隨著消費(fèi)逐漸升級(jí)，以及二胎指標(biāo)的開放，新生代父母育兒觀念的更迭和母嬰電商的壯大，我國母嬰行業(yè)正處于一發(fā)展上升期。作為僅次于美國的全球第二大母嬰童產(chǎn)品消費(fèi)大國，2020年，中國母嬰市場規(guī)模預(yù)計(jì)將超過4萬億。母嬰消費(fèi)潛力巨大，行業(yè)增長動(dòng)能明顯。
企業(yè)線上線下加速融合，寶貝格子引領(lǐng)新零售業(yè)態(tài)發(fā)展
2020年初新冠疫情的爆發(fā)，激發(fā)了母嬰行業(yè)的變革意識(shí)，線上線下融合加速，母嬰新零售體系日趨完善，期間也涌現(xiàn)出一些新模式，新業(yè)態(tài)，新方法，如智慧升級(jí)，全域營銷，線上直播等。數(shù)字化技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合不斷加深，對(duì)母嬰新零售賽道的企業(yè)提出了更高的要求。與此同時(shí)，品質(zhì)升級(jí)的長期趨勢下，線下實(shí)體門店逐漸趨向品牌化、連鎖化，部分重資產(chǎn)模式的連鎖門店面臨經(jīng)營和擴(kuò)張的雙重壓力，少數(shù)輕資產(chǎn)賦能擴(kuò)張模式的品牌迎來發(fā)展良機(jī)。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，新一代年輕父母正在成為母嬰消費(fèi)市場的主力軍，他們的育兒觀念以及消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。與此同時(shí)，消費(fèi)信息渠道獲取的碎片化，營銷手段的多元化也在不同程度的改變著母嬰消費(fèi)市場。母嬰消費(fèi)趨向品質(zhì)化、服務(wù)化、場景化、便利化，線上線下融合發(fā)展的模式更能滿足日漸升級(jí)的母嬰消費(fèi)需求。
以寶貝格子為例，借助“APP+微信+微博+小程序” 的“1+N”的線上內(nèi)容矩陣以及線下實(shí)體連鎖門店，寶貝格子構(gòu)建了線上線下消費(fèi)閉環(huán)，全渠道運(yùn)營管理能力隨之提升。疫情爆發(fā)后，拓客、鎖客、留客成為母嬰門店存活的關(guān)鍵，寶貝格子為門店打造的私域用戶閉環(huán)，有效地緩解了門店的痛點(diǎn)，加速了門店的轉(zhuǎn)型升級(jí)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，寶貝格子的深度賦能價(jià)值是其吸引超萬家門店入駐的最主要因素。
母嬰新零售企業(yè)發(fā)展前景廣闊，產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)和數(shù)字化建設(shè)能力有待提升
2016年二孩政策的放開，帶動(dòng)了母嬰賽道的投資熱潮。隨著時(shí)間推移，資本逐步回歸理性，母嬰賽道投資規(guī)模不斷下降。資本支持力度的削減加速了母嬰行業(yè)洗牌，少數(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商歷經(jīng)洗牌逐步成長為細(xì)分領(lǐng)域龍頭。此外，隨著綜合零售巨頭的入局，母嬰行業(yè)競爭日趨激烈，資源將更趨于向頭部企業(yè)傾斜。升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)，降低獲客成本，提升經(jīng)營效率，改善盈利水平將成為母嬰行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。
疫情的爆發(fā)導(dǎo)致線下母嬰門店遭遇重創(chuàng)，卻深度培養(yǎng)了母嬰用戶線上消費(fèi)習(xí)慣，供需雙方的變化加速了母嬰零售模式的變革，母嬰新零售業(yè)態(tài)迎來快速發(fā)展期。當(dāng)前階段，線上線下融合加速雖然能助力母嬰門店緩解短期經(jīng)營壓力，但長期來看，產(chǎn)品服務(wù)的升級(jí)才是新零售業(yè)態(tài)長續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。而且在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的趨勢下，數(shù)字化將成為各行業(yè)增長的新引擎，利用數(shù)字化技術(shù)改善母嬰行業(yè)經(jīng)營效率，有助于提升母嬰企業(yè)綜合競爭力。但母嬰行業(yè)整體數(shù)字化建設(shè)能力相對(duì)不足，未來母嬰品牌對(duì)數(shù)字化賦能服務(wù)需求有望增加。
在這樣的大背景下，寶貝格子在未來的發(fā)展種，也將借助數(shù)字化技術(shù)，建立以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的，線上線下融合發(fā)展的母嬰發(fā)展新模式，適應(yīng)日益激烈的母嬰市場競爭，促進(jìn)品牌升級(jí)，打造專業(yè)級(jí)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)。
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