場景化、高端化、一站式！紅星美凱龍成高端電器首選渠道

智能電器館落地家居賣場，將為智能電器市場帶來什么？

各大高端電器品牌如何看待家居賣場做家電，是否影響未來渠道布局？

5月1日，匯聚60多個智能電器品牌的全球首家“智能電器生活館”落地紅星美凱龍(601828,股吧)全球一號店后，一場集結家電行業(yè)各品類頭部品牌“最強大腦”的智慧碰撞也隨后順利舉行。12位行業(yè)大咖在“智能電器生活潮向圓桌派”上一起洞察行業(yè)消費新趨勢，前瞻渠道布局新戰(zhàn)略。

“消費者要的不是裝修，而是要一個家。你把它做得越簡單，讓他操心越少，他就越喜歡到你這里來購物�！痹诩t星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經理朱家桂看來，紅星美凱龍深耕高端零售市場多年，有著豐富的場景體驗服務能力、方案設計能力和交付能力。

智能電器生活館的開業(yè)，是紅星美凱龍進軍高端電器的起點。通過開設智能電器生活館，紅星美凱龍能夠把分散在城市各個角落的高端電器產品都聚合到一起，幫助消費者甄選滿足品質生活的品牌和產品，將是消費者一站式購買高端電器的首選渠道。同時智能電器館的構建邏輯是認品牌，對于品牌來說，這也是一條專業(yè)的高端電器自建自營渠道，希望大家共同建立良性的高端的市場，更好地服務好中國中高端的消費市場。

紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經理朱家桂

電器消費新潮向：場景化、高端化、一站式

奧維云網總裁郭梅德從數(shù)據(jù)角度復盤了家電市場現(xiàn)狀，他表示，2020年疫情期間，消費分級明顯，雖然市場整體銷量在下降，但高端品牌的銷量比重在上升。今年一季度銷量同比增長45.6％。從最近舉辦的AWE來看，電器市場呈現(xiàn)出套系化、場景化、高端化特征。

“每個展廳都是按照客廳、臥室、陽臺、廚衛(wèi)、衛(wèi)浴等場景展示，消費者來買的不是產品，而是解決方案。以前1萬元以上的產品我們都覺得是高端，其開始，3萬以上的蒸烤箱，5萬以上的冰箱、洗衣機等高端產品逐漸進入數(shù)據(jù)監(jiān)測體系�！惫�梅德認為，判斷品牌是否高端有三個維度，即高端定價、高端體驗、高端服務。高端一定會成為未來家電的增長曲線之一。

奧維云網總裁郭梅德

對于高端市場的潛力，方太集團副總裁陳浩深有體會。他透露，截止到4月底，方太的銷售收入同比2019年增長了52.2％，同比2020年增長了91.5％。支撐這些亮眼數(shù)據(jù)的，正是其高端的套系化產品�！案叨嘶�、智能化、健康化，是高端廚房的三大重點。未來，方太將繼續(xù)圍繞高端做下去，給消費者創(chuàng)造高端的廚房環(huán)境的同時，給他高端的烹飪組合設備，把空間合理利用起來，讓操作更人性化�！�

方太集團副總裁陳浩

Asko Gorenje中國區(qū)總裁李強也看到了中國高端消費甚至超高端消費市場的無限潛力。他表示，2020雖然有受疫情的影響，但對比2019年，Asko銷售規(guī)模接近翻番，今年1-4月的增幅也超過100％。

Asko Gorenje中國區(qū)總裁李強

除了高端化趨勢，越來越多企業(yè)開始為消費者提供套系化產品和一站式解決方案。為消費者提供場景化的體驗、一站式的解決方案，是林內一直致力的方向。從2018年開始，林內把產品融進健康的元素，從單品走向套系化銷售。上海林內有限公司營業(yè)本部本部長姜穎介紹，一個高端品牌必須要有非常好體驗的、高端的場景實體店來支撐。其2020年套系化健康產品的銷售占比達到35％，到2023年目標是60％。

上海林內有限公司營業(yè)本部本部長姜穎

無獨有偶，很多人對A.O.史密斯的認知可能還停留在熱水器，但其實它已經覆蓋到了系統(tǒng)家電各個領域，比如最在新的AI智能體驗館里，可以做到冷暖風水的全屋集成。美國艾歐史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步指出，高端應該是在產品外觀、功能、品類等方面具有與眾不同的優(yōu)質和價值，而且能夠把價值傳遞下去。

美國艾歐史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步

而創(chuàng)維則通過實踐檢驗了消費前置趨勢。“我們發(fā)現(xiàn)前置渠道比在其他渠道會得到更好的銷售，去年7月開始，組建團隊在顧客買產品之前先到他家里去做測量，僅這一項，不到一年就做了三個多億，平均客單價均提升到1萬以上�！鄙钲趧�(chuàng)維-RGB電子有限公司副總裁兼國內營銷事業(yè)部總經理王海表示，今年將繼續(xù)推進以電視為核心，做服務于用戶的產品群，構建生態(tài)。

深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司副總裁兼國內營銷事業(yè)部總經理王海

電器渠道新潮向：紅星美凱龍成高端電器首選渠道

當智能化成為家電企業(yè)創(chuàng)新的焦點，消費行為逐漸前置且追求一站式購買，品牌趨向套系化、高端化發(fā)展，擁有線下最大家居消費高凈值人群流量入口、有著場景化、智能化、體驗化等多重優(yōu)勢的電器零售新勢力——紅星美凱龍智能電器生活館受到各大品牌的熱捧。

陳浩表示，非常歡迎紅星美凱龍智能電器生活館這樣一個中國高端消費人群去消費高端電器的集中式場所出現(xiàn)�！耙粋�高端品牌必須要有非常好體驗的高端場景實體店來支撐�！�

菲斯曼作為世界領先的供熱系統(tǒng)制造商之一，今年跟紅星美凱龍達成了首次戰(zhàn)略合作。在菲斯曼總裁安偉杰看來，在中國競爭激烈的采暖市場中，作為進口品牌，紅星美凱龍是其最理想的合作伙伴�！凹t星美凱龍在全國有400多家店，最大的優(yōu)勢，就是能在全國提供統(tǒng)一專業(yè)的品牌形象展示，精準獲客平臺，豐富的營銷活動，以及與家裝行業(yè)的深度聯(lián)合，這將讓更多消費者看到菲斯曼的產品和解決方案。”

菲斯曼總裁安偉杰

老板電器營銷副總裁徐偉達表示，老板電器(002508,股吧)幾乎進駐了紅星美凱龍所有的店。而公司42年來一直穩(wěn)步增長，其中一個秘訣就是對渠道的精準把握。對消費者而言，紅星美凱龍“智能電器生活館”為消費者提供一站式、場景化、套系化的高端產品購買服務。廚電作為貫穿家裝全鏈路環(huán)節(jié)的品類，入駐以紅星美凱龍為代表的家居賣場渠道，可以把體驗和服務發(fā)揮到極致，提升進店率和業(yè)績。

老板電器營銷副總裁徐偉達

怡口在2020年啟動了全國大面積渠道店面形象改造的工程，其中就包括在紅星美凱龍智能電器生活館的400平米大店。怡口中國銷售及市場副總裁周守文表示，怡口其實已經在紅星美凱龍體系內開出了300多家店，未來還將繼續(xù)跟著紅星美凱龍走，布局更多城市，通過場景化的產品陳列和沉浸式消費體驗帶給消費者優(yōu)質的差異化服務。

怡口中國銷售及市場副總裁周守文

在李強看來，紅星美凱龍“家裝家居電器”一體化消費模式是對消費者消費需求的整合，很好地抓住了消費者每一個消費環(huán)節(jié)的需求及痛點。他介紹，從十年前Asko進入到中國，一直深耕前裝市場。近一年Asko快速開出近100家專賣店，其中大部分都是布局在紅星美凱龍這樣的前裝渠道。

邱步則表示，包括A.O.史密斯在內的大部分制造商，專長在于產品研發(fā)而不是營銷和渠道。相信通過與紅星美凱龍“智能電器生活館”工程的深度合作，將進一步促進A.O.史密斯冷暖風水集成系統(tǒng)產品向建材渠道布局。

顯然，以紅星美凱龍全球家居1號店的“智能電器生活館”為開端，中國高端智能電器渠道潮向已經形成，方向直指以紅星美凱龍全球家居1號店的“智能電器生活館”為代表的前裝渠道。

對此，中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生指出，紅星美凱龍打造智能店生活館，反應了電器行業(yè)正在消費端、制造端和渠道端發(fā)生的高端化、智能化、前置化趨勢。紅星美凱龍的入局，會進一步強化智能電器品類的用戶心智，加快行業(yè)發(fā)展。相信中國經濟發(fā)展非常美好，中國家電行業(yè)發(fā)展也很美好，通過企業(yè)努力，智能化消費升級一定能實現(xiàn)。

中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生

據(jù)介紹，2021年，紅星美凱龍將以紅星美凱龍全球家居1號店北館的“智能電器生活館”為標桿，加快在全國推進“智能電器生活館”建設，預計今年年底在全國落地30家智能電器生活館，2022年將增長至100家，2023年紅星美凱龍智能電器生活館將覆蓋全國商場。

“我們從0到1有了，怎么從1到All，就在于把高端的生態(tài)運營起來。紅星美凱龍的發(fā)展核心策略是重運營，通過重運營來打造生態(tài)，賦能高端消費領域中每一個鏈路的專業(yè)品牌�！敝旒夜鸨硎�，還將繼續(xù)優(yōu)化迭代智能電器館，更好滿足高端用戶的一站式購物需求。

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