兩端消費(fèi)增長(zhǎng)最快，且銀發(fā)群體也越來(lái)越關(guān)注旅行中的品質(zhì)體驗(yàn)和文化感受。針對(duì)這一龐大的“有錢(qián)、有閑”群體，旅行企業(yè)應(yīng)當(dāng)更針對(duì)性、專業(yè)化地研發(fā)和設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品。
銀發(fā)經(jīng)濟(jì)趨于年輕化
近兩年，銀發(fā)人群數(shù)字化進(jìn)程明顯加快。
京東發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)崛起——2021老年用戶線上消費(fèi)報(bào)告》顯示，老年用戶網(wǎng)購(gòu)的銷量同比增長(zhǎng)4.8倍。銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)的生活必需品越來(lái)越多，2021年前三個(gè)季度銀發(fā)族網(wǎng)購(gòu)的米面糧油、紙品濕巾成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍。
美團(tuán)統(tǒng)計(jì)的2020年10月8日至2021年10月7日期間的數(shù)據(jù)顯示，2021年50歲以上線上消費(fèi)者數(shù)量同比增長(zhǎng)46.7%，是所有年齡群體中消費(fèi)人群增長(zhǎng)最快群體。
與此同時(shí)，老年人消費(fèi)也趨于年輕化。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，重陽(yáng)節(jié)當(dāng)日搜索關(guān)鍵詞透露，當(dāng)年輕群體在重陽(yáng)節(jié)為家人搜索清淡美食、健康活動(dòng)時(shí)，50歲以上中老年群體在搜索奶茶、肯德基、火鍋、炸雞、烤肉，想唱K。同時(shí)，而私人影院、密室逃脫這類年輕人的活動(dòng)及場(chǎng)所也出現(xiàn)在其中。
來(lái)自盒馬鄰里的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者中老年人占比達(dá)24%，且購(gòu)買頻次比年輕人高出50%。除了雞蛋，盒馬鄰里最受老年人歡迎的商品還包括高品質(zhì)鮮牛奶、進(jìn)口牛腩、陽(yáng)光玫瑰青提等。與“搶雞蛋”“愛(ài)占便宜”的慣有印象不同，在不愁吃穿的當(dāng)下，老年人如今越來(lái)越舍得為自己花錢(qián)。
盒馬鄰里負(fù)責(zé)人龔也介紹，老年人消費(fèi)時(shí)除了考慮價(jià)格因素，更注重商品品質(zhì)，也綜合考慮全家的營(yíng)養(yǎng)需求，熱衷于給子女、孫輩買東西。結(jié)合這種特點(diǎn)，盒馬鄰里未來(lái)將推出大包裝、綜合考慮多年齡段的自有品牌商品，滿足老年用戶的需求。
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