2020年2月24日，#員工實(shí)名舉報(bào)中國(guó)人壽(601628,股吧)大量造假#事件引發(fā)廣泛關(guān)注。
在爆料視頻中，一名自稱在中國(guó)人壽嫩江支公司工作16年的員工張乃丹稱，嫩江支公司總經(jīng)理存在保費(fèi)造假、騙保套錢謀取私利等問題。根據(jù)微博文章，2019年其曾向中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)實(shí)名舉報(bào)“中國(guó)人壽嫩江支公司領(lǐng)導(dǎo)孫小剛造假貪污問題”。
詳情請(qǐng)見此前的報(bào)道《遭16年老員工舉報(bào)大量造假，中國(guó)人壽緊急回應(yīng)：正在調(diào)查!公司曾因虛列費(fèi)用被罰》。
張乃丹介紹稱，自2019年起，她就多次向黑龍江銀保監(jiān)局、黑河銀保監(jiān)分局實(shí)名舉報(bào)中國(guó)人壽黑河、嫩江公司相關(guān)負(fù)責(zé)人存在造假套錢等行為，由于拒絕幫領(lǐng)導(dǎo)報(bào)賬而遭到領(lǐng)導(dǎo)打壓排擠，并在2019年8月遭到開除。
舉報(bào)信一出，輿論嘩然，并迅速登上微博熱搜。
不少網(wǎng)友留言稱，像舉報(bào)中所說的高管為完成業(yè)績(jī)而造假的情況，在保險(xiǎn)行業(yè)極其普遍，區(qū)別只是嚴(yán)重的程度而已。
也有網(wǎng)友稱，員工舉報(bào)這個(gè)事，需要認(rèn)清的是公司違法操作，而不是讓更多人誤以為保險(xiǎn)是騙人的，不能因?yàn)檫@個(gè)事就去抵制保險(xiǎn)，而是要查清公司造假的真相。
而剛剛，各方也有了新回應(yīng)。
孫小剛：本人已離職，將起訴對(duì)方
孫小剛對(duì)記者表示，上述舉報(bào)人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所說關(guān)于他本人的問題不存在，并表示將起訴對(duì)方。
“她說我造假、做假保費(fèi)、貪污套取資金并且占為己有均不屬實(shí)，她還說我竊取客戶資料、虛假增員和身價(jià)千萬都不存在。”孫小剛說。
他稱，之前和張乃丹二人曾因工作問題存在矛盾，張所說的經(jīng)營(yíng)上不妥當(dāng)?shù)膯栴}當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局也有相關(guān)處理。“現(xiàn)在她的行為侵犯了我個(gè)人權(quán)益，我準(zhǔn)備起訴她�！�
銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)顯示，2019年12月，中國(guó)人壽嫩江支公司因虛列費(fèi)用被黑河銀保監(jiān)分局連開4張罰單，被罰款10萬元，孫小剛也被罰款10萬。
至于個(gè)人貪污問題，孫小剛表示，當(dāng)?shù)丶o(jì)檢委曾對(duì)他進(jìn)行過調(diào)查，已經(jīng)有調(diào)查結(jié)果，具體情況可以詢問當(dāng)?shù)丶o(jì)檢委。
另?yè)?jù)天眼查，中國(guó)人壽嫩江支公司成立于1998年6月，經(jīng)營(yíng)范圍含人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);國(guó)家法律法規(guī)允許的或國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；咨詢和代理業(yè)務(wù)等。
孫小剛于2018年4月進(jìn)入中國(guó)人壽嫩江支公司任負(fù)責(zé)人，2020年7月退出，同步退出的還有閆嵬，統(tǒng)一變更為白潔。
孫小剛本人亦表示，自己已經(jīng)從中國(guó)人壽嫩江支公司離職。
黑龍江銀保監(jiān)局介入
2月24日下午，黑龍江銀保監(jiān)局相關(guān)工作人員對(duì)@界面新聞 回應(yīng)稱，目前該局正在研究此事，相關(guān)問題有專人在負(fù)責(zé)，“對(duì)于具體處置問題，我們肯定會(huì)有后續(xù)措施�！�
中國(guó)人壽：已成立專門調(diào)查組趕赴當(dāng)?shù)卣{(diào)查
2月24日，中國(guó)人壽回應(yīng)稱：近日，我公司黑龍江省黑河市嫩江支公司前員工張某某通過自媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)。公司高度重視，已成立專門調(diào)查組趕赴當(dāng)?shù)亻_展全面調(diào)查。
中國(guó)人壽表示，公司一貫堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，維護(hù)客戶和員工合法權(quán)益。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
虛假增員是什么操作?
在關(guān)注中國(guó)人壽的同時(shí)，舉報(bào)事件在網(wǎng)上引起了關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)的大討論，例如，就有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的網(wǎng)友表示，“實(shí)話說，其實(shí)這些現(xiàn)象在保險(xiǎn)行業(yè)一直存在，可能外行人看起來覺得觸目驚心，內(nèi)行人早已習(xí)慣且麻木了……”
比如虛假增員及連鎖違規(guī)行為，就堪稱保險(xiǎn)業(yè)的“頑疾”。
“保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)體制就是增員，打業(yè)務(wù)，兩者缺一不可。保險(xiǎn)公司每年3-4次大規(guī)模增來的新人，帶來的新契約保費(fèi)占比能達(dá)到全年的50%甚至更多。”2月24日，一名資深保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人告訴記者。
在此背景下，諸多保險(xiǎn)公司為增員打出“絕招”，不惜采取虛假增員，騙取上級(jí)公司的人頭費(fèi)。
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)人士向記者反映，“虛假增員、假學(xué)歷入職等現(xiàn)象在行業(yè)中很常見，身邊有只是小學(xué)學(xué)歷，但也能入職做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的案例�！�
圍繞發(fā)展代理人，保險(xiǎn)行業(yè)同時(shí)還伴生出虛假學(xué)歷的情況。
早在2019年，上海人壽人力資源總監(jiān)周秋實(shí)學(xué)歷造假案就曾在業(yè)內(nèi)轟動(dòng)一時(shí)。同年10月25日，上海銀保監(jiān)局在官方網(wǎng)站公告稱，對(duì)周秋實(shí)的上海人壽副總經(jīng)理及董事會(huì)秘書任職資格不予許可，主要原因是：周秋實(shí)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)本科畢業(yè)證書與該校證書不符。
自原保監(jiān)會(huì)2015年取消了保險(xiǎn)代理人資格考試，由保險(xiǎn)公司自行組織考試后，保險(xiǎn)代理人數(shù)量猛增，截至2020年6月30日，全國(guó)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)中介監(jiān)管信息系統(tǒng)執(zhí)業(yè)登記的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員971.2萬人，其中代理制銷售人員910.2萬人。
900萬大軍背后，不少保險(xiǎn)營(yíng)銷員由于學(xué)歷造假和銷售違規(guī)而接罰單，其中與代理人招聘把關(guān)不嚴(yán)有關(guān)。
2019年4月8日，蘇州銀保監(jiān)分局公布處罰決定，太平人壽蘇州分公司存在高達(dá)93名銷售人員疑似學(xué)歷造假、代簽名等兩項(xiàng)違法行為，被處以警告及罰款處罰。
2月23日，銀保監(jiān)會(huì)公布，中國(guó)平安(601318)人壽上海分公司的個(gè)人保險(xiǎn)代理人秦燕在2019年12月至2020年6月，存在超過保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍銷售保險(xiǎn)的行為，責(zé)令改正，給予警告，并處3萬元罰款。
今年1月，永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)哈爾濱中心支公司也曾因“虛列費(fèi)用”被黑龍江銀保監(jiān)局責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)6個(gè)月，且其主要負(fù)責(zé)人李 國(guó)強(qiáng)由于對(duì)上述違法違規(guī)行為負(fù)有直接責(zé)任，被撤銷任職資格。
對(duì)于險(xiǎn)企增員亂象屢禁不止，明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)人士向時(shí)代周報(bào)記者分析稱，在一定程度上，這與公司的管控有關(guān)，部分公司嚴(yán)格要求大專學(xué)歷以上，尚有很多公司要求較為寬松，很多違規(guī)者“鉆空子”，來謀取便利，其中，不乏很多增員的新人，本身就是客戶。
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