2020年初，一場突入起來的新冠肺炎疫情，讓合肥的商業(yè)市場遭遇了“滑鐵盧”，全年開業(yè)項(xiàng)目僅有唯品會(huì)城市奧萊一家。隨著國內(nèi)疫情防疫方面的果斷，商業(yè)市場的發(fā)展逐漸趨于穩(wěn)定，而合肥作為安徽商業(yè)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”，在進(jìn)入2021年之后，又將呈現(xiàn)出什么樣的局面？為此贏商網(wǎng)獨(dú)家策劃《合肥商業(yè)觀察》系列專題，深度解析當(dāng)下合肥商業(yè)市場發(fā)展的現(xiàn)狀以及未來走勢。

2020年，一場突如其來的巨大“黑天鵝”事件，對國內(nèi)商業(yè)市場產(chǎn)生了巨大的沖擊，尤其是在消費(fèi)升級的大背景下，如何快速的順應(yīng)快速的商業(yè)發(fā)展趨勢，迎合當(dāng)下消費(fèi)主力軍的多元化生活方式和個(gè)性化消費(fèi)訴求，成為了全行業(yè)亟待解決的首要問題。

而回顧合肥商業(yè)市場的變化，可以發(fā)現(xiàn)疫情在帶來市場沖擊的同時(shí)，也促使著一部分商業(yè)開啟了新一輪的“進(jìn)化”，市場上的各類商業(yè)新“打法”不斷涌現(xiàn)。

直播帶貨興起，市場營銷“新打法”涌現(xiàn)

縱觀合肥商業(yè)市場，在新冠肺炎疫情來臨之前，合肥很多購物中心的營銷渠道較為單一，較為常見的無外乎打折促銷、暖場活動(dòng)等常規(guī)的線下營銷手段。而作為輔助營銷的線上渠道，也僅僅只有微信、微博等常規(guī)的項(xiàng)目活動(dòng)宣傳。

受到疫情的影響，線下購物的消費(fèi)能力驟減，加速了市場數(shù)字化、全渠道營銷的轉(zhuǎn)變，于是在合肥的商業(yè)市場中，率先涌現(xiàn)了一批市場“先行者”，開啟了“直播”、“社群”、“線上商城”等多重組合的線上營銷。

其中，就不得不提到合肥商業(yè)代表之一的合肥之心城（開業(yè)時(shí)間:2012-10-01、已簽約208個(gè)品牌）項(xiàng)目。在過去的一年里，合肥之心城通過線上線下相結(jié)合的“雙線”營銷模式，以專項(xiàng)促銷活動(dòng)、節(jié)點(diǎn)專場直播等方式，通過網(wǎng)紅直播帶貨、品牌秒殺、閃購好友助力等運(yùn)營手段，為各品牌商家提供了全新的營銷，并拉動(dòng)了品牌的銷售。

除此之外，針對近兩年火熱的私域流量概念，合肥之心城也走在了市場前列，開始組建社群�；�于微信、抖音、嗶哩嗶哩、小紅書、微博、直播平臺(tái)不同平臺(tái)的人群定位，建立不同的之心城“心爺”IP人設(shè)，打造不同的線上傳播話題，為合肥商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展提供了新的思路和新活力。

同樣，作為合肥商業(yè)的另一“巨頭”—合肥萬象城，在2020年也打造了一系列“教科書”般的城市級營銷活動(dòng)。在項(xiàng)目5周年慶典期間，合肥萬象城首次實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)單元合作，與華潤雪花旗下的時(shí)尚品牌馬爾斯綠共同打造了安徽首個(gè)雪花馬爾斯綠潮玩館，并且還將原創(chuàng)IP潮怪來襲植入場景，跨界聯(lián)合，為消費(fèi)者帶來了豐富的多維度消費(fèi)體驗(yàn)。

此外，在今年3月份，合肥萬象城再次聯(lián)合匈牙利的視覺藝術(shù)家KissMiklos，跨界打造了“情緒狂想”世界，在提升商場聚客能力的同時(shí)，也為城市消費(fèi)者帶來了一場別開生面的潮流盛宴。

黑科技加持，賦能商業(yè)全新理念

除了在營銷手段上的推陳出新之外，在合肥的商業(yè)市場中，近兩年也涌現(xiàn)除了一大批的智慧商業(yè)代表。

例如，在2019年上半年開業(yè)的合肥萬科廣場，在場內(nèi)設(shè)施的打造中，推出V-home大會(huì)員體系、人臉識別系統(tǒng)、泊時(shí)易停 車系統(tǒng)、5G智慧商場、SA+系統(tǒng)（shopping mall AI智能系統(tǒng)）等強(qiáng)化科技賦能舉措，以增值商業(yè)場景。

同樣，2020年，合肥之心城也開啟了一系列的軟硬件升級改造，包括升級微信小程序，新增拉客營銷功能，優(yōu)化會(huì)員線上服務(wù)，簡化注冊會(huì)員流程，提升用戶體驗(yàn)。在會(huì)員營銷方面，項(xiàng)目通過優(yōu)化會(huì)員福利體系，提升會(huì)員粘性和會(huì)員銷售貢獻(xiàn)。2020新增會(huì)員同比增長128%，會(huì)員全年銷售逆勢同比增長25%。

2020年6月，合肥移動(dòng)與合肥萬象城宣布將攜手打造安徽首家 5G 信號全覆蓋商業(yè)綜合體，無需顧客親自試穿的智能電子試衣鏡，能夠提供導(dǎo)購服務(wù)的智能 AI 機(jī)器人，身臨其境的 5G 體感游戲等等，眾多的“黑科技”加持下，讓合肥萬象城正式進(jìn)入5G時(shí)代。

合肥蘇寧廣場效果圖

而除了合肥萬象城等為代表的存量商業(yè)外，合肥還有一部分增量商業(yè)，也將持續(xù)加碼智慧商業(yè)的建設(shè)，例如今年下半年將要開業(yè)的合肥蘇寧廣場。據(jù)了解，這座坐落于廬陽區(qū)商圈的18萬商業(yè)項(xiàng)目，將會(huì)蘇寧八大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源，將智慧零售優(yōu)勢引入合肥項(xiàng)目，為合肥的智慧商業(yè)發(fā)展增加全新的動(dòng)力。