美國《精奢商業(yè)日報(bào)》6月30日文章，原題：H&M繼續(xù)在華失敗 由于產(chǎn)品不符合中國質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)，6月初有關(guān)部門宣布將對H&M采取措施。中國顧客再次被該品牌激怒。西方媒體稱此舉具有“針對性”。但中國并非唯一指出這家瑞典零售商服裝劣質(zhì)的國家。美國消費(fèi)品安全委員會(huì)曾兩次宣布召回H&M產(chǎn)品。人們很容易忘記往事：在抵制新疆（棉花）前，這個(gè)西方品牌就已在華面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。原因是什么？
首先是市場成熟度。在中國的零售革命過后，如今快時(shí)尚零售商正面臨反對過度消費(fèi)主義的新現(xiàn)實(shí)。隨著中國消費(fèi)者日益成熟，他們期望獲得獨(dú)特購物體驗(yàn)，因此不再優(yōu)先考慮價(jià)格和折扣。這有利于提供獨(dú)特設(shè)計(jì)產(chǎn)品和個(gè)性化體驗(yàn)的零售商，卻會(huì)令那些出售低價(jià)快速制造服飾的快時(shí)尚零售商遇冷。
早在2019年，媒體就分析過這種現(xiàn)象：近年來許多外國快時(shí)尚品牌在中國市場的增長都放緩，這與它們此前輕松快速賺大錢的狀況形成鮮明對照。快時(shí)尚零售商在中國正面臨更長的低迷期。
首先，它們難以滿足中國消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)商品與日俱增的需求。一些全球品牌因了解中國人的“新消費(fèi)模式”，通過高質(zhì)量吸引顧客。但H&M這類品牌因無法滿足中國消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)商品的更高需求而逐漸失去市場。
其次，近年來，西方的審美和風(fēng)格、趨勢已在中國失去權(quán)威性和影響力。隨著愛國主義情緒高漲，中國的傳統(tǒng)文化和本土?xí)r尚潮流在復(fù)蘇。國際快時(shí)尚零售商卻忽視了這個(gè)新現(xiàn)實(shí)，繼續(xù)推銷已過時(shí)的西方設(shè)計(jì)。此類產(chǎn)品的西方審美觀，如今已無法引發(fā)中國顧客共鳴。
專家表示，大多數(shù)外國快時(shí)尚品牌在本地化方面都做得不好，因?yàn)樗麄儾⒉皇熘O中國的商業(yè)文化和消費(fèi)者心理。他們覺得既然時(shí)尚品牌起源于發(fā)達(dá)國家，中國消費(fèi)者理當(dāng)買賬。但如今，情況不再如此。
第三，如今在中國，低價(jià)和打折促銷不再能產(chǎn)生明顯效果。中國網(wǎng)民說H&M的唯一優(yōu)勢就是價(jià)格低。但在作為全球最大的服裝、紡織品制造國和出口國的中國，這算不上競爭優(yōu)勢。中國消費(fèi)者現(xiàn)在已能買到由本土品牌按國內(nèi)消費(fèi)者喜好設(shè)計(jì)的新潮低成本服裝，不需要那些“買得起”的西方品牌。（作者艾迪娜·阿奇姆，丁玎譯）
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