2020年，Z時(shí)代消費(fèi)群體迅速成為市場主要增長動(dòng)力，抖音、直播、私域流量等新渠道、新玩法大爆發(fā)，在給大健康行業(yè)帶來新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也對眾多企業(yè)構(gòu)成了挑戰(zhàn)——如何才能把握用戶、需求變化趨勢，并對新渠道、新玩法有更好的連接，從而保證自身業(yè)績發(fā)展？2021年1月14日，“年少有為·2020母嬰大會(huì)暨第六屆櫻桃大賞年度盛典”隆重舉行，來自飛鶴、美柚、有贊等知名母嬰企業(yè)的眾多嘉賓參與，共同探討2020年的母嬰行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，以及2021年大健康行業(yè)的發(fā)展之路。
作為在美國納斯達(dá)克上市的第一家大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，易恒健康(股票代碼:MOHO)創(chuàng)始人兼CEO王影也應(yīng)邀參會(huì)，就Z時(shí)代母嬰健康行業(yè)的增長實(shí)踐、如何精準(zhǔn)洞察95后、00后新用戶人群的健康新消費(fèi)需求、爆款單品制造新通路等關(guān)鍵話題，給出了全新的解題答案。
面對用戶結(jié)構(gòu)與需求之變 需加速渠道及組織之變
王影在演講中指出，易恒健康創(chuàng)建十年來做了三件事：創(chuàng)立之初致力于將全世界的優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品、信息和服務(wù)帶給中國消費(fèi)者；通過前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)研發(fā)的十年投入，構(gòu)建全面信息化和數(shù)字化的消費(fèi)者需求分析體系，在全球范圍內(nèi)尋找與之匹配的產(chǎn)品和服務(wù)；2020年，除了數(shù)字化研發(fā)，更關(guān)注消費(fèi)者需要的個(gè)性化、定制化產(chǎn)品數(shù)字化研發(fā)。易恒健康十年來之所以能迅速適應(yīng)市場變化，就在于更有前瞻性的戰(zhàn)略布局。
用戶在變、需求在變，成為2020大健康行業(yè)面臨的最大課題。十年前，國內(nèi)健康品牌尚未成長，80后是主流消費(fèi)者，十年后， 95后新寶媽崛起，而易恒健康不僅要找到用戶，更要洞察用戶消費(fèi)新需求，比如Z世代對心理健康、消化不良、美容養(yǎng)顏等新健康問題的關(guān)注。
與此同時(shí)，流量也在發(fā)生變化。在2020年，直播、下沉市場成為健康產(chǎn)業(yè)的新流量入口，易恒健康正在加速建設(shè)覆蓋下沉市場的線下健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
面對用戶結(jié)構(gòu)、需求及流量之變，易恒健康認(rèn)識到必須加速同步產(chǎn)品運(yùn)營模式變革，從海量SKU到爆品運(yùn)營轉(zhuǎn)變。同時(shí)在渠道層面實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，重點(diǎn)投入騰訊私域，抖音直播等更能觸達(dá)新消費(fèi)群體的渠道。
極致化打造爆款單品 以精細(xì)化運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)再造領(lǐng)跑賽道
王影在演講中指出，在以往的流量高獲取時(shí)代，很多企業(yè)不會(huì)關(guān)注精細(xì)化運(yùn)營，但隨著用戶變了、需求變了、渠道變了，如何讓用戶推薦更多用戶成為你的粉絲，就需要企業(yè)進(jìn)行全面組織結(jié)構(gòu)再造，包括引入新的內(nèi)容，運(yùn)營，IP建設(shè)等各類新型人才。
王影舉例說，很多健康企業(yè)都在講B2C，而易恒健康2020年一個(gè)單品上新第一天，就實(shí)現(xiàn)五十萬的日銷量，而且是2500元的高客單價(jià)產(chǎn)品。這得益于易恒健康2020年極致化打造爆款單品的戰(zhàn)略，以六個(gè)月的籌備，三個(gè)月數(shù)據(jù)、人設(shè)、包裝、研發(fā)、技術(shù)、供應(yīng)鏈的全面打通，從而打造一個(gè)爆款新品。
通過精細(xì)化運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)再造，極致化打造爆款單品，基于消費(fèi)者需求和數(shù)據(jù)的研發(fā)，易恒健康能夠快速完成Z時(shí)代健康新消費(fèi)巨變下的全面升級，從而領(lǐng)跑大健康賽道。
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