盛夏時(shí)節(jié)，空調(diào)市場(chǎng)的熱度在增加。然而，人們也關(guān)注到，改變正在發(fā)生。變化圍繞著兩條主線：一個(gè)是基于健康的產(chǎn)品創(chuàng)新；另一個(gè)則是基于場(chǎng)景的用戶(hù)體驗(yàn)。制冷、制熱和節(jié)能這空調(diào)產(chǎn)品需求的“老三樣”已經(jīng)不再是消費(fèi)者的“不二選擇”，而健康、舒適和智能空調(diào)市場(chǎng)的“新三樣”，正在加速崛起。
中國(guó)空調(diào)行業(yè)頭部企業(yè)正在健康、舒適和智能化方向上投入更多資源，圍繞“新三樣”的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)空調(diào)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。以TCL空調(diào)為代表的空調(diào)行業(yè)技術(shù)實(shí)力派，積極進(jìn)入賽道，全力推開(kāi)新風(fēng)那扇門(mén)。
TCL空調(diào)產(chǎn)品平臺(tái)在煥然一新的同時(shí)、所有的功能都圍繞著健康空氣展開(kāi)，無(wú)處不在的宣傳語(yǔ)“升起小藍(lán)翼，深睡新風(fēng)里”,清晰地傳遞出了TCL空調(diào)聚焦臥室睡眠場(chǎng)景，及致力于“專(zhuān)注于智慧健康空氣管理技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)智慧健康空調(diào)產(chǎn)品的普及”的品牌愿景，也使得其產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度和銷(xiāo)售規(guī)模迅速提升。
TCL空調(diào)何以成為“領(lǐng)風(fēng)者”？
據(jù)觀察，此前空調(diào)行業(yè)僵持已久的價(jià)格戰(zhàn)正在逐漸升級(jí)為對(duì)空調(diào)品質(zhì)和功能提出更高要求的價(jià)值戰(zhàn)，開(kāi)啟一場(chǎng)產(chǎn)品力的比拼與較量。
新冠肺炎疫情使得大眾消費(fèi)觀發(fā)生變化。人們更加注重生活品質(zhì)，尤其關(guān)注健康。近年來(lái)，大批消費(fèi)者更多關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量，新風(fēng)系統(tǒng)逐漸受到更多消費(fèi)者重視，一些中高端商品房甚至還會(huì)預(yù)裝新風(fēng)系統(tǒng)。但其較昂貴的價(jià)格和復(fù)雜的改造安裝過(guò)程，卻讓鐘情新風(fēng)系統(tǒng)的消費(fèi)者望而卻步。
空調(diào)的新風(fēng)功能受到建筑新風(fēng)系統(tǒng)啟發(fā)誕生而發(fā)展，隨著新風(fēng)空調(diào)的涌現(xiàn)和其功能的持續(xù)創(chuàng)新，滿足了更多消費(fèi)群體的需求。新風(fēng)空調(diào)，不僅具有普通空調(diào)的制冷制熱最基本的功能，還具有新風(fēng)導(dǎo)入功能，將新鮮的空氣引入室內(nèi)，從根本上解決了使用空調(diào)室內(nèi)氧含量低的問(wèn)題，帶來(lái)清新空氣。
對(duì)于TCL臥室新風(fēng)空調(diào)，知名主持人、演員胡可曾在直播間如此描述：“當(dāng)開(kāi)啟TCL臥室新風(fēng)空調(diào)，小藍(lán)翼就會(huì)緩緩升起，從室外抽取新鮮空氣，通過(guò)新風(fēng)初效濾網(wǎng)、銀離子抗菌層、HEAP高效濾網(wǎng)、高密度濾網(wǎng)四重凈化過(guò)濾后，把干凈的新風(fēng)氣流從小藍(lán)翼新風(fēng)口導(dǎo)流空調(diào)，經(jīng)過(guò)溫度調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)換成舒適的溫度，再送入室內(nèi)。這樣一來(lái)，不僅室內(nèi)隨時(shí)都充滿新鮮的富氧空氣，讓人很容易就能進(jìn)入深度睡眠。同時(shí)，TCL臥室新風(fēng)空調(diào)免擴(kuò)孔30m?/h大新風(fēng)量，既不需要擴(kuò)墻孔，也不需要重新打孔，就可以完成安裝，而且還能做30m?/h的大新風(fēng)量�！�
在新風(fēng)領(lǐng)域的創(chuàng)新與突破，賦予了TCL空調(diào)硬核產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。而TCL臥室新風(fēng)空調(diào)的出現(xiàn)，正是TCL空調(diào)堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，持續(xù)創(chuàng)新的積累結(jié)果。
2018年，TCL空調(diào)率先研發(fā)出智能涼感柔風(fēng)技術(shù)，首創(chuàng)行業(yè)柔風(fēng)系統(tǒng)，利用柔風(fēng)葉片及微孔，創(chuàng)新地解決了用戶(hù)使用空調(diào)的痛點(diǎn)“冷風(fēng)直吹”。2021年，TCL臥室新風(fēng)空調(diào)升級(jí)至智柔風(fēng)2.0，將原本的單一柔風(fēng)變成柔風(fēng)、熱毯風(fēng)、沐浴風(fēng)、環(huán)抱風(fēng)等四種柔風(fēng)不直吹模式，讓用戶(hù)無(wú)論在哪種場(chǎng)景下都能享受到冷風(fēng)不直吹人所帶來(lái)的愜意體驗(yàn)。
今年3月9日，TCL 2021春季新品發(fā)布，TCL靈悉C12全套系A(chǔ)I家電全球首發(fā)，TCL空調(diào)C系列雙溫柔風(fēng)空調(diào)和C系列臥室新風(fēng)空調(diào)集中亮相。其中，TCL智慧新風(fēng)空調(diào)，是在以往TCL智慧柔風(fēng)空調(diào)基礎(chǔ)上作出優(yōu)化，除了具備升級(jí)版的智慧柔風(fēng)科技以外，配備了顯性化升降式小藍(lán)翼新風(fēng)口，免擴(kuò)孔30m?/h大新風(fēng)量，恒溫新風(fēng)、4層濾網(wǎng)凈化等行業(yè)硬核黑科技，給用戶(hù)帶來(lái)更舒適的體驗(yàn)。
據(jù)悉，TCL空調(diào)“全工況節(jié)能舒適柔風(fēng)空調(diào)關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目，榮獲廣東省科技進(jìn)步獎(jiǎng)。且該項(xiàng)目成果已廣泛應(yīng)用于TCL智慧柔風(fēng)空調(diào)、TCL臥室新風(fēng)空調(diào)等暢銷(xiāo)產(chǎn)品，以技術(shù)創(chuàng)新助力TCL新風(fēng)空調(diào)斬獲2020中國(guó)家電“好產(chǎn)品”大獎(jiǎng)。
對(duì)于TCL臥室新風(fēng)空調(diào)，市場(chǎng)也給出非常正向的反饋，捷報(bào)頻傳。6月5日，京東家電煥新好物競(jìng)速榜顯示，TCL空調(diào)銷(xiāo)售額穩(wěn)居行業(yè)前三。其中，TCL臥室新風(fēng)空調(diào)表現(xiàn)尤為亮眼，成為T(mén)CL空調(diào)代表性產(chǎn)品。617新風(fēng)榮耀直播之夜，TCL空調(diào)線上銷(xiāo)售額突破2.89億；618大促期間，TCL臥室新風(fēng)空調(diào)多次霸榜京東家電新風(fēng)空調(diào)熱賣(mài)榜，成為今年空調(diào)市場(chǎng)的“領(lǐng)風(fēng)者”。
打造品牌勢(shì)能 有效率地為顧客創(chuàng)造價(jià)值
建筑大師安藤忠雄說(shuō)，住宅是靈魂的依靠，不能只滿足于商品的屬性。建筑是美好生活的載體，是安頓身心的歸宿。住宅里面的所有設(shè)備，每一件也都是有“靈魂”的�？照{(diào)行業(yè)已經(jīng)從工業(yè)邏輯回歸人本邏輯，產(chǎn)品創(chuàng)新從用戶(hù)角度出發(fā)，從點(diǎn)滴開(kāi)始布局，成為T(mén)CL空調(diào)的底層邏輯。
分析人士表示，技術(shù)的腳步，也需要等一等“靈魂”。從營(yíng)銷(xiāo)為王時(shí)代到技術(shù)時(shí)代的分野，技術(shù)是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的根本，但行業(yè)進(jìn)步不能只靠技術(shù)，技術(shù)要服務(wù)的根本在于人，以用戶(hù)為中心、為顧客創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)不二的方向。
“企業(yè)的本質(zhì)是永遠(yuǎn)要滿足用戶(hù)需求，”TCL實(shí)業(yè)副總裁、TCL空調(diào)總經(jīng)理陳紹林表示：“最主要的是從品牌戰(zhàn)略，到產(chǎn)品定位和功能，能否為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。TCL空調(diào)就是按照這個(gè)邏輯去做，并且努力做好自己�！�
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷(xiāo)售的邏輯發(fā)生改變，從過(guò)去的“人找貨”到現(xiàn)在的“貨找人”。只有契合消費(fèi)者深層需求的產(chǎn)品才能被捕捉到。TCL空調(diào)聚焦于用戶(hù)睡眠場(chǎng)景，推出在工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品邏輯上全面領(lǐng)先的TCL臥室新風(fēng)空調(diào)，就是基于對(duì)消費(fèi)者實(shí)際痛點(diǎn)的充分考慮。
用戶(hù)體驗(yàn)決定品牌未來(lái)。在以健康、舒適為主導(dǎo)的空調(diào)行業(yè)變革中，TCL空調(diào)在2021年，全新升級(jí)品牌定位為“懂你的健康空氣專(zhuān)家”，聚焦智慧健康這條新賽道，更有效率地為顧客創(chuàng)造價(jià)值。憑借在產(chǎn)品維度的顛覆與再造，用臥室新風(fēng)空調(diào)，建立起用戶(hù)對(duì)品牌和產(chǎn)品認(rèn)知，通過(guò)找到新的賽道、新的戰(zhàn)場(chǎng)，脫穎而出，建立起品牌新的勢(shì)能。
業(yè)內(nèi)人士表示，下一個(gè)10年甚至20年，當(dāng)下的年輕人會(huì)成為絕對(duì)的消費(fèi)主力。消費(fèi)群體年輕化，品牌、產(chǎn)品與年輕群體的精神世界的契合，才能真正抵達(dá)年輕人的內(nèi)心。年輕一代消費(fèi)者的新需求，是擺在家電廠家面前的挑戰(zhàn)，也是巨大的機(jī)會(huì)。
7月26日，一則TCL臥室新風(fēng)空調(diào)的“新手爸媽的十年助眠合約”刷屏朋友圈。TCL空調(diào)創(chuàng)新推出適合新手父母和寶寶睡眠的產(chǎn)品——TCL臥室新風(fēng)空調(diào)，還貼心推出“新手爸媽的十年助眠合約”活動(dòng)。據(jù)用戶(hù)已經(jīng)簽訂的合約顯示，活動(dòng)期間內(nèi)，凡在TCL空調(diào)京東自營(yíng)旗艦店簽訂合約，并購(gòu)買(mǎi)TCL臥室新風(fēng)空調(diào)，即可9折購(gòu)機(jī)，同時(shí)更可享受“兩年整機(jī)只換不修，壓縮機(jī)十年只換不修”服務(wù)。
“新手爸媽的十年助眠合約”的推出，不僅是對(duì)新手父母和寶寶人群的關(guān)懷，更是對(duì)于產(chǎn)品的極度自信。要知道，“兩年整機(jī)只換不修，壓縮機(jī)十年包修”的品質(zhì)宣言，相當(dāng)于做了一個(gè)“終身質(zhì)�！钡某兄Z。
而近期，TCL臥室新風(fēng)空調(diào)多次登頂抖音、快手、天貓、京東等多個(gè)平臺(tái)的熱賣(mài)榜單，表現(xiàn)出TCL空調(diào)的品牌活力；今年618期間，穿拖鞋的貓爺、金星、祝曉晗、楊瀾、李維嘉等明星、網(wǎng)紅、家電類(lèi)達(dá)人“組團(tuán)”在抖音、快手等各大直播平臺(tái)上，紛紛為T(mén)CL臥室新風(fēng)空調(diào)打call，TCL空調(diào)品牌年輕化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。
一系列的革新突破，讓TCL空調(diào)成為品牌探索轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范與樣本。在存量化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，TCL空調(diào)用真正懂你的產(chǎn)品和新潮年輕化的營(yíng)銷(xiāo)手段建立與消費(fèi)者的深度鏈接，打開(kāi)線上線下終端、經(jīng)銷(xiāo)商渠道的營(yíng)銷(xiāo)新局面，建立起了強(qiáng)大的品牌勢(shì)能。
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