5月16日，中國(guó)人壽(601628,股吧)第十五屆“國(guó)壽616客戶節(jié)”正式啟動(dòng)，并將持續(xù)至6月底。此次客戶節(jié)以“牽手國(guó)壽 共創(chuàng)美好”為主題，打造“1+4+N”線上客戶節(jié)平臺(tái)和五大生活專區(qū)，集中展示公司綜合化、科技化、國(guó)際化發(fā)展亮點(diǎn)及服務(wù)卓越型企業(yè)建設(shè)成果，并通過(guò)線上平臺(tái)和線下活動(dòng)滿足客戶多元化金融保險(xiǎn)消費(fèi)和服務(wù)需求，回饋億萬(wàn)客戶。
四大主會(huì)場(chǎng) 多觸點(diǎn)提供幸福、好生活和快樂(lè)服務(wù)
客戶節(jié)期間，中國(guó)人壽將打造“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP、廣發(fā)銀行APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP、安心享”四大線上客戶節(jié)主會(huì)場(chǎng)。其中，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP推出2.5D“幸福大街”模擬街區(qū)活動(dòng)專區(qū)，設(shè)置幸福廣場(chǎng)、幸�？Х葟d、幸福福利社、幸福游戲廳、幸福照相館、幸福百貨、幸福報(bào)社、幸福運(yùn)動(dòng)館和幸福餐廳9大站點(diǎn)，由卡通形象“e小寶”在線導(dǎo)覽，并在六一兒童節(jié)、6月16日、端午節(jié)、父親節(jié)等節(jié)點(diǎn)分批推出豐富游戲和互動(dòng)活動(dòng)。廣發(fā)銀行APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP開(kāi)啟“全民喂養(yǎng)國(guó)壽�！�2.0活動(dòng)，提供積分獎(jiǎng)品等活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，還有不同貸款專題優(yōu)惠券秒殺活動(dòng)，參與活動(dòng)客戶最低可享受首期利率5折優(yōu)惠；“星客戶，好生活”“做任務(wù)領(lǐng)電影紅包”等主題活動(dòng)提供電影、出行、美食、健康等抵扣券；廣發(fā)商城陸續(xù)推出麗人節(jié)、家電節(jié)、618購(gòu)物節(jié)等消費(fèi)折扣、萬(wàn)券齊發(fā)主題活動(dòng)。安心享平臺(tái)接入中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)APP、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)空中服務(wù)小程序和中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)官方微信，以“快樂(lè)星球”為創(chuàng)意包裝，主推“安心百年”醫(yī)療保險(xiǎn)、奇境之旅旅游意外險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)，并陸續(xù)開(kāi)展“硬核財(cái)能，6到飛起”“愛(ài)你財(cái)寵你”“我的硬核老爸”“財(cái)寶超時(shí)空之旅”等系列活動(dòng)。此外，客戶還可以通過(guò)中國(guó)人壽系統(tǒng)各APP應(yīng)用的“國(guó)壽聯(lián)盟”懸浮按鈕，快速跳轉(zhuǎn)到不同的活動(dòng)平臺(tái)，享受豐富優(yōu)質(zhì)的客戶節(jié)禮遇福利等。
五大生活專區(qū) 滿足客戶全方位健康、消費(fèi)和金融需求
客戶節(jié)期間，中國(guó)人壽將圍繞“相知多年，中國(guó)人壽用心守護(hù)您的美好生活”主線，打造“康養(yǎng)生活、財(cái)富生活、普惠生活、出行生活、公益生活”五大生活專區(qū)，集中上線一大批體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)的熱銷產(chǎn)品，滿足客戶健康、養(yǎng)老、理財(cái)、財(cái)產(chǎn)保障等全方位健康金融需求，展現(xiàn)中國(guó)人壽服務(wù)健康中國(guó)建設(shè)、應(yīng)對(duì)人口老齡化、助力脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興、發(fā)展消費(fèi)金融、保障居民安全出行的最新成果。
其中，康養(yǎng)生活專區(qū)整合重疾綠通、國(guó)壽大健康平臺(tái)、健康萬(wàn)里行、醫(yī)加醫(yī)療福利會(huì)員計(jì)劃、短住產(chǎn)品和嘉園卡等服務(wù)項(xiàng)目，打造“金融保險(xiǎn)+健康+養(yǎng)老”綜合金融產(chǎn)品服務(wù)體系。財(cái)富生活專區(qū)針對(duì)不同的理財(cái)和財(cái)富增值需求，提供定制化、一站式解決方案和高性價(jià)比理財(cái)產(chǎn)品，包括廣發(fā)銀行6期“國(guó)壽客戶節(jié)”專屬理財(cái)產(chǎn)品、養(yǎng)老險(xiǎn)公司5款開(kāi)放式個(gè)人養(yǎng)老保障產(chǎn)品。普惠生活專區(qū)以中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司生態(tài)平臺(tái)“V客生活”和廣發(fā)商城專題活動(dòng)為主，整合中國(guó)人壽生活消費(fèi)產(chǎn)品與外部生活消費(fèi)品牌合作，通過(guò)消費(fèi)返現(xiàn)、萬(wàn)券齊發(fā)等讓客戶得到實(shí)惠。出行生活專區(qū)圍繞客戶出行打造一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品解決方案，覆蓋客戶用車、出游、意外保障等需求，推廣警保聯(lián)動(dòng)、出行代駕、道路救援等增值服務(wù)項(xiàng)目，提升理賠服務(wù)品質(zhì)和效率。公益生活專區(qū)依托“國(guó)壽心意”電商平臺(tái)集中推出幫扶地區(qū)公益助農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)，并開(kāi)展多樣化專場(chǎng)活動(dòng)，助力鄉(xiāng)村特色農(nóng)副產(chǎn)品銷售。
多元線下活動(dòng) 為客戶連接豐富優(yōu)質(zhì)公益和商業(yè)資源
除線上活動(dòng)外，此次“國(guó)壽616客戶節(jié)”還將在滿足疫情防控要求的前提下，開(kāi)展豐富多彩的線下客戶活動(dòng)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司結(jié)合“悅己生活關(guān)愛(ài)女性”“免疫力提升計(jì)劃”“小畫(huà)家”“700健行”等多元主題開(kāi)展系列活動(dòng)。廣發(fā)銀行開(kāi)展“王牌主播大賽”“小小銀行家”等活動(dòng)。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司把“星光守護(hù)進(jìn)校園活動(dòng)”升級(jí)為“星光少年”品牌活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和公安部交管局等交通安全公益活動(dòng)合作。此外還將舉辦“百城送健康”“國(guó)壽車友會(huì)”等活動(dòng)。國(guó)壽嘉園·樂(lè)境社區(qū)預(yù)計(jì)也將于客戶節(jié)期間正式開(kāi)業(yè)。
值得一提的是，作為北京環(huán)球度假區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴、官方保險(xiǎn)合作伙伴，中國(guó)人壽還將通過(guò)客戶節(jié)各類線上線下活動(dòng)，送出部分北京環(huán)球度假區(qū)試運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，參與活動(dòng)的客戶有機(jī)會(huì)贏得在度假區(qū)試運(yùn)營(yíng)階段提前暢游的禮遇。中國(guó)人壽與北京環(huán)球度假區(qū)圍繞品牌營(yíng)銷以及社會(huì)公益活動(dòng)等領(lǐng)域開(kāi)展系列合作，特別是將以貼近中國(guó)消費(fèi)者的敘事方式，在變形金剛基地景區(qū)霸天虎過(guò)山車項(xiàng)目中創(chuàng)造性地設(shè)置“國(guó)壽機(jī)器人（CL Bot）”實(shí)體形象，通過(guò)創(chuàng)新延伸情節(jié)，在精彩絕倫的設(shè)計(jì)與極速突進(jìn)中，把中國(guó)消費(fèi)者耳熟能詳?shù)闹袊?guó)人壽元素沉浸式地融入變形金剛基地景區(qū)故事線。
在“重振國(guó)壽”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，中國(guó)人壽加快推進(jìn)服務(wù)卓越型企業(yè)建設(shè)步伐，不斷強(qiáng)化線上線下服務(wù)體系和銷售管理運(yùn)營(yíng)能力。2021年“牽手國(guó)壽 共創(chuàng)美好”國(guó)壽616客戶節(jié)從5月16日啟動(dòng)，6月16日線上線下活動(dòng)達(dá)到高潮，最后持續(xù)至6月底，是中國(guó)人壽打造綜合化銷售平臺(tái)、個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)和數(shù)字化支撐平臺(tái)的一次成效檢驗(yàn)。下一步，中國(guó)人壽將繼續(xù)秉承“誠(chéng)實(shí)守信 專業(yè)高效 客戶至上 一流體驗(yàn)”服務(wù)理念，聚力攻堅(jiān)突破，有效為廣大客戶提供更通暢、更快捷、更智慧、更貼心高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而更好地為人民美好生活保駕護(hù)航，開(kāi)創(chuàng)重振國(guó)壽高質(zhì)量發(fā)展新局面！
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