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今年旅游市場能否真正走向正常？最近一些交通和旅游預定數(shù)據(jù)對外釋放了積極的信號。業(yè)內(nèi)人士預計，今年清明節(jié)出游人次將達到1億人次。
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還有兩周時間，清明假期就來了。還有一個半月，五一小長假也將到了。
經(jīng)過去年以來半年多的醞釀和復蘇，今年旅游市場能否真正走向正常？最近一些交通和旅游預定數(shù)據(jù)對外釋放了積極的信號。
攜程研究院行業(yè)分析師方澤茜表示，今年的情形遠遠好于去年，從目前機票、度假酒店、租車自駕、景區(qū)門票、跨省跟團游等旅游產(chǎn)品的預訂情況來看，清明節(jié)的出游人次有望恢復至2019年同期水平，預計今年清明節(jié)出游人次將達到1億人次。
3月19日，文旅部印發(fā)新一版《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南（2021年3月修訂版）》，旅游景區(qū)游客接待上限由各地方政府根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匦蝿荽_定，不搞“一刀切”。
加之最近從3月16日零時起，低風險地區(qū)人員可憑健康碼“綠碼”在全國區(qū)域內(nèi)自由通行，無需核酸檢測陰性證明。
天氣的回暖和重磅利好消息刺激了按耐不住的人們，似乎即將掀起出游的熱潮。
現(xiàn)狀：春節(jié)后出游日趨恢復正常
天津南開大學附近的天津康萊德酒店最近很是熱鬧，盡管不是節(jié)假日，由于接待了不少團隊客人，每天酒店的入住率很高。該酒店工作人員說，今年以來酒店的恢復情況頗佳，個別日子已開始滿房。
“湖北特別是武漢，目前的入住率已經(jīng)達到2019年的80%”，東呈國際集團湖北區(qū)總裁來世明告訴21世紀經(jīng)濟報道，有個別地市的酒店已經(jīng)達到2019年同期的水平，不過總體來說目前酒店入住率恢復情況為80%。
相信很多人也能感覺到，春節(jié)后身邊越來越多人熱衷出門。不僅是商務(wù)活動頻發(fā)，旅游的客群也越來越多。
玉屏旅游集團的客群主要在北方市場，今年春節(jié)北方市場尤其是北京市場的游客出京限制多，春節(jié)期間的旅游預定情況頗受影響，因此該公司早早給員工放了假，專心攻春節(jié)后的市場復蘇。該公司董事長湯佩玄表示，近期隨著民航鐵路預訂量增加，國內(nèi)游明顯回升，三峽游輪、踏春賞花游等傳統(tǒng)跟團游項目尤為緊俏。湯佩玄表示，春季是國內(nèi)游的旺季，去年疫情的反復，壓制了很多城市人群的剛性旅游需求，春節(jié)后隨著國內(nèi)疫情日趨穩(wěn)定，多日無新增本地病例，國內(nèi)跟團游報名逐步升溫，“目前北京市場跟團游主要是配合315核酸政策，大多集中在315以后發(fā)團�！�
康泰旅游總經(jīng)理陳晨也表示，旅游市場最近在持續(xù)升溫，線上旅游恢復了70%左右，線下旅游也恢復了60%左右。他向記者透露近期企事業(yè)計劃團增多了，散客主要以老人和95后、00后人群為主。
旅游市場的回暖，讓不少旅游企業(yè)開始期盼今年能夠收獲滿滿，彌補去年的損失。在采訪中，不少企業(yè)向記者表示，對今年市場抱有較高期望值。酒店類企業(yè)稱，今年市場有望基本恢復至2019年的水平，景區(qū)和交通類企業(yè)則感受到冷熱不均，量價完全會到2019年水平目前還很難說。不過基本所有企業(yè)都坦誠今年還將是深耕國內(nèi)游的一年，即便是在疫苗開打、疫情趨緩的情況下，國際旅游今年恐怕仍難大規(guī)模放開。
“今年旅游市場肯定會比去年好，因為有防疫經(jīng)驗、核酸普及和疫苗推進三個原因�！睖逍硎�，出境游市場取決于國外疫情控制，很難預測具體恢復日期，主要寄希望于國外疫苗的進一步推進。但國內(nèi)游市場今年會基本恢復，偶發(fā)性疫情也可能會有局部影響。
湯佩玄認為，因疫情導致出境游停滯，一些原先較冷門的國內(nèi)游線路逐漸受到市場追捧，小眾旅游線路彌補了出境游市場留下的空缺。他提醒同行要注意配合國家以及各地的防疫要求，降低因疫情帶來的經(jīng)營風險。
前瞻：清明市場成今年第一塊試金石
今年旅游市場恢復情況如何，清明假期將成為第一塊試金石。
OTA的預定數(shù)據(jù)直觀反映市場冷暖。記者從各OTA了解到，截至目前，清明期間國內(nèi)航線搜索量已恢復到2019年同期的八成，經(jīng)濟艙均價同比2019年下降4%，返鄉(xiāng)旅客機票預訂量與2019年基本持平，已恢復至2019年的九成多，清明出行需求進一步回暖。
景區(qū)方面，通過攜程平臺預訂清明節(jié)時期的景區(qū)門票的人次已經(jīng)恢復至2019年同期水平。截至2021年3月18日，預訂清明景區(qū)門票的人次與2019年相比有30%左右的增長。由于景區(qū)門票預訂周期較短，預計在接下來的一兩周內(nèi)，門票預訂將迎來增長爆發(fā)期。
酒店方面，萬達酒店及度假村收益管理部總經(jīng)理王偉莉向記者透露近期酒店預訂情況明顯回暖，4月預計能夠達到2019年同期水平，而五月的酒店客房間夜量預訂量可超2019年同期10%。
攜程研究院行業(yè)分析師方澤茜表示：
受疫情影響，去年清明節(jié)國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)同比減少六成多。今年的情形遠遠好于去年，從目前機票、度假酒店、租車自駕、景區(qū)門票、跨省跟團游等旅游產(chǎn)品的預訂情況來看，清明節(jié)的出游人次有望恢復至2019年同期水平，預計今年清明節(jié)出游人次將達到1億人次。
據(jù)悉，春節(jié)過后隨著賞花踏青的熱潮，旅游市場已經(jīng)迎來了一批嘗鮮踏春的出游人群，周邊游和跨省游回暖形勢明顯。全國中高風險地區(qū)清零、國內(nèi)低風險地區(qū)憑綠碼自由通行等利好消息進一步刺激了國人出游熱情，清明假期有望迎來今年首個跨省出游小高峰。
從當前的旅游報名情況來看，今年清明節(jié)旅游以周邊短途自駕為主，中長線和長線跨省游增勢顯著；“家庭游”是主要出游形式，親子采摘、主題樂園是家庭親子人群的首選。
記者了解到，地處長三角的拈花灣，清明節(jié)景區(qū)預訂較2019年提升23%，門票+住宿產(chǎn)品的預訂提前周期變長，游客出游計劃更為超前，度假類產(chǎn)品提前預訂周期拉長至10天以上。
租車自駕方面，清明節(jié)租車訂單與2019年相比增長超過100%。租車平均使用天數(shù)為4.2天。上海、廣州、深圳、北京、成都、西安的游客最喜歡周邊自駕。
與去年不同的是，得益于疫情防控好轉(zhuǎn)、疫苗的快速推廣以及出行政策進一步放寬，清明節(jié)將迎來今年跨省游的首次高峰。攜程數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)報名跟團游的人數(shù)環(huán)比3月同期增長15倍；跟團游平均出游天數(shù)達到4天左右。近期報名私家團的人數(shù)與2019年清明節(jié)同期相比增長260%，其中報名4天以上私家團的人數(shù)占比七成。
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧向21世紀經(jīng)濟報表示，私密、回歸家庭、一單一團專車專導的私家團引領(lǐng)了跟團市場復蘇增長，同時也驗證了中高端需求回流國內(nèi)的巨大市場潛力。攜程數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)期間攜程自營私家團的人均客單價為4085元，比2019年同期增長10%；報名5鉆高星級產(chǎn)品的人數(shù)占八成以上。
據(jù)悉，清明節(jié)跨省游熱門目的地有三亞、麗江、拉薩、昆明、張家界(000430,股吧)、烏魯木齊、重慶、桂林、黃山和林芝。曾經(jīng)人山人海的旅游目的地逐漸恢復了以往的繁榮景象。
數(shù)據(jù)：五一有望重現(xiàn)“黃金周”盛況
若說清明節(jié)是試金石，“五一”黃金周恐怕會出現(xiàn)今年首個出游高峰。
日前國務(wù)院辦公廳發(fā)布的今年“五一”放假通知沖上熱搜，立刻放大了國內(nèi)旅游業(yè)復蘇的信號。根據(jù)攜程機票大數(shù)據(jù)顯示，2021年5月1日至5月5日，機票搜索量激增，搜索量較2020年同比上漲175%，較2019年同比上漲102%，旅客出行意愿較強。
“預計今年“五一”即將迎來自疫情以來，最大的一波出游潮，“五一”黃金周有望成為今年首個出游高峰�！皬堉聦幍�。
其實今年以來，國內(nèi)民航市場已經(jīng)呈現(xiàn)一個V字反彈。記者從飛友科技了解到，我國民航市場自春節(jié)假期結(jié)束以來持續(xù)穩(wěn)步恢復，3月以來全國日均航班量超過12300班，是去年同期的2.3倍，恢復至2019年同期的近9成。尤其令人欣喜的是，3月以來，內(nèi)地航線市場對比2019年同期已實現(xiàn)正增長，日均航班量對比2019年同期增長7.6%，加之各地出行政策放開提振旅客出行需求，3月以來內(nèi)地航線日均客座率達70%以上，創(chuàng)去年12月以來新高。
“五一”目的地的選擇上，逐漸由冰雪游回歸到了古城游、城市游等，而海島游依舊熱門。據(jù)了解，從目的地看來，4月30日和5月1日出發(fā)到達三亞、成都、�？�、長沙、西雙版納、麗江、青島的搜索量同比2019年增長顯著，超過200%。
張致寧指出，這不僅是因為旅客需求的釋放和出境游需求的轉(zhuǎn)移，同樣也是因為供給側(cè)提供了多樣的航線選擇和充足的運力資源，尤其是西雙版納表現(xiàn)尤為亮眼，4月30日至5月1日的搜索量同比上漲1105%，預訂量同比上漲1893%，前往西雙版納的旅客主要來自北京、上海、昆明、成都和廣州。
細分到航線級別，TOP10搜索量航線均同比上升超過100%。與最近的一個旅游小長假—2020年國慶相比，除了搜索量的暴增以外，值得注意的是北京相關(guān)航線需求開始恢復。這是得益于北京疫情防控常態(tài)化措施的實施，北京旅客出行也變得更加靈活和便利。
有意思的是，因為3月16日起放松了出入北京的相關(guān)限制，與北京相關(guān)的航線，如北京-三亞、北京-成都、北京-重慶搜索量同比大漲，分別為216%、101%、156%�？梢姳槐锪艘粋�春節(jié)的北京人民，出京撒歡的心情有多迫切。
航班預訂量上去了，價格又是否上揚了？近半年來，國內(nèi)航線經(jīng)濟艙均價同比2019年下降了23%，不少人嘗到了低價出行甜頭，但是這么便宜的機票恐怕不易再有。今年“五一”黃金周，由于旅客出行意愿強烈，市場出行需求旺盛，熱門航線票價強力反彈。據(jù)OTA的數(shù)據(jù)，截至目前，五一期間國內(nèi)航線經(jīng)濟艙票價同比2019年增長11%，其中，熱門出行航線上海-三亞、北京-三亞以及上海-重慶票價同比分別上漲了46%、112%、16%。
張致寧表示，從搜索上看，TOP10的搜索航線和TOP10的預訂航線略有不同，如上海-昆明、北京-重慶等航線搜索排名前10，預訂排名相對靠后，旅客仍在計劃和觀望，航線需求會在未來釋放。?
海外：出境游缺失已久下半年有戲？
往年出境游是黃金周的主角，這一主角已經(jīng)缺失一整年，大家都很關(guān)心，究竟出境游何時才能復蘇？
張致寧認為，“國際旅行健康證明”的推出，對于我國出境和入境兩大旅游市場將產(chǎn)生重大利好，以東亞、東南亞為目的地的短途國際旅行有望在年內(nèi)迎來率先復蘇。隨著疫苗的廣泛應用，以及政策“靴子”逐漸落地，短途國際旅行市場或?qū)⒃诿髂甏禾爝M一步升溫，以歐洲、美洲為目的地的長途國際旅行有望迎來復蘇的苗頭。
不過，“我們判斷，出境游在2021年依然不會完全開放�！榜R蜂窩旅游研究中心負責人馮饒表示，期待中國可以與疫情防控較好的國家和地區(qū)聯(lián)合推出“旅行泡泡”，讓中國游客有更多的出行選擇。
陳晨則指出，據(jù)OTA反饋，預計10月以后將恢復東南亞旅游。開放前期，估計對國內(nèi)市場的影響不大，因為游客還需要一段時間的適應期，加之各國隔離防疫政策不同，大部分游客應該處于觀望狀態(tài)。陳晨認為，到2022年春節(jié)，出境游應該呈爆發(fā)式增長�！皩脮r，對國內(nèi)旅游和海南旅游的打擊會很大，估計整體流量將下降30-40%左右。”
值得一提的是，由于疫情期間酒店的直播和預售活動火熱，導致酒店對市場期望過高。但隨著疫情穩(wěn)定以及氣候變化，全國其他目的地紛紛推出優(yōu)惠政策，如婺源等地。而海南去年以來的旅游情況恢復良好，酒店價格依舊保持堅挺，“如果仍然呈現(xiàn)價格過高的情況，會影響到假期游客的選擇，錯過小高峰收客�！标惓刻嵝训馈�
未來：國內(nèi)大循環(huán)下練內(nèi)功?不練存隱憂
目前的數(shù)據(jù)看起來頗為樂觀，卻并非沒有變數(shù)。
最近世界旅游聯(lián)盟面向旅游企業(yè)廣泛調(diào)研后發(fā)布的《2021年國內(nèi)旅游市場景氣報告》便坦誠，持續(xù)嚴峻的國際疫情形勢以及2020年末國內(nèi)突發(fā)的多輪?本土疫情反彈，仍在制約著國內(nèi)旅游市場實現(xiàn)全面恢復。超過6成受訪者認為疫情影響基本可在半年內(nèi)結(jié)束，但仍有相當數(shù)量受訪者悲觀地認為影響周期將會更長。
該報告認為，得益于中國更加豐富和完備的防疫經(jīng)驗以及疫苗逐步普及使用，國內(nèi)旅游市場將大概率呈現(xiàn)穩(wěn)定復蘇態(tài)勢。鑒于現(xiàn)階段國外疫情發(fā)展尚不可控，出入境旅游全面停滯，出境游客源回流至國內(nèi)的狀態(tài)仍將延續(xù)�！皣鴥�(nèi)大循環(huán)”模式完全主導將是中國旅游業(yè)在未來一段時間的常態(tài)。?
那中國旅游企業(yè)有利用這一難得窗口期夯實基礎(chǔ)嗎？后疫情時代，1.5億出境游游客的回流，這些游客對旅行安全和服務(wù)品質(zhì)有更高要求，倒逼國內(nèi)游開始重視線上內(nèi)容的運營，重點打造內(nèi)容影響力和服務(wù)品質(zhì)�！耙咔榇_實讓國內(nèi)游有了練內(nèi)功、檢驗內(nèi)功的更多機會，可以說是“以賽代練”�！瘪T饒表示，國內(nèi)旅游在真實的服務(wù)中，提升服務(wù)質(zhì)量，鍛造產(chǎn)品能力。
從馬蜂窩旅游大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)來看，三亞、成都、北京、西安、重慶、上海、廣州、甘孜、杭州和長沙是在2020年旅游熱度最高的城市。這些城市都有著鮮明的、刺激旅游消費的特征，比如：海南的離島免稅限額和產(chǎn)品數(shù)量限制在2020年都有大幅提高，免稅政策也覆蓋了更多的消費品類，這些政策對海南旅游的拉動作用非常明顯，為三亞旅游帶來了新的動力；文化休閑訴求日益成為人民生活剛需，古城西安和長沙旅游熱度均有大幅提升，長沙的文和友等網(wǎng)紅品牌也吸引了更多年輕游客；甘孜由火爆網(wǎng)絡(luò)的丁真帶動，成為2020年最強的旅游內(nèi)容營銷事件。
“夜游、博物館、美術(shù)館、主題定制游等，都是以往國內(nèi)游不夠重視的部分�！瘪T饒指出，在Z世代旅游消費群體逐漸成為主流的后疫情時代，旅游線上內(nèi)容的運營，以及對景區(qū)景點文化附加值的挖掘，國內(nèi)旅游高質(zhì)量發(fā)展的方向，也是吸引更多游客的通路。
陳晨告訴記者，旅游從業(yè)者在疫情期間都有不同程度的思想轉(zhuǎn)變，對旅游充滿信心的大部分從業(yè)者通過各種網(wǎng)課、專家交流、電商培訓等方式對自身素質(zhì)進行了一個質(zhì)的提升�！拔覀兤髽I(yè)在疫情期間也組織員工全員培訓，在開放期可以無縫對接市場工作，適應市場變化。也有一小部分對旅游失去信心的從業(yè)者重新?lián)駱I(yè)。”
湯佩玄則表示，受益于國內(nèi)大循環(huán)，今年大部分旅游企業(yè)情況會有所好轉(zhuǎn)，但是他提醒道，小部分原先主營出境游業(yè)務(wù)的旅行社，如未及時成功轉(zhuǎn)型國內(nèi)游，還將面臨巨大的生存壓力和經(jīng)濟糾紛。
來源：21世紀經(jīng)濟報道（ID：jjbd21）
記者：高江虹
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