收并購潮涌、多業(yè)態(tài)并舉、增值服務(wù)多面開花，物企多品牌戰(zhàn)略如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)？

文?|?唐卓&魏麗琴

近年來，物管行業(yè)進(jìn)入跨越式發(fā)展。資本爭相涌入物業(yè)、行業(yè)收并購潮涌、物業(yè)切入多元服務(wù)場(chǎng)景、增值服務(wù)逐步進(jìn)入正軌，行業(yè)發(fā)展日新月異。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境中，于物企而言，服務(wù)能力是基礎(chǔ)和支撐，而品牌能力才是致勝市場(chǎng)的王道。

眾所周知，品牌是一家企業(yè)的靈魂，品牌影響力可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出。以可口可樂為例，作為百年快消品品牌，可口可樂目前已經(jīng)鮮少面臨品牌危機(jī)。原因在于百年來，可口可樂持續(xù)輸出自身關(guān)乎潮流生活的品牌理念，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營銷攻勢(shì)，人們已經(jīng)默認(rèn)可口可樂就是現(xiàn)代生活方式的代表。

圖：百年品牌可口可樂

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

反觀到物業(yè)行業(yè)，物企的服務(wù)能否讓業(yè)主持續(xù)認(rèn)可，品牌認(rèn)可度至關(guān)重要。頭部物企碧桂園服務(wù)自成立開始，堅(jiān)持物業(yè)的本質(zhì)是為對(duì)滿足人對(duì)建筑空間的需求，并在不同階段完成服務(wù)品牌的升級(jí)。2020年底，碧桂園服務(wù)發(fā)布全新“四新”服務(wù)體系，持續(xù)吸引著社會(huì)大眾的目光。

但縱觀整個(gè)物業(yè)行業(yè)，大多數(shù)物企由于前期基礎(chǔ)薄弱＋后期不重視，目前整個(gè)行業(yè)的品牌建設(shè)目前還處于初級(jí)階段，嚴(yán)重阻礙物企向上發(fā)展。例如，

目前不少物業(yè)公司暫未設(shè)置專門的品牌管理部門，或者是僅依賴地產(chǎn)母公司帶動(dòng)來做品牌；

重視物業(yè)品牌的物業(yè)公司，更多是僅針對(duì)單一的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品牌輸出，多元的業(yè)務(wù)組合并未納入企業(yè)的品牌內(nèi)涵當(dāng)中去。

近段時(shí)間，物業(yè)行業(yè)風(fēng)起云涌。物企不僅大肆入駐商寫、學(xué)校、地鐵站甚至城市服務(wù)等多元服務(wù)領(lǐng)域，在社區(qū)內(nèi)開展零售業(yè)務(wù)、到家服務(wù)以及社區(qū)保險(xiǎn)等增值服務(wù)，行業(yè)更是進(jìn)入“大魚吃大魚”收并購的全新階段。

物企的品牌建設(shè)工作面臨更多元化、復(fù)雜化的挑戰(zhàn)。

僅就收并購來看，從2020年底開始，在三個(gè)月不到的時(shí)間內(nèi)，行業(yè)內(nèi)就相繼出現(xiàn)合景悠活收購雪松智聯(lián)、恒大物業(yè)收購浙江雅太酒店物業(yè)、碧桂園服務(wù)收購藍(lán)光嘉寶服務(wù)、以及龍湖智慧服務(wù)收購億達(dá)物業(yè)等多起大型物企對(duì)大型物企的超大收并購事件。

對(duì)于收購物企而言，收易并難。收并購之后面臨的品牌協(xié)同問題成為擺在眾多物企面前的一道必考題。例如，

收并購后，兩家擁有截然不同兩種文化基因的物企如何實(shí)現(xiàn)融合；

對(duì)于上市物企而言，收并購后商譽(yù)激增，企業(yè)若在后期經(jīng)營不善將面臨商譽(yù)減值風(fēng)險(xiǎn)、情況嚴(yán)重甚至?xí)�出現(xiàn)業(yè)績暴雷的風(fēng)險(xiǎn)。

為此，目前的物企不僅需要直面之前一直被忽視的品牌建設(shè)這個(gè)舊問題，還延伸出業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)張下所帶來多元品牌協(xié)同的新問題。

本文試圖探索以下幾個(gè)問題：

目前物企的品牌建設(shè)與多元業(yè)務(wù)之間的關(guān)系如何？

伴隨物業(yè)公司切入更多服務(wù)場(chǎng)景，例如商寫、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)以及城市環(huán)衛(wèi)等，物業(yè)公司的品牌將何去何從？

大收購時(shí)代下，物企如何完成收購企業(yè)與被收購企業(yè)之間的品牌融合？

多元增值服務(wù)陸續(xù)納入企業(yè)戰(zhàn)略層面，物企多元品牌之間如何協(xié)同？

以下為正文。

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品牌輸出單一

物企品牌協(xié)同迫在眉睫

物業(yè)公司誕生之初主要為賦能地產(chǎn)銷售，為此，住宅物業(yè)依然為目前物業(yè)行業(yè)的底色。這也導(dǎo)致現(xiàn)階段物業(yè)公司的品牌建設(shè)多以住宅物業(yè)為主，即所謂的品牌往往就是指代住宅物業(yè)。

我們通過梳理標(biāo)桿物企的戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌體系發(fā)現(xiàn)，頭部物企雖然在戰(zhàn)略規(guī)劃上已經(jīng)實(shí)行多元化協(xié)同，但是落實(shí)到企業(yè)品牌輸出上仍然較為單一。例如，

綠城服務(wù)以服務(wù)品質(zhì)著稱，并在增值服務(wù)以及咨詢服務(wù)板塊享有一定聲譽(yù)，但其“幸福生活 智慧生活”的品牌體系給受眾的感覺仍然聚焦在住宅物業(yè)領(lǐng)域；

保利物業(yè)近年來加大對(duì)多元服務(wù)業(yè)態(tài)的擴(kuò)張，尤其在公建類物業(yè)領(lǐng)域頗有建樹，但其品牌理念“人文社區(qū) 價(jià)值生活”依然是住宅物業(yè)；

……

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

可以預(yù)見，隨著物業(yè)公司服務(wù)邊界和業(yè)務(wù)類型的不斷拓寬，物企原有品牌已經(jīng)無法涵蓋現(xiàn)有的所有業(yè)務(wù)與內(nèi)涵。部分物企已開始認(rèn)識(shí)到多元業(yè)務(wù)之于品牌協(xié)同的意義，并開始延伸出商企物業(yè)、城市服務(wù)等相關(guān)子品牌，以實(shí)現(xiàn)多品牌之間的聯(lián)動(dòng)，形成發(fā)展合力。例如，

萬物云為了將不斷壯大的商業(yè)物業(yè)、城市服務(wù)裝進(jìn)自身的業(yè)務(wù)體系之中，在原先萬科物業(yè)的基礎(chǔ)上衍生出全新的“萬物云”母品牌，并將萬科物業(yè)聚焦于住宅物業(yè)品牌，推出萬物商企、萬物云城子品牌；

綠城服務(wù)下設(shè)聚焦于商業(yè)物業(yè)的綠城云享商企品牌；

富力物業(yè)也下設(shè)富物商企子品牌，以實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)之間的品牌協(xié)同。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

如今，物業(yè)行業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道。過去幾年里，以“規(guī)模型”物企為首的42家物業(yè)企業(yè)相繼完成資本化布局，其中頭部物企碧桂園服務(wù)曾一度突破2000億市值。2021年，一大批“成長型”物企也主動(dòng)赴港上市，以期待通過資本助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

未來的物業(yè)行業(yè)不僅要面臨多元業(yè)態(tài)之間的品牌聯(lián)動(dòng)，還需要考慮未來收并購發(fā)生、增值服務(wù)越做越大后品牌的何去何從問題。

為此，強(qiáng)化品牌協(xié)同及良性互動(dòng)，同時(shí)構(gòu)筑自身的豐富品牌矩陣，已成為物企未來發(fā)展的必考題。

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三大困境當(dāng)頭

物企完成多元品牌協(xié)同難度加大

盡管多元品牌協(xié)同已成大勢(shì)所趨，且已有物企率先開始探索未來品牌建設(shè)的方向。但在如今快速變化的行業(yè)發(fā)展環(huán)境中，物企的品牌協(xié)同之路還面臨新的困境。

嘉和家業(yè)在幫助百強(qiáng)物企梳理品牌價(jià)值體系的過程中，發(fā)現(xiàn)目前行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的這三大共性問題，正在進(jìn)一步加大物企完成品牌協(xié)同的難度。

1、困境一：

物業(yè)公司切入多元服務(wù)場(chǎng)景，住宅物業(yè)品牌與非住宅物業(yè)品牌如何聯(lián)動(dòng)？

當(dāng)非住宅物業(yè)在管面積逐步擴(kuò)大、占整體在管面積越來越高時(shí)，各業(yè)態(tài)間的差異將會(huì)越來越明顯，管理的難度也會(huì)逐步上升，對(duì)物業(yè)公司本身的專業(yè)能力要求也較高。

根據(jù)嘉和家業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2020年H1，物業(yè)行業(yè)內(nèi)非住宅物業(yè)占比的均值為 26.2%，較2019年底上升0.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，時(shí)代鄰里、保利物業(yè)以及招商積余3家物企非住宅物業(yè)的占比超50%，成為公司的主營服務(wù)業(yè)態(tài)。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

此外，我們對(duì)42家上市物企和10家待上市公布的招股書研究發(fā)現(xiàn)，隨著時(shí)間的推移，物業(yè)行業(yè)對(duì)非住宅物業(yè)的重視程度不斷加深。

2018年及之前，上市物企在招股書中均未披露非住宅物業(yè)的服務(wù)細(xì)項(xiàng)；

2019年，行業(yè)內(nèi)共有10家物企上市，僅有2家上市物企開始對(duì)非住宅物業(yè)的服務(wù)細(xì)項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)披露；

2020年，物業(yè)行業(yè)對(duì)非住宅物業(yè)的重視程度開始加深，行業(yè)內(nèi)18家新上市物企中，有7家均開始披露非住宅物業(yè)的服務(wù)細(xì)項(xiàng)；

到了2021年，待上市物企持續(xù)加大對(duì)非住宅物業(yè)服務(wù)細(xì)項(xiàng)的披露，目前10家待上市物企中，有6家在招股書中展示自身在非住宅物業(yè)領(lǐng)域的成績以及加大對(duì)非住宅領(lǐng)域開拓的決心。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

在物企服務(wù)業(yè)態(tài)分布占比發(fā)生變化的情況下，于物企品牌而言，原先的住宅物業(yè)品牌與非住宅物業(yè)之間的關(guān)系如何界定？非住宅物業(yè)物企如何將多元業(yè)態(tài)之間的品牌進(jìn)行協(xié)同發(fā)展，成為擺在物企品牌管理人員面前的首要困境。

2、困境二：

收并購風(fēng)起云涌，物業(yè)公司如何處理好與被收購公司之間的品牌協(xié)同？

當(dāng)上市物企數(shù)量逐漸增多，物企擁有了更多的資金后，行業(yè)間收并購事件也將常態(tài)化。根據(jù)嘉和家業(yè)監(jiān)測(cè)，2020年全年，上市物企披露的有效收并購事件高達(dá)76起，共花費(fèi)金額107億元，是2019年有效收并購事件27起的2.81倍。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

但是，購易并難，收并購之后面臨的品牌協(xié)同問題，成為擺在眾多物企面前的一道必考題。

第一，并購之后，兩家不同背景、發(fā)展歷程的企業(yè)走到一起，不僅有來自企業(yè)層面的組織文化差異及沖突，甚至還可能存在兩個(gè)地域文化的差異及沖突，兩種截然不同的文化出現(xiàn)相互“吞噬”或相互排斥的現(xiàn)象，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；

第二，對(duì)于上市物企而言，收并購后商譽(yù)激增，企業(yè)若在后期經(jīng)營不善將面臨商譽(yù)減值風(fēng)險(xiǎn)、情況嚴(yán)重甚至?xí)�出現(xiàn)業(yè)績暴雷的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響企業(yè)品牌危機(jī)。

2019年，雅生活斥20.6億收購中民物業(yè)及新中民物業(yè)各60%股權(quán)。截止2020H1，這筆交易已給雅生活帶來21.33億元的商譽(yù)，在總資產(chǎn)中占比超16%。如果未來對(duì)方業(yè)績不達(dá)標(biāo)，出現(xiàn)資產(chǎn)的預(yù)期現(xiàn)金流減少，則可能出現(xiàn)商譽(yù)減值，從而稀釋自身盈利，拖累公司業(yè)績。

此外，永升生活服務(wù)、新城悅服務(wù)等物企在收并購后的商譽(yù)也增加到4.7億元、0.7億元。商譽(yù)減值可能是懸在物業(yè)公司頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

收并購的難點(diǎn)在于后期整合，而這也是目前大舉收并購的物業(yè)公司所面臨的普遍難題。例如，被收購方在管項(xiàng)目上是否存在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)品牌與口碑如何維持，客戶忠誠度如何提升等。面對(duì)整合難題，目前收購方關(guān)于這一系列品牌協(xié)同問題，暫時(shí)還未有最優(yōu)解。

3、困境三：

增值服務(wù)多面開花，如何與物業(yè)管理主業(yè)進(jìn)行品牌協(xié)同？

當(dāng)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)面臨增長天花板時(shí)，社區(qū)增值服務(wù)作為企業(yè)切實(shí)可行的第二增長曲線，成為眾多物業(yè)公司尋求突破的關(guān)鍵入口。目前物業(yè)公司的增值服務(wù)開始多面開花，該板塊的整體貢獻(xiàn)值于近幾年持續(xù)提升。

嘉和家業(yè)對(duì)22家上市物企的營收進(jìn)行測(cè)算看到，增值服務(wù)收入在整體收入中的占比由2017年的10.6%上升至17.1%。

其中，以業(yè)主社區(qū)生活為核心的增值服務(wù)業(yè)務(wù)三年復(fù)合增長率高達(dá)85.3%，居三項(xiàng)業(yè)務(wù)之首，社區(qū)消費(fèi)創(chuàng)造的延伸服務(wù)價(jià)值凸顯。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

且在眾多增值服務(wù)當(dāng)中，不同物企根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力、項(xiàng)目情況以及業(yè)主的切實(shí)需求，延伸出各類創(chuàng)新增值服務(wù)服務(wù)內(nèi)容，例如早教、房屋租賃、家政等，廣受業(yè)主關(guān)注，可以預(yù)見，社區(qū)增值服務(wù)未來想象空間巨大。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

但是回歸到品牌建設(shè)上，在增值服務(wù)內(nèi)容日漸豐富的環(huán)境下，物業(yè)企業(yè)如何將增值服務(wù)品牌納入到原有的服務(wù)體系之中，在處理基礎(chǔ)服務(wù)與各個(gè)創(chuàng)新服務(wù)板塊的品牌關(guān)系中，物企該如何做協(xié)同？

對(duì)于物業(yè)公司而言，對(duì)這些問題的盡快解決將決定著物企能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)主動(dòng)地位。

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對(duì)標(biāo)頭部物企

物企品牌協(xié)同有三大路徑可參考

基于以上三大困境分析，于物企而言，品牌協(xié)同之路任重而道遠(yuǎn)。頭部物企由于在資金、資源上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)開始探索多元品牌協(xié)同之間的有效路徑，以助力企業(yè)發(fā)展。

嘉和家業(yè)通過對(duì)目前物業(yè)行業(yè)的品牌協(xié)同方法論進(jìn)行研究，總結(jié)為以下三大路徑，以供行業(yè)參考：

1、綜合型：建立“大物業(yè)”品牌矩陣，實(shí)行全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

該種模式下的物企一般都為超大型物企，企業(yè)有實(shí)力去承接更多元化的業(yè)務(wù)類型，且戰(zhàn)略定位多為“大物業(yè)”的概念。為此，在品牌協(xié)同上，該類企業(yè)均以“大而全”的品牌矩陣體系為支撐，對(duì)外界講述全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的品牌故事，以引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入到更廣闊的業(yè)務(wù)組合當(dāng)中去。

其中，以碧桂園服務(wù)和雅生活為典型代表。

碧桂園服務(wù)：

碧桂園服務(wù)作為行業(yè)內(nèi)“航空母艦”型物企，不僅在管理規(guī)模、業(yè)務(wù)組合上擁有絕對(duì)超前的優(yōu)勢(shì)，在品牌打造上也頗具前瞻性。過去幾年內(nèi)，碧桂園服務(wù)不僅跨業(yè)態(tài)進(jìn)入城市服務(wù)、三供一業(yè)等多元服務(wù)業(yè)態(tài)，還橫掃社區(qū)團(tuán)購、社區(qū)保險(xiǎn)、社區(qū)傳媒等社區(qū)增值服務(wù)領(lǐng)域。

為此，在品牌協(xié)同層面，碧桂園服務(wù)以“綜合性“模式輸出各多元品牌之間的關(guān)系，以助力企業(yè)走向更廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。

2020年11月26日，為不斷適應(yīng)企業(yè)在服務(wù)內(nèi)容、對(duì)象、方式和業(yè)務(wù)邊界的拓展，碧桂園服務(wù)把對(duì)于新時(shí)代物業(yè)服務(wù)行業(yè)的理解，圍繞新科技、新服務(wù)、新生態(tài)、新價(jià)值“四新”，匯聚成一個(gè)新的品牌名詞——“新物業(yè)”，并相繼開設(shè)聚焦租售業(yè)務(wù)的“有瓦”、社區(qū)保險(xiǎn)的“碧惠保”等多元子品牌，以展開對(duì)物業(yè)服務(wù)邊界和內(nèi)涵重新解讀。

圖：碧桂園服務(wù)發(fā)布全新“四新”服務(wù)價(jià)值體系

數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)

雅生活：

作為行業(yè)最早一批開啟收并購的企業(yè)，雅生活可以說是收并購的“質(zhì)優(yōu)生”，不僅通過收并購迅速完善區(qū)域和業(yè)態(tài)布局，迎來規(guī)模的跨越式增長，卓越的投后整合案例也成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。例如，

早期收購綠地物業(yè)時(shí)，雅生活服務(wù)即實(shí)行「雅居樂物業(yè)」和「綠地物業(yè)」雙品牌戰(zhàn)略，以保證兩大企業(yè)合并后能協(xié)同發(fā)展；

2019年收并購中民物業(yè)、新中民物業(yè)旗下品牌后，雅生活成立雅生活集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)，集聚旗下所有成員企業(yè)力量，就市場(chǎng)拓展、品質(zhì)運(yùn)營、信息科技、增值服務(wù)、品牌建設(shè)、人才培養(yǎng)等議題開展交流合作，利用自身規(guī)模及品牌優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化雙方的資源配置，實(shí)現(xiàn)1+1>2的最佳效應(yīng)。

數(shù)據(jù)來源：嘉和家業(yè)整理

雅生活集團(tuán)總裁李大龍?jiān)诮邮芗魏图覙I(yè)采訪時(shí)曾表示：在品牌建設(shè)層面，雅生活和寶潔相似，是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈全域化的供應(yīng)商，里面的每個(gè)品牌有其自身的品牌屬性、品牌ID和所擅長的標(biāo)簽。

目前，雅生活已經(jīng)形成十八大矩陣式品牌策略，各品牌協(xié)同開拓第三方市場(chǎng)，提升各區(qū)域、各細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額及影響力。

2、兄弟型：構(gòu)建品牌深度區(qū)隔，多元業(yè)態(tài)并行發(fā)展

隨著物企在多元業(yè)務(wù)上的逐步拓展，部分物企會(huì)根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展階段以及新開拓業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中的比重，適當(dāng)與之前的住宅物業(yè)品牌進(jìn)行區(qū)隔，即實(shí)行多個(gè)平行品牌，以保證多元業(yè)務(wù)組合之間能形成品牌合力，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

其中，以萬物云和保利物業(yè)為典型代表。

萬物云：

萬物云前身為萬科物業(yè)，2020年10月底，萬科物業(yè)更名“萬物云”，對(duì)各多元服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行明確定位：萬科物業(yè)僅專注于住宅物業(yè)品牌，并延伸出聚焦于商寫物業(yè)的萬物商企、城市服務(wù)的萬物云城。

在談及各多元品牌協(xié)同問題時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人朱保全在公開場(chǎng)合曾表示：“在與國際物業(yè)“五大行”談合作時(shí)，品牌部分是最難談的，各種取舍后，戴德梁行&萬科物業(yè)& 萬物梁行 三品牌可以為新公司共用，成為幾乎前無古人、后無來者的最優(yōu)解。”

圖：萬物云三大品牌協(xié)同發(fā)展

數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)

保利物業(yè)：

2010年，保利物業(yè)打造了行業(yè)內(nèi)首個(gè)物業(yè)服務(wù)品牌——“親情和院”，著力于打造適合普通住宅的服務(wù)產(chǎn)品，并從此邁入了產(chǎn)品品牌建設(shè)階段；隨后，隨著保利物業(yè)在高端住宅物業(yè)、商辦物業(yè)的持續(xù)深耕，相繼打造高端住宅服務(wù)品牌“東方禮遇”、商辦服務(wù)品牌“星云企服”、以及公共服務(wù)品牌“鎮(zhèn)興中國”。

圖：保利物業(yè)四大品牌協(xié)同發(fā)展

數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)

3、母子型：以住宅物業(yè)為主，衍生出多個(gè)業(yè)務(wù)板塊子品牌

該種類型主要針對(duì)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)與增值服務(wù)之間的品牌協(xié)同而言。目前，對(duì)于大物業(yè)公司而言，基礎(chǔ)服務(wù)仍為公司的主營業(yè)務(wù)，增值服務(wù)的比重的增加也并不意味著基礎(chǔ)服務(wù)的衰減，完善增值服務(wù)的過程有助于再企業(yè)內(nèi)部形成正向循環(huán)。

為此在品牌協(xié)同上，該類物業(yè)公司依然會(huì)以基礎(chǔ)服務(wù)品牌為主，增值服務(wù)品牌為輔，不斷完善企業(yè)整體的品牌內(nèi)涵。其中，以新城悅為典型代表。

新城悅：

在2020年中期業(yè)績會(huì)上，新城悅領(lǐng)導(dǎo)人表示表示，未來公司仍將遵循“物業(yè)+”的戰(zhàn)略模式，同時(shí)繼續(xù)強(qiáng)化社區(qū)增值服務(wù)。落實(shí)到在品牌上，我們看到新城悅在以物業(yè)管理服務(wù)品牌為主體的基礎(chǔ)上，并延伸多個(gè)增值服務(wù)子品牌。

例如，“新橙居”主要聚焦于裝修服務(wù)、“新橙社”聚焦于家居生活服務(wù)、以及“悅食尚”和“新悅薈”分別針對(duì)餐飲服務(wù)以及公共資源管理服務(wù)等。

數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)

總結(jié)：

當(dāng)下，物業(yè)行業(yè)正處于從能力建設(shè)期到品牌建設(shè)期的過渡階段，物企要想尋求更大的發(fā)展，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)是必經(jīng)之路。尤其在競(jìng)爭日益激烈的市場(chǎng)背景下，能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長的品牌，才能構(gòu)建起可持續(xù)的競(jìng)爭力。

現(xiàn)階段，物企在面對(duì)多元服務(wù)業(yè)態(tài)常態(tài)化、收并購潮涌以及增值服務(wù)擴(kuò)大化的趨勢(shì)下，對(duì)品牌建設(shè)提出了更高的要求；從另一種角度來說，在整個(gè)行業(yè)普遍對(duì)品牌協(xié)同比較迷茫的階段，越能超前完成品牌協(xié)同的物企，越能在未來的行業(yè)競(jìng)爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

未來，物企需要結(jié)合企業(yè)自身情況適時(shí)選擇裂變，加強(qiáng)多元品牌之間的協(xié)同，不斷提升自己的品牌價(jià)值，并且不斷整合新業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到品牌的價(jià)值變現(xiàn)。

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