8月18日，抖音發(fā)布《抖音網(wǎng)絡(luò)詐騙打擊治理報(bào)告（2021年1月至6月）》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，2021年1月至6月，抖音安全中心主動(dòng)封禁涉嫌詐騙帳號(hào)超過(guò)80萬(wàn)個(gè)，攔截下架涉嫌詐騙視頻內(nèi)容超過(guò)100萬(wàn)條。同時(shí)，抖音安全中心與多地警方跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，落地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙57個(gè)，抓獲詐騙分子273人。
線上運(yùn)行反詐策略超8500個(gè)，93%詐騙行為可主動(dòng)攔截
報(bào)告顯示，抖音安全中心為了在不同用戶場(chǎng)景中識(shí)別、攔截網(wǎng)絡(luò)詐騙帳號(hào)、行為，建立了百億級(jí)別樣本量風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，包括風(fēng)險(xiǎn)文本庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)鏈接庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)IP庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)圖像庫(kù)及風(fēng)險(xiǎn)視頻庫(kù)等。
基于該風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，抖音安全中心自主研發(fā)的智能反欺詐系統(tǒng)建立了設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、行為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別四大風(fēng)控識(shí)別體系，能夠在帳號(hào)注冊(cè)、登錄、發(fā)布、評(píng)論等不同場(chǎng)景下判斷相關(guān)帳號(hào)是否屬于詐騙帳號(hào)、是否有詐騙相關(guān)行為，并執(zhí)行對(duì)應(yīng)的處理措施。
基于風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，抖音建立了全面的風(fēng)控識(shí)別體系
在百億級(jí)別樣本量風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)與四大風(fēng)控識(shí)別體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合抖音產(chǎn)品功能、內(nèi)容屬性、用戶行為特征，抖音安全中心基于機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)自主研發(fā)了反欺詐模型、風(fēng)控策略，攔截平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)詐騙內(nèi)容與行為。報(bào)告顯示，抖音平臺(tái)上每天在運(yùn)行的反欺詐模型有上百個(gè)，風(fēng)控策略超過(guò)8500個(gè)，能夠主動(dòng)攔截超過(guò)93%的欺詐行為。
與國(guó)家反詐中心信息共享聯(lián)動(dòng)打擊57詐騙團(tuán)伙
目前，網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)展呈現(xiàn)場(chǎng)景復(fù)雜、鏈條長(zhǎng)、跨平臺(tái)等多種特點(diǎn)，這也是抖音目前遭遇的網(wǎng)絡(luò)詐騙行為特征。對(duì)此，抖音從事前事中事后三部分，在不同場(chǎng)景中，多維度治理網(wǎng)絡(luò)詐騙。
要在網(wǎng)絡(luò)詐騙過(guò)程中保護(hù)用戶權(quán)益不受損，“提前發(fā)現(xiàn)、事先攔截”是最有效的方式之一。抖音安全中心基于該原則，通過(guò)自研反欺詐模型、風(fēng)控策略，對(duì)帳號(hào)、產(chǎn)品頁(yè)進(jìn)行治理。一方面，提升網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙的帳號(hào)使用成本，降低網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的觸達(dá)面。另一方面，攔截網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙在不同場(chǎng)景中生產(chǎn)的詐騙內(nèi)容，提前阻斷網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙對(duì)用戶的觸達(dá)途徑。
在事中阻斷工作中，抖音安全中心建立了日常巡檢制度，通過(guò)搜索、推薦、熱點(diǎn)榜單等內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，模擬用戶真實(shí)使用習(xí)慣，從用戶可觸及的內(nèi)容側(cè)入手，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、處置風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。此外，抖音也在日常運(yùn)營(yíng)中，基于搜索、私信等多場(chǎng)景上線警示提醒，實(shí)時(shí)阻斷用戶與內(nèi)容、用戶與網(wǎng)絡(luò)詐騙分子的接觸。
抖音搜索防詐溫馨提示展現(xiàn)量超過(guò)1177萬(wàn)次
例如，針對(duì)刷單詐騙、貸款詐騙等多類詐騙行為，在用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，抖音上線搜索防詐溫馨提示。報(bào)告顯示，2021年1月至6月，抖音搜索防詐溫馨提示展現(xiàn)量超過(guò)1177萬(wàn)次，其中，針對(duì)常見(jiàn)刷單詐騙的溫馨提示展示量超過(guò)126萬(wàn)次。
跨平臺(tái)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要特征之一，而不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間數(shù)據(jù)信息無(wú)法直接打通，使得單平臺(tái)治理打擊只會(huì)面臨長(zhǎng)期持續(xù)對(duì)抗局面，要想徹底打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，跨平臺(tái)、跨機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)打擊至關(guān)重要。對(duì)此，抖音安全中心積極探索聯(lián)動(dòng)多方治理打擊解決方案。
報(bào)告顯示，過(guò)去幾年，抖音安全中心與國(guó)家反詐中心建立信息共享機(jī)制，及時(shí)同步涉抖音類詐騙案件信息，聯(lián)合各地警方、反詐中心進(jìn)行落地打擊。2021年1月至6月，抖音安全中心聯(lián)動(dòng)多地公安機(jī)關(guān)，落地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙57個(gè)，抓獲嫌疑人273人。
此外，針對(duì)短期較為突出的重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，抖音安全中心建立了專項(xiàng)治理制度，對(duì)高發(fā)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為進(jìn)行研究，補(bǔ)齊風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容識(shí)別能力，增強(qiáng)打擊力度。報(bào)告顯示，針對(duì)高發(fā)頻發(fā)的致富類網(wǎng)絡(luò)詐騙，2021年1月至6月，抖音安全中心專項(xiàng)打擊治理中封禁違規(guī)帳號(hào)超過(guò)34萬(wàn)個(gè)。
跨界聯(lián)動(dòng)開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)“反詐者集合”視頻播放量超28.3億
網(wǎng)絡(luò)詐騙屬于可防性犯罪，需要防患于未然。在平臺(tái)進(jìn)行攔截阻斷、聯(lián)動(dòng)打擊之外，用戶防騙意識(shí)提升非常重要。
報(bào)告顯示，抖音安全中心也聯(lián)合國(guó)家反詐中心等機(jī)構(gòu)，從“思想防護(hù)”角度入手開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳工作，提升廣大用戶的防騙意識(shí)與能力，壓縮網(wǎng)絡(luò)詐騙的生存空間。
例如，在國(guó)家反詐中心指導(dǎo)下，2021年5月，抖音開(kāi)展主題為“反詐者集合”的反詐公益宣傳活動(dòng)，來(lái)自全國(guó)多個(gè)省市公安機(jī)關(guān)、反詐機(jī)構(gòu)、反詐大V在抖音上拍攝、制作反詐教育視頻。目前，“反詐者集合”話題下視頻播放量已經(jīng)超過(guò)28.3億。
抖音上有大量的反詐話題內(nèi)容
除了反詐主題活動(dòng)，抖音已經(jīng)成為反詐防詐宣傳教育的新陣地。國(guó)家反詐中心及全國(guó)多個(gè)省市公安機(jī)關(guān)、反詐機(jī)構(gòu)，也在抖音上針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為，持續(xù)推出反詐宣傳教育直播、短視頻內(nèi)容，獲得了廣大網(wǎng)民的認(rèn)可。
報(bào)告顯示，2021年2月入駐抖音的國(guó)家反詐中心目前在抖音上擁有超過(guò)327萬(wàn)粉絲。其他反詐機(jī)構(gòu)，如溫州反詐中心、熊貓反詐等，也都擁有幾十上百萬(wàn)的粉絲。
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