近期，河南暴雨災(zāi)情牽動(dòng)人心。災(zāi)難降臨，保險(xiǎn)就是社會(huì)的“穩(wěn)定器”。平安人壽積極履行保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴做好保險(xiǎn)理賠及客戶(hù)服務(wù)等工作。截至目前，平安人壽累計(jì)收到河南暴雨相關(guān)報(bào)案累計(jì)93件，通過(guò)啟動(dòng)特案預(yù)賠機(jī)制，公司已快速給付理賠款合計(jì)1002.69萬(wàn)元。
河南暴雨災(zāi)情發(fā)生后，平安人壽第一時(shí)間響應(yīng)，迅速啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，迅速開(kāi)展相關(guān)客戶(hù)排查，建立綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠流程，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)“應(yīng)賠盡賠、早賠快賠”的號(hào)召。
與此同時(shí)，公司積極響應(yīng)防汛救災(zāi)行動(dòng)，并推出多項(xiàng)舉措，為災(zāi)區(qū)提供有溫度的服務(wù)，確保災(zāi)區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)不間斷。平安人壽河南分公司多地客服門(mén)店設(shè)置臨時(shí)工作臺(tái)，為客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)辦理暢通；通過(guò)多渠道籌集防洪救災(zāi)物資進(jìn)行捐贈(zèng)，馳援受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)，白士豪、張珈熙、宮龍陽(yáng)等平安代理人紛紛自發(fā)組成救援隊(duì)支援災(zāi)區(qū)，投入到抗災(zāi)搶險(xiǎn)的“戰(zhàn)役”中去。
據(jù)悉，中國(guó)平安旗下多家子公司也一同參與到防汛救災(zāi)行動(dòng)中。平安產(chǎn)險(xiǎn)緊急調(diào)配各方資源組成“平安守護(hù)者行動(dòng)”救援隊(duì)，并從全國(guó)協(xié)調(diào)組織76名理賠查勘專(zhuān)家、出動(dòng)500臺(tái)救援車(chē)輛，并為參與河南水災(zāi)救援的社會(huì)應(yīng)急救援人員、志愿者等無(wú)償提供專(zhuān)屬風(fēng)險(xiǎn)保障，為一線(xiàn)搶險(xiǎn)救援保駕護(hù)航。平安銀行信用卡對(duì)河南省受災(zāi)地區(qū)客戶(hù)推出延期還款等服務(wù)。平安健康推出24小時(shí)在線(xiàn)義診服務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民提供在線(xiàn)醫(yī)療援助。
面對(duì)特大暴雨災(zāi)情，平安人壽將堅(jiān)守保險(xiǎn)初心，持續(xù)踐行行業(yè)使命與企業(yè)責(zé)任。后續(xù)，公司仍將密切關(guān)注事件進(jìn)展，切實(shí)做好理賠工作，全力協(xié)助防汛救援及災(zāi)后重建的相關(guān)工作，為人民群眾的生命及財(cái)產(chǎn)安全撐起“保護(hù)傘”。
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