作者： 樂琰
今年的七夕節(jié)恰逢周末，在消費主義推動下，鮮花、巧克力、電影、餐廳、購物等都是商家開始情侶消費商機的傳統(tǒng)節(jié)目。從商品類目來看，大部分都是針對年輕人群的。事實上，隨著人們消費水平的提高和理念的轉變，七夕節(jié)未必僅僅是年輕情侶的節(jié)日，作為商家，也應該去挖掘更多商機，拓寬市場面。
第一，消費人群的年齡層完全可以做拓展。尤其是不少中年夫妻，消費能力強，心態(tài)也很年輕，完全具備七夕消費客戶的特質。但是在設計產品時，商家必須抓住客戶群的特點，不能與年輕情侶一概而論。比如年輕情侶更喜歡送鮮花、巧克力等，對于中老年夫婦，可能要考慮到健康養(yǎng)生因素，用一些更居家和實用的禮品來替代。
對于中老年夫婦，還可以做一些更具有情懷意義的服務類產品。上海師范大學旅游學院副教授劉德艷在與筆者聊天時提及，在她所教授的《活動策劃與管理》課程中，曾經有學生給自己的外公和外婆設計了一個金婚紀念儀式。
大家給金婚夫婦穿上中式的儀式服飾，準備了他們年輕時候流行的擺設，還有他們喜歡的戒指，并且設計了一系列的特殊環(huán)節(jié)——請他們自述了在漫長婚姻生活中特別感激對方的片段，還又一次回顧了他們的青春年代等。這樣的七夕禮物，是普通的鮮花和巧克力無法比擬的。
第二，可以在客群的廣度上做延伸。比如對于已婚夫婦而言，七夕可能并不僅僅是兩人世界，他們還有自己的孩子，是一個家庭的概念，七夕節(jié)的愛可以是包含了愛情和親情的愛。因此，商家在產品設計方面也可以做一些家庭感的商品，甚至可以把一些親子禮品做成打包產品一起銷售，這樣又擴大了消費群，同時也延展了商家的可銷售商品品類。
第三，七夕節(jié)的消費可以更注重體驗感和社交活動。筆者此前在做“劇本殺”產業(yè)調查時發(fā)現，“劇本殺”盈利的關鍵點之一就是強社交，尤其是陌生人之間的強社交，這是吸引很多消費者前來參與的亮點。不少消費者反饋，通過“劇本殺”游戲，可以結識更多志同道合的朋友，所以“劇本殺”是現在不少人的“脫單利器”。這樣具有體驗感和強社交屬性的消費活動，其實也是七夕主題消費可以開發(fā)的方向。
第四，鑒于目前防疫安全的要求，在適當開展實體活動的同時，可以加大線上活動的開發(fā)。比如目前很多跨省游暫停，一些演出項目也暫停了，但商家也在嘗試“云游”類型的項目。此類消費不僅對安全有一定的保障，同時也可以更好地聯動線上和線下業(yè)務，促進在線新經濟發(fā)展。
其實，在商家“造節(jié)”和自然節(jié)日相結合之下，每個月都可以有節(jié)日消費，但如果不做細分和精準營銷，而是做大同小異的促銷甚至是“價格戰(zhàn)”，那么消費者也會疲勞。過多透支消費后，也會影響全年的消費可持續(xù)發(fā)展。因此，既要對客戶群體做一定的拓展，同時也要回歸到商業(yè)本質，注重消費者感受，研發(fā)出符合消費者需求或可以幫助消費者解決其痛點的產品，才是七夕這類節(jié)假日消費的可持續(xù)發(fā)展之道。
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