2021年春運即將拉開序幕。今年春運是疫情防控常態(tài)化下的第一個春運，為方便用戶了解春運相關(guān)的防疫政策、做好行程規(guī)劃及必要防護，1月26日，支付寶上線春運抗疫服務(wù)專區(qū)，為因特殊情況有返鄉(xiāng)需求的用戶提供一站式的抗疫服務(wù)。
日前，中辦、國辦印發(fā)做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知，要求合理有序引導(dǎo)群眾就地過年：疫情高風(fēng)險地區(qū)就地過年；中風(fēng)險地區(qū)特殊情況需要出行的，需經(jīng)屬地疫情防控機構(gòu)批準(zhǔn)；低風(fēng)險地區(qū)非必要不出行。
對于春運期間有特殊情況要出行的用戶，支付寶將出行所需的高頻服務(wù)進(jìn)行了匯總，如健康碼一鍵獲取、各地返鄉(xiāng)政策查詢、疫情風(fēng)險等級查詢、預(yù)約核酸檢測采樣等。上支付寶搜“春運”即可進(jìn)入專題頁面。
記者在頁面中看到，其中的返鄉(xiāng)政策查詢功能，用戶可根據(jù)出發(fā)城市和目的城市查詢最新防疫政策，目前該項服務(wù)已覆蓋31個省直轄市的大部分城市（數(shù)據(jù)會根據(jù)實際情況更新）。查詢所在地的風(fēng)險等級服務(wù)還支持訂閱，當(dāng)疫情風(fēng)險等級變更時能及時收到通知。
此外，此前已上線的由超200家機構(gòu)提供的核酸檢測預(yù)約服務(wù)，用戶可錯峰預(yù)約或上門采樣；同乘查詢服務(wù)支持查詢14天內(nèi)境內(nèi)出行和入境新冠肺炎確診/疑似患者和已檢出的無癥狀感染者同乘接觸者（僅供本人查詢）。對于出門在外的用戶，這些服務(wù)能幫助用戶省時省事的應(yīng)對疫情。
據(jù)了解，去年初支付寶便上線了“疫情服務(wù)直通車”專項服務(wù)。今年隨著春節(jié)臨近，為讓用戶更安心過年，該專項服務(wù)重新啟動。在去年的基礎(chǔ)上，今年匯總了超15類無接觸便民服務(wù)，除政務(wù)辦事、生活服務(wù)外，還包括多類抗疫服務(wù)，如查詢各地疫情數(shù)據(jù)、疫情實時資訊、疫情地圖、辟謠專區(qū)、疫情科普、核酸證明、新冠疫苗接種點等。不管是對就地過年的民眾，還是特殊情況要出門的用戶，都能提供相應(yīng)服務(wù)。
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