被央視曝光后，這些企業(yè)連夜道歉

侵犯隱私，制假販假……今年央視3·15晚會(huì)以“提振消費(fèi)從心開(kāi)始”主題，一批侵犯消費(fèi)者權(quán)益的品牌和公司被曝光。

都有哪些企業(yè)？

一起來(lái)看！

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曝光1

多家商店安裝人臉識(shí)別攝像頭

科勒衛(wèi)浴、寶馬、Max Mara

監(jiān)控?cái)z像頭在我們的生活中幾乎已經(jīng)無(wú)所不在，但您也許不知道，有些商家所安裝的攝像頭看似普通，卻暗藏玄機(jī)。

記者在全國(guó)多地先后調(diào)查了20多家裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的商戶，所到之處，人臉識(shí)別信息均被偷偷獲取，沒(méi)有一個(gè)商家明確告知，征得同意更是無(wú)從談起。比如，在無(wú)錫寶馬汽車4S店記者發(fā)現(xiàn)了瑞為公司的人臉識(shí)別攝像頭。在港匯恒隆Max Mara專賣店，記者看到了萬(wàn)店掌公司的攝像頭�？评招l(wèi)浴也在全國(guó)上千家門店安裝了具有人臉識(shí)別功能的攝像頭，消費(fèi)者只要進(jìn)了其中一家店，在不知情的情況下，就會(huì)被攝像頭抓取并自動(dòng)生成編號(hào),以后顧客再去哪家店，去了幾次，科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道。人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。

記者注意到，科勒衛(wèi)浴的攝像頭上標(biāo)注著“萬(wàn)店掌”字樣。除了蘇州萬(wàn)店掌公司，悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司等同樣為不少商家安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。其中，悠絡(luò)客電子科技股份有限公司經(jīng)理透露，“這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬(wàn)個(gè)了�！碧K州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司薛經(jīng)理告訴記者，他們平臺(tái)目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。

后續(xù)進(jìn)展：

3月15日晚間，蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局一位潘姓處長(zhǎng)告訴新京報(bào)記者，今晚市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織相關(guān)人員觀看央視的315晚會(huì)，看到蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被曝光后，立即讓蘇州市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)涉事公司進(jìn)行檢查、調(diào)查，后續(xù)情況將會(huì)逐級(jí)上報(bào)。

公開(kāi)資料顯示，蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年，其公司簡(jiǎn)介稱，萬(wàn)店掌是一個(gè)連鎖企業(yè)門店遠(yuǎn)程監(jiān)督服務(wù)云平臺(tái)，提供遠(yuǎn)程視頻巡店、客流統(tǒng)計(jì)、熱點(diǎn)分析等功能，幫助商戶增加客流量，提高成交率，提升客單價(jià)。平臺(tái)將門店相關(guān)信息和權(quán)限分配給每個(gè)人，用戶可通過(guò)客戶端查看。

科勒（中國(guó)）投資有限公司一名客服人員對(duì)新京報(bào)記者表示，3·15晚會(huì)曝光信息已知曉，會(huì)盡快向相關(guān)部門反饋該情況，后續(xù)會(huì)有相關(guān)人員進(jìn)行答復(fù)。

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曝光2

手機(jī)清理類軟件黑手伸向爸媽

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)是一筆巨大財(cái)富。據(jù)央視3.15曝光，有些公司層層設(shè)套，專門針對(duì)老年人使用手機(jī)進(jìn)行詐騙，利用手機(jī)安全提示，一步步設(shè)下陷阱，進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙。例如，安裝內(nèi)存優(yōu)化大師的APP、手機(jī)管家Pro等APP，在安裝過(guò)程中，便會(huì)獲取個(gè)人信息數(shù)據(jù)，并利用這些數(shù)據(jù)，對(duì)用戶推送各類廣告。

企查查App顯示，315曝光的閱友科技隸屬北京閱友科技有限公司，該公司成立于2017年9月，注冊(cè)資本約1143萬(wàn)元人民幣，法定代表人為張冉。據(jù)悉該公司是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，主要業(yè)務(wù)為運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)熱門網(wǎng)絡(luò)游戲。企查查風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，該公司曾被北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)罰款人民幣貳仟元，處罰事由/違法行為類型為《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》第十二條。

企查查APP顯示，315晚會(huì)曝光的“超強(qiáng)清理大師”是上海蘇帕科技有限公司旗下APP，該公司成立于2016年，法定代表人為于丁一，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包含第二類增值電信業(yè)務(wù)；從事網(wǎng)絡(luò)科技、計(jì)算機(jī)科技、信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)等，由麒麟合盛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司100%控股。

企查查APP顯示，強(qiáng)力清理衛(wèi)士所屬公司為廣州同游科技有限公司，該公司成立于2019年11月，法定代表人為陳文勝，注冊(cè)資本為100萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包含：軟件開(kāi)發(fā)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；第二類增值電信業(yè)務(wù)；第一類增值電信業(yè)務(wù)等。企查查顯示，該公司旗下運(yùn)營(yíng)軟件還包括超級(jí)清理衛(wèi)士、WiFi助手、萬(wàn)能天氣、麻將小秀才等。企查查股權(quán)穿透顯示，該公司疑似實(shí)際控制人為陳文勝 。

企查查數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)安全相關(guān)的行政處罰共有528條，其中2019年新增192條，2020年新增193條。多數(shù)企業(yè)的處罰事由都與違反了《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》等制度有關(guān)。

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曝光3

簡(jiǎn)歷給錢隨意下載

智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、獵聘網(wǎng)

智聯(lián)招聘聲稱擁有1.8億用戶，視用戶信息安全與隱私保護(hù)為自己“生命線”。然而在一個(gè)名叫“58智聯(lián)粉”的QQ群里，記者向一位買家支付7元，便買到了一份智聯(lián)招聘上求職者簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應(yīng)俱全。

這些個(gè)人簡(jiǎn)歷是如何被泄露并在QQ群里被販賣的呢？記者發(fā)現(xiàn)，在智聯(lián)招聘上，企業(yè)賬戶只要交錢辦理會(huì)員，就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡(jiǎn)歷。記者還發(fā)現(xiàn)，還有人在兜售智聯(lián)招聘的企業(yè)賬戶。企業(yè)賬戶的注冊(cè)，偽造的資質(zhì)申請(qǐng)也可以通過(guò)。類似的問(wèn)題不僅僅發(fā)生在智聯(lián)招聘。記者發(fā)現(xiàn)，前程無(wú)憂和獵聘網(wǎng)上，企業(yè)賬戶只需支付費(fèi)用，便可以下載到求職者的完整簡(jiǎn)歷，對(duì)企業(yè)賬戶同樣存在管理漏洞。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪分子一方面通過(guò)企業(yè)賬戶獲取簡(jiǎn)歷；另一方面通過(guò)QQ群，批量購(gòu)買簡(jiǎn)歷。通過(guò)這樣的途徑，大量的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息，源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來(lái)，各地警方破獲多起類似案件，在其中一個(gè)嫌疑人的一塊硬盤當(dāng)中，存儲(chǔ)的這種公民簡(jiǎn)歷數(shù)量就有700多萬(wàn)條。

后續(xù)進(jìn)展：

據(jù)獵聘官方微博3月15日消息，獵聘高度重視央視3·15晚會(huì)對(duì)招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷被惡意出售情況的報(bào)道，已第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組，徹查簡(jiǎn)歷被不法分子非法售賣的行為。

3月16日0時(shí)許，前程無(wú)憂回應(yīng)“3·15”晚會(huì)曝光的招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷大量流向黑市問(wèn)題。前程無(wú)憂稱，深刻地意識(shí)到求職簡(jiǎn)歷的安全管理和信息保護(hù)仍然面臨諸多不足，決定成立信息安全管理委員會(huì)，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)求職者個(gè)人信息的侵害行為，將嚴(yán)厲清查和封禁，并向政府有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。前程無(wú)憂已與人力資源服務(wù)行業(yè)同仁達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合反對(duì)一切侵犯求職者權(quán)益的不法行為。

智聯(lián)招聘官方微博3月16日表示，在常見(jiàn)的招聘場(chǎng)景中，企業(yè)在招聘人才時(shí)，需要獲取用戶簡(jiǎn)歷中的聯(lián)系方式以便進(jìn)行溝通。但部分不法企業(yè)將拿到的用戶應(yīng)聘信息進(jìn)行轉(zhuǎn)賣導(dǎo)致用戶的信息泄露。對(duì)該不法行為智聯(lián)招聘已采取相應(yīng)措施，并以CEO掛帥進(jìn)行安全委員會(huì)的后續(xù)整改工作。

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曝光4

虛假醫(yī)療廣告

360搜索、UC瀏覽器

記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果的前幾條都是網(wǎng)友分享治好疾病經(jīng)歷，下方標(biāo)注著廣告字樣。廣告里網(wǎng)友自稱，自從認(rèn)識(shí)某老師，按照老師給的方子，血糖恢復(fù)穩(wěn)定，胰島素都停用了。文章中多次醒目標(biāo)紅老師的微信號(hào)。記者微信添加了這位老師，對(duì)方簡(jiǎn)單詢問(wèn)過(guò)病情后，就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發(fā)現(xiàn)，這只是一款普通食品。

不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。近年來(lái)，315晚會(huì)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的虛假?gòu)V告問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多次報(bào)道，2020年3月國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財(cái)產(chǎn)安全的虛假違法廣告。這些廣告又是如何改頭換面，登上瀏覽器呢？

在360上海廣告總代理經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，銷售經(jīng)理稱：“在網(wǎng)站里面不能有任何品牌。把微信推給人去聊聊，聊完之后賣產(chǎn)品�！睂�(duì)于這樣的廣告違規(guī)不少代理公司心知肚明。就算對(duì)方?jīng)]有資質(zhì)，廣告也能投放出去。記者只提供了一個(gè)微信號(hào)和產(chǎn)品類型，代理公司很快就制作出一篇內(nèi)容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問(wèn)必答、快速問(wèn)醫(yī)師的專家答疑廣告。專家子虛烏有，療效神乎其神，評(píng)論也是事先寫好的，就連點(diǎn)贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定。交了錢就能上，記者在UC瀏覽器和360搜索上進(jìn)行搜索，果然找到了代理公司制作的這兩則虛假?gòu)V告。

后續(xù)進(jìn)展：

北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)和朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員，當(dāng)晚即來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋的360公司總部，針對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光的虛假?gòu)V告問(wèn)題了解情況。據(jù)報(bào)道，360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條，UC瀏覽器涉及為無(wú)資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告。

15日晚上11時(shí)許，普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局派出執(zhí)法人員，前往360搜索上�？偞�理公司經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司辦公地點(diǎn)，并進(jìn)駐該公司進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)負(fù)責(zé)人在場(chǎng)接受調(diào)查。執(zhí)法人員要求其對(duì)曝光內(nèi)容作出說(shuō)明，同時(shí)提供主要客戶的名單、合同及廣告內(nèi)容。市場(chǎng)監(jiān)管人員表示，查實(shí)后依據(jù)廣告法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)厲查處。

360搜索3月15日22時(shí)34分回復(fù)新京報(bào)記者稱，“對(duì)于今日中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于醫(yī)療廣告代理商造假違規(guī)操作的問(wèn)題，我司高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組，對(duì)涉事代理商及相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行徹查。對(duì)于違法違規(guī)行徑，我們必將嚴(yán)肅處理。由此給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾，我們深表歉意�！�

360搜索表示，“我們深刻認(rèn)識(shí)到，作為平臺(tái)方我們應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣告代理商的監(jiān)管，強(qiáng)化廣告內(nèi)容的審核，切實(shí)履行平臺(tái)責(zé)任。我司高度重視每位消費(fèi)者的權(quán)益，并珍惜消費(fèi)者給予的信任和支持。感謝廣大用戶、央視及所有媒體對(duì)于我們的監(jiān)督和批評(píng)�！�

15日，UC瀏覽器發(fā)表致歉聲明，對(duì)涉及虛假醫(yī)療廣告問(wèn)題啟動(dòng)查改措施。UC瀏覽器公司稱，第一時(shí)間排查下架報(bào)道中提及的違規(guī)廣告內(nèi)容，并成立全網(wǎng)排查專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決杜絕虛假?gòu)V告。央視暗訪360搜索及UC瀏覽器多家廣告代理商，揭秘虛假?gòu)V告利用技巧逃避監(jiān)管的投放流程。UC瀏覽器對(duì)此回復(fù)，即刻停止與相關(guān)代理商合作，嚴(yán)格清查相關(guān)違規(guī)行為。

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曝光5

河北養(yǎng)羊大縣驚曝又見(jiàn)瘦肉精

凌晨三點(diǎn)，在河南鄭州幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)交易市場(chǎng)，一些商販并不在市場(chǎng)內(nèi)銷售羊肉，而是在附近貨車上交易。商販表示，這些羊肉無(wú)法通過(guò)檢測(cè)，羊在飼養(yǎng)的過(guò)程中，喂了藥。羊肉經(jīng)銷商表示，羊是青縣來(lái)的。青縣是河北省一個(gè)重要的養(yǎng)羊基地，每年大約出欄70萬(wàn)只羊。關(guān)于如何養(yǎng)羊，青縣的養(yǎng)殖戶對(duì)陌生人基本都是三緘其口。在熟悉了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之后，養(yǎng)殖戶才向記者透露，這里的羊在飼養(yǎng)過(guò)程中添加了瘦肉精。

“瘦肉精”會(huì)在動(dòng)物組織內(nèi)形成殘留，消費(fèi)者食用后直接危害?體健康。我國(guó)在2002年就已經(jīng)嚴(yán)禁瘦肉精作為獸藥和飼料添加劑。青縣一名飼料推銷員稱，加瘦肉精這種事“差不多有十年了”。有販羊的經(jīng)紀(jì)人稱，加了瘦肉精的羊“一只多賣五六十元”。當(dāng)?shù)厝嗽谶\(yùn)輸過(guò)程中，一般會(huì)在運(yùn)羊車上裝載幾只沒(méi)喂過(guò)瘦肉精的羊應(yīng)付檢查。一肉聯(lián)廠負(fù)責(zé)人稱：“無(wú)錫有客戶，天津也有客戶，河南也有客戶。”記者在屠宰場(chǎng)對(duì)羊肉進(jìn)行了瘦肉精快速檢測(cè)條檢測(cè)，結(jié)果呈陽(yáng)性。

調(diào)查中記者了解到，青縣相關(guān)部門一直在嚴(yán)查違規(guī)添加瘦肉精行為，但是養(yǎng)殖戶說(shuō)他們都有各種渠道得到消息提前應(yīng)對(duì)。

后續(xù)進(jìn)展：

新京報(bào)記者從青縣官方了解到，15日21時(shí)30分，青縣組織由農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、新興鎮(zhèn)等單位組成的100多人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，開(kāi)展全面排查封控工作，依法嚴(yán)厲打擊違法行為，嚴(yán)防問(wèn)題羊肉流出縣境。目前，2名嫌疑人回某杰和代某已被控制，對(duì)問(wèn)題羊肉進(jìn)行封存，正在追溯瘦肉精來(lái)源。

河南省市場(chǎng)監(jiān)管局稱，已與鄭州市政府啟動(dòng)聯(lián)合應(yīng)急機(jī)制。鄭州市已連夜組織公安、市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門開(kāi)展排查，督促羊肉銷售者和農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)開(kāi)辦者嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，全力保障流通領(lǐng)域羊肉質(zhì)量安全。河南省市場(chǎng)監(jiān)管局稱，將連夜下發(fā)通知，全省徹查“青縣瘦肉精”羊肉，加大監(jiān)督檢查力度和抽檢頻次，嚴(yán)防不合格羊肉流入市場(chǎng)。

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曝光6

廢舊鋼筋黑色產(chǎn)業(yè)鏈

3·15晚會(huì)欄目組接到內(nèi)幕人士舉報(bào)稱，有公司在大量采購(gòu)廢舊鋼筋，行跡可疑。記者對(duì)其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進(jìn)行了跟蹤，發(fā)現(xiàn)這些廢舊鋼筋都被送進(jìn)了揭陽(yáng)一個(gè)隱蔽的工廠，半個(gè)小時(shí)后，出來(lái)的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋�！靶落摻睢背�了打著商標(biāo)，還打著4E 12的標(biāo)志，標(biāo)志鋼筋產(chǎn)品合格，且達(dá)到國(guó)家頒布的“抗震”標(biāo)準(zhǔn)。然而，記者將該廠生產(chǎn)的12mm螺紋鋼送去第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)結(jié)果顯示，重量和直徑均未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，是典型的“瘦身”鋼筋�！笆萆怼变摻顣�(huì)影響工程質(zhì)量，危害人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，國(guó)家嚴(yán)懲“瘦身”鋼筋等違法行為。

工廠負(fù)責(zé)人告訴記者，都是用廢舊鋼筋加工成的。每晚大概能生產(chǎn)約100噸。照此計(jì)算，該加工廠一年可以翻新舊鋼筋3萬(wàn)多噸，如此大量的不合格鋼筋流入市場(chǎng)，被應(yīng)用到各類建筑上，巨大的安全隱患可想而知。而在進(jìn)一步的跟蹤拍攝中，記者發(fā)現(xiàn)這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽(yáng)等多個(gè)市場(chǎng)。

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曝光7

手表小病大修成行業(yè)通病

手表受磁是機(jī)械表常見(jiàn)的故障，直觀體現(xiàn)就是走時(shí)不準(zhǔn)。國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師告訴記者：“受磁手表正常維修只需要消磁儀進(jìn)行退磁就可以”，通常耗時(shí)僅一兩分鐘。在此次調(diào)查中，記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心對(duì)只有受磁故障的手表進(jìn)行了體驗(yàn)，只有成都、西安各一家機(jī)構(gòu)按照正常維修流程對(duì)手表進(jìn)行了消磁維修，沒(méi)有收取任何費(fèi)用。剩下的9家則開(kāi)出了450元到2390元不等的高額維修費(fèi)用。所謂的維修名目包括：①更換零部件；②全面保養(yǎng)清洗；③甚至暴力破壞零部件強(qiáng)行修復(fù)等。

記者在長(zhǎng)沙國(guó)金中心21層名表客戶服務(wù)中心維修的兩塊只有消磁故障的手表，在國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)“手表機(jī)芯并未拆解過(guò)，所謂的清洗保養(yǎng)更換零件也沒(méi)有做過(guò)”，就這樣手表簡(jiǎn)單消個(gè)磁，原封不動(dòng)在店里躺了一夜，2390元修理費(fèi)輕松到賬，好一出空手套白狼。同樣的修理過(guò)程也在其他維修中心上演，深圳京基100大廈27層的名表維修中心，收取了1860元換游絲加清洗保養(yǎng)，北京富爾大廈22層的名表維修中心，收取了1600元換游絲。至于手表受磁的真正故障，兩家的維修人員均閉口不提，只是不約而同的在維修單的免費(fèi)項(xiàng)目欄里專門注明了“手表消磁”這一項(xiàng)。而在廣州萬(wàn)菱國(guó)際中心7層名表維修中心，記者的遭遇更詭異：維修人員打開(kāi)表蓋，一個(gè)使勁的動(dòng)作后，手表開(kāi)始發(fā)出異響，真正產(chǎn)生了嚴(yán)重故障。

后續(xù)進(jìn)展：

北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員當(dāng)晚前往東方廣場(chǎng)，對(duì)曝光的鐘表維修企業(yè)連夜進(jìn)行處置。經(jīng)核實(shí)，被曝光的企業(yè)是麗視達(dá)（北京）國(guó)際光學(xué)科技有限公司。該企業(yè)注冊(cè)地址為北京市東城區(qū)東長(zhǎng)安街1號(hào)東方廣場(chǎng)東一辦公樓八層8室，經(jīng)營(yíng)范圍包含維修眼鏡、鐘表、電子產(chǎn)品等。執(zhí)法人員到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)下班，隨即執(zhí)法人員聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，要求其到場(chǎng)配合檢查。目前，相關(guān)調(diào)查工作仍在進(jìn)行中。針對(duì)媒體曝光該企業(yè)涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，一經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對(duì)其違法行為依法嚴(yán)肅處理。

15日晚，長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員告訴新京報(bào)記者，多個(gè)執(zhí)法部門已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，“在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)該名表服務(wù)中心的電腦有卸下的痕跡，店內(nèi)只有少量的單據(jù)，執(zhí)法部門懷疑其有轉(zhuǎn)移相關(guān)資料的可能，正在進(jìn)一步調(diào)查落實(shí)中，目前公安部門已經(jīng)介入。”

廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員告訴新京報(bào)記者，針對(duì)央視曝光的名表維修問(wèn)題，當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員已經(jīng)派遣四五人前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，“今天廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局每一個(gè)處室都留了一個(gè)人觀看央視3?15晚會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，后續(xù)調(diào)查結(jié)果將及時(shí)向社會(huì)公布�！�

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劉先生花50萬(wàn)購(gòu)買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)卓越版兩年之內(nèi)因異響、變速箱故障在4S店三次免費(fèi)更換了變速箱。同樣的事情也發(fā)生在隨先生上，他購(gòu)買的英菲尼迪QX60兩驅(qū)版，3年之內(nèi)連續(xù)三次更換變速箱，然而隱患仍然存在，第四次更換變速箱時(shí)，4S店告知：因?yàn)槌隽速|(zhì)保期，需要車主自己承擔(dān)145000元的更換費(fèi)用。高昂的維修費(fèi)讓隨先生犯難，同時(shí)越來(lái)越多的英菲尼迪車主發(fā)現(xiàn)自己的車出現(xiàn)了問(wèn)題：車輛異響、油門失靈、剎車失靈。車主直呼：“特別恐怖”。在一個(gè)500人的車友群中，就有200多人的車出現(xiàn)了故障。對(duì)此，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題，不少人更換了兩、三次變速箱卻問(wèn)題依舊。

英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn)，車主們反復(fù)向400客服以及4S店討要說(shuō)法。記者隨同一位車主來(lái)到了4S店。工作人員說(shuō)最多給這位車主延長(zhǎng)保修期十年，但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議，這份協(xié)議會(huì)對(duì)車主進(jìn)行一些限制，工作人員說(shuō)，簽完以后就不要再去找媒體了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)解決了。但這個(gè)協(xié)議并不針對(duì)所有車主，更多的車主還被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和車主簽署的延保從2年到20年不等，延保期限取決于車主維權(quán)的力度。有車主表示，鬧得兇就長(zhǎng)一點(diǎn)、鬧得少就短一點(diǎn)、不鬧就不延保，有車主認(rèn)為這個(gè)協(xié)議不是個(gè)封口費(fèi)嗎？

后續(xù)進(jìn)展：

英菲尼迪中國(guó)回應(yīng)稱，針對(duì)央視3·15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于英菲尼迪進(jìn)口車型QX60的變速箱問(wèn)題，對(duì)受到影響的QX60車主表達(dá)誠(chéng)摯歉意，為保證客戶溝通效率并切實(shí)解決客戶問(wèn)題，英菲尼迪中國(guó)將設(shè)置專屬客服，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。

此外，英菲尼迪中國(guó)表示將即刻采取有效措施并及時(shí)向公眾和媒體通報(bào)進(jìn)展情況。