“管理和服務(wù)是贏得投資者信任的關(guān)鍵，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和準(zhǔn)確、及時(shí)的信息至關(guān)重要�！薄堕L(zhǎng)線》一書(shū)中，鮑勃.埃格爾斯頓這樣說(shuō)道。

　　在近年來(lái)證券業(yè)不斷探索轉(zhuǎn)型的大背景下，券商也在不斷進(jìn)行財(cái)富管理和客戶服務(wù)的有益嘗試。

　　今年的“818理財(cái)節(jié)”中，長(zhǎng)城證券在活動(dòng)形式和創(chuàng)意內(nèi)容上推陳出新。通過(guò)直播的方式在線上平臺(tái)進(jìn)行投資者教育及行業(yè)投資策略分享，從品牌宣傳、全面服務(wù)到聚焦客戶個(gè)性化的理財(cái)需求，長(zhǎng)城證券為投資者的財(cái)富管理之路提供了更加專業(yè)高效的個(gè)性化服務(wù)。

　　長(zhǎng)城證券表示，未來(lái)將以“安全”“領(lǐng)先”為戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以客戶需求為中心、以資本實(shí)力為依托、以產(chǎn)業(yè)協(xié)同為重點(diǎn)，聚焦戰(zhàn)略客戶、成長(zhǎng)領(lǐng)域、價(jià)值創(chuàng)造，并達(dá)到資金與資產(chǎn)、融資與投資、債券與股權(quán)的融通，打造以“數(shù)字券商、智慧投資、科創(chuàng)金融”為目標(biāo)的綜合型現(xiàn)代投資(000900,股吧)銀行，創(chuàng)建精于電力、能源領(lǐng)域的特色化一流證券公司。

　　寓教于樂(lè)的理財(cái)狂歡

　　近年來(lái)，隨著居民財(cái)富的不斷增長(zhǎng)和配置需求的日趨提升，有“理財(cái)嘉年華”之稱的券商“818理財(cái)節(jié)”越來(lái)越受到市場(chǎng)的關(guān)注和重視。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，理財(cái)節(jié)的亮點(diǎn)和主推業(yè)務(wù)體現(xiàn)了券商從客戶需求出發(fā)、力求陪伴客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長(zhǎng)的初心。

　　作為國(guó)內(nèi)較早成立的綜合類證券公司，長(zhǎng)城證券近年來(lái)積極參與其中，陸續(xù)推出了一場(chǎng)場(chǎng)精彩紛呈的活動(dòng)。其通過(guò)寓教于樂(lè)的方式，在平臺(tái)上傳播專業(yè)的投資方法和成熟的投資理念，為海量用戶提供個(gè)性化的理財(cái)方案和場(chǎng)景化的金融服務(wù)，承擔(dān)了普惠金融的責(zé)任。

　　據(jù)《投資者網(wǎng)》了解，在此次“818金哥理財(cái)節(jié)”中，長(zhǎng)城證券在活動(dòng)形式和創(chuàng)意內(nèi)容上頗下功夫。例如，其推出的“818理財(cái)大富翁”活動(dòng)正是設(shè)計(jì)成了國(guó)民度極高的“大富翁”游戲，并將各種福利放置在大富翁地圖對(duì)應(yīng)的格子之中，投資者可以通過(guò)擲骰子的玩法贏取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　這一游戲設(shè)計(jì)帶來(lái)的效果也立竿見(jiàn)影。數(shù)據(jù)顯示，在8月2日至8月31日期間，該活動(dòng)參與人次累積超過(guò)63萬(wàn)，創(chuàng)下了長(zhǎng)城煉金術(shù)APP平臺(tái)自2019年推出以來(lái)的線上活動(dòng)最佳成績(jī)。

　　此外，通過(guò)“818金哥理財(cái)節(jié)”的推廣，煉金術(shù)APP當(dāng)月的活躍用戶數(shù)量超過(guò)44萬(wàn)人，刷新了該平臺(tái)歷史新高。而線上銷售的“精選6+1”的產(chǎn)品，即6個(gè)持營(yíng)產(chǎn)品與1個(gè)“818定制”首發(fā)產(chǎn)品，累計(jì)銷量達(dá)到4.96億元。

　　市場(chǎng)分析認(rèn)為，長(zhǎng)城證券推出“818金哥理財(cái)節(jié)”多元化的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)和獨(dú)具特色的互動(dòng)活動(dòng)，有利于增強(qiáng)客戶信任，引領(lǐng)投資者感受到長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資、理性投資理念。這背后體現(xiàn)的正是其以客戶需求為中心的理念，以及在金融科技的支持下，推動(dòng)數(shù)字化財(cái)富管理的決心。

　　據(jù)悉，長(zhǎng)城證券近年來(lái)積極采用現(xiàn)代科技應(yīng)用，戰(zhàn)略推進(jìn)“數(shù)字券商”建設(shè)，打造安全、領(lǐng)先、智慧、高效的數(shù)字化能力，并推動(dòng)金融科技從局部賦能向科技與業(yè)務(wù)共創(chuàng)、全面賦能轉(zhuǎn)變。

　　借助直播發(fā)力“理財(cái)節(jié)”

　　要想游得快，借助潮汐的力量要比用手劃水效果更好。換言之，因勢(shì)謀遠(yuǎn)、順勢(shì)而為往往事半功倍。

　　近年來(lái)，隨著短視頻、互聯(lián)網(wǎng)媒體的不斷滲透，直播風(fēng)靡各行各業(yè)，國(guó)民的使用習(xí)慣也發(fā)生一定變化�；�于當(dāng)前的直播趨勢(shì)和市場(chǎng)觀察，作為老牌券商的長(zhǎng)城證券也選擇推出高質(zhì)量的直播節(jié)目，為投資者帶來(lái)更具創(chuàng)新性、更符合用戶需求的服務(wù)方式。

　　在“818金哥理財(cái)節(jié)”如火如荼的開(kāi)展中，長(zhǎng)城證券邀請(qǐng)了三位具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的資深投顧，在嚴(yán)格保障宣傳適當(dāng)性與合規(guī)要求的前提下，通過(guò)官方微信視頻號(hào)與投資者“面對(duì)面”交流，除了分析時(shí)下最為熱門(mén)的投資賽道，還分享了投資理念與技巧。

　　例如，在第一場(chǎng)直播中，作為擁有14年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的明星投顧，林毅用“求之于勢(shì)，不責(zé)于人”這簡(jiǎn)單的八個(gè)字分享了自己的投資原則。跨越數(shù)輪牛熊周期的經(jīng)歷，不僅讓他形成了清晰的投資思路，也培養(yǎng)了他不貪勝、敢于緩勝的平常心。

　　當(dāng)談及所謂的“牛股”時(shí)，林毅風(fēng)趣地表示：“是供不應(yīng)求的行業(yè)遇到了有護(hù)城河的企業(yè)所產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)�！蓖瑫r(shí)，他向投資者分享，投資要學(xué)會(huì)“辨時(shí)、用勢(shì)”，未來(lái)也會(huì)關(guān)注新能源車、光伏、半導(dǎo)體等行業(yè)。

　　長(zhǎng)城證券方面向《投資者網(wǎng)》表示，這是長(zhǎng)城證券首次進(jìn)行公司層面的直播活動(dòng)，是“一次新的嘗試，一次新的突破”。據(jù)悉，在三場(chǎng)直播之中，投資者參與熱情較高，在線觀看人數(shù)超過(guò)3500人，分享次數(shù)超過(guò)千次。

　　在產(chǎn)品同質(zhì)化傾向愈發(fā)明顯的今天，除了努力“拼業(yè)績(jī)”之外，打造差異化、高質(zhì)量的客戶服務(wù)也是券商發(fā)力的重要方向。而從長(zhǎng)城證券近年來(lái)打造的理財(cái)節(jié)活動(dòng)來(lái)看，其早已從注重客戶福利轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理、綜合服務(wù)能力，以滿足投資者的不同需求。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，長(zhǎng)城證券能夠以客戶需求為中心，深入理解投資者的心理，在數(shù)字化和智能化運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)行更深入的嘗試和探索，這需要券商擁有出色的客戶洞察力和創(chuàng)新實(shí)力，才能做精做細(xì)線上業(yè)務(wù)。

　　實(shí)力加持 初心不改

　　正如管理大師羅伯特凱利所言：“企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人”。能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并做好客戶體驗(yàn)，積累形成卓越的公司品牌，與長(zhǎng)城證券長(zhǎng)期以來(lái)的精耕細(xì)作密不可分。

　　作為1995年誕生于創(chuàng)新之都深圳的金融企業(yè)，長(zhǎng)城證券的發(fā)展也伴隨著中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展腳步一路成長(zhǎng)。面對(duì)時(shí)代潮流的不斷變化，這家擁有26年豐富積淀的老牌券商并沒(méi)有故步自封，而是不斷進(jìn)行自我革新、與時(shí)俱進(jìn)，將科技與創(chuàng)新融合進(jìn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力中穩(wěn)步前行。

　　2021年中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)城證券上半年的營(yíng)業(yè)收入為35.6億元，同比增長(zhǎng)19.64%；歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)為8.3億元，同比增長(zhǎng)24.93%；值得注意的是，其中，投行業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)同比增幅分別為46.01%、25.52%。

　　長(zhǎng)城證券在中報(bào)中表示：2021年上半年，國(guó)內(nèi)新冠疫情得到有效控制，資本市場(chǎng)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，在行業(yè)、實(shí)力、特色、效率等方面建立相對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以高質(zhì)量發(fā)展成果實(shí)現(xiàn)“十四五”開(kāi)門(mén)紅。

　　過(guò)硬的實(shí)力源自持之以恒的堅(jiān)守。經(jīng)過(guò)多年辛勤耕耘，長(zhǎng)城證券始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的初心，立足中央企業(yè)、上市公司、金融機(jī)構(gòu)三大屬性，深入挖掘自身資源稟賦，為客戶提供更加精細(xì)化、實(shí)用化的投資服務(wù)，為客戶創(chuàng)建價(jià)值。

　　2021年，是“十四五”開(kāi)局之年，也是長(zhǎng)城證券邁入“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)年。對(duì)于財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，該公司表示，“十四五”期間，公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)的定位是以客戶為中心，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和科技賦能，持續(xù)作為公司的核心業(yè)務(wù)與收入基石，成為行業(yè)一流的財(cái)富管理服務(wù)提供商。

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