隨著2020年步入尾聲，消費(fèi)金融行業(yè)面臨著全新的挑戰(zhàn)與變革。捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”）在過(guò)去的一年與各界合作伙伴一道攜手面對(duì)新冠疫情挑戰(zhàn)，迎難而上、共克時(shí)艱。這一年，捷信通過(guò)實(shí)際行動(dòng)完美詮釋了“天道酬勤”這四個(gè)字，不僅在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大環(huán)境下通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，彰顯了卓越的業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)，也獲得眾多行業(yè)媒體的褒獎(jiǎng)。近期，捷信先后斬獲《金融界》頒發(fā)的“杰出消費(fèi)金融創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》頒發(fā)的“年度消費(fèi)金融領(lǐng)航企業(yè)”榮譽(yù)、深圳電視臺(tái)頒發(fā)的“最佳消費(fèi)金融服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)、《南方日?qǐng)?bào)》頒發(fā)的“南方公益?zhèn)鞑オ?jiǎng)•創(chuàng)新獎(jiǎng)”、《南方都市報(bào)》頒發(fā)的“南都2020金磚獎(jiǎng)•普惠金融突出貢獻(xiàn)機(jī)構(gòu)”等多項(xiàng)殊榮，在2020歲末為消費(fèi)金融的成長(zhǎng)添磚加瓦！
捷信榮獲《金融界》“杰出消費(fèi)金融創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》“年度消費(fèi)金融領(lǐng)航企業(yè)”殊榮
疫情期間，金融行業(yè)，特別是消費(fèi)金融領(lǐng)域在獲客、風(fēng)控等方面遭受了前所未有的挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)先后出現(xiàn)業(yè)務(wù)放緩等一系列困境。對(duì)于如何在行業(yè)增速整體放緩的大背景下，通過(guò)加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造主體差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在挑戰(zhàn)中抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，成為行業(yè)中每一位從業(yè)者關(guān)心的話(huà)題。
作為消費(fèi)金融行業(yè)的“排頭兵”，捷信沉著應(yīng)對(duì)突發(fā)的疫情，著力加速全面轉(zhuǎn)型的步伐——一方面，在年初便前瞻性地布局“2023戰(zhàn)略”，傾心打造“以客戶(hù)為中心”的核心服務(wù)理念，并著力打造多場(chǎng)景和線(xiàn)上、線(xiàn)下深度融合的創(chuàng)新型全渠道服務(wù)體系；同時(shí)，捷信始終不忘優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，加速合作商戶(hù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，充份落實(shí)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。另一方面，捷信以切實(shí)行動(dòng)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，努力扮演好廣大消費(fèi)者終身金融服務(wù)伙伴的角色，投身于行業(yè)積極健康發(fā)展的浪潮中，致力于推動(dòng)使優(yōu)質(zhì)消費(fèi)信貸服務(wù)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。
加速轉(zhuǎn)型 打造全渠道金融服務(wù)平臺(tái)
今年以來(lái)，捷信利用創(chuàng)新金融科技手段釋放居民消費(fèi)潛力，以原有的3C、家電等線(xiàn)下消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，逐步向更多元化的消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行擴(kuò)張，打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”多場(chǎng)景深度融合的創(chuàng)新型全渠道服務(wù)體系，助力合作商戶(hù)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型并適應(yīng)后疫情時(shí)代的消費(fèi)升級(jí)，同時(shí)為消費(fèi)者提供更加智能高效的服務(wù)。
其中，為了使消費(fèi)渠道更加多元化、便利化，捷信重新設(shè)計(jì)“捷信金融”APP，以更為直觀敏捷的方式重新組織運(yùn)營(yíng)，使其在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的今天更加符合消費(fèi)者日常使用習(xí)慣，超過(guò)四千萬(wàn)用戶(hù)可通過(guò)捷信的全新服務(wù)生態(tài)體系獲得“捷捷高”、“捷信惠購(gòu)”、“線(xiàn)下商品貸”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也使捷信50%-70%的業(yè)務(wù)能夠通過(guò)數(shù)字化渠道開(kāi)展。
此外，捷信推出了面向合作商戶(hù)的資源整合、信息共享云互動(dòng)平臺(tái)“捷•商匯”，為超過(guò)2000家中小微企業(yè)提供業(yè)務(wù)知識(shí)答疑、線(xiàn)上培訓(xùn)“云課堂”等服務(wù)，幫助他們?cè)诟邔用嬲衔镔Y流、人才流、技術(shù)流、資金流等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素。
為了提高線(xiàn)下交易效率，捷信還推出ALDI 2.0客戶(hù)自助服務(wù)模式，加大人臉識(shí)別、OCR光學(xué)字符識(shí)別和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，使消費(fèi)者在商戶(hù)的引導(dǎo)下，即可快速完成填寫(xiě)申請(qǐng)資料、掃描證件、遠(yuǎn)程人臉識(shí)別等流程，從下單商品發(fā)起交易到申請(qǐng)貸款、支付完成，最快僅需5分鐘。
投身公益 積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
除了賦能金融科技創(chuàng)新，捷信在過(guò)去的一年中也在積極履行著企業(yè)社會(huì)責(zé)任。為了能讓更多的消費(fèi)者通過(guò)更加多元化的渠道獲取金融知識(shí)、享受金融服務(wù)，捷信積極地在全國(guó)各地開(kāi)展金融知識(shí)教育普及項(xiàng)目，推進(jìn)普惠金融的覆蓋率增長(zhǎng)，包括針對(duì)不同人群開(kāi)展金融知識(shí)教育活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)引導(dǎo)金融消費(fèi)者根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)特征理性投資與消費(fèi)。
正所謂集腋成裘、聚沙成塔，每一次點(diǎn)滴的努力都讓更多的消費(fèi)金融參與者得到實(shí)打?qū)嵉膸椭�，而�?lái)自于行業(yè)媒體的每一份肯定，也都讓捷信踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、投身于中國(guó)社會(huì)發(fā)展的決心與信念更為堅(jiān)實(shí)牢固。
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的開(kāi)啟，消費(fèi)金融正越來(lái)越多地扮演著拉動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)需、加速經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要金融工具角色，而捷信當(dāng)仁不讓地在這一變革的浪潮中扮演著中流砥柱的角色。無(wú)論是行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中積極探索的天道酬勤，還是實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任之旅的砥礪前行，捷信始終相信并愿意一道同中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展攜手同行。未來(lái)，捷信將以切實(shí)行動(dòng)扮演好廣大消費(fèi)者終身金融服務(wù)伙伴的角色，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)消費(fèi)信貸服務(wù)為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)、健康發(fā)展續(xù)航的積極作用，努力回饋來(lái)自于媒體、客戶(hù)和行業(yè)的每一次肯定和鼓勵(lì)，以身作則，在成為中國(guó)消費(fèi)金融行業(yè)的標(biāo)桿的道路上全力以赴、矢志不渝。
關(guān)于捷信
捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開(kāi)業(yè)，其股東為國(guó)際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。截至2020年6月30日，捷信在中國(guó)的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省份和直轄市，300余個(gè)城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國(guó)知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系。同時(shí)，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過(guò)4,000萬(wàn)用戶(hù)注冊(cè)了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中。基于卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識(shí)別技術(shù)，捷信將先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶(hù)。
捷信集團(tuán)總部位于荷蘭，是一家運(yùn)營(yíng)全球化平臺(tái)的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團(tuán)適應(yīng)不同國(guó)家市場(chǎng)需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風(fēng)控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團(tuán)是新興市場(chǎng)的消費(fèi)金融專(zhuān)家，共在中歐和東歐（捷克共和國(guó)與斯洛伐克）、獨(dú)聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國(guó)、南亞和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）四個(gè)大區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。捷信集團(tuán)成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任貸款，并在每個(gè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)中都獲得了經(jīng)營(yíng)許可，并完全合規(guī)經(jīng)營(yíng)。捷信集團(tuán)積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展，通過(guò)多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時(shí)帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。截至2019年12月31日，捷信集團(tuán)通過(guò)全球大約477,000個(gè)貸款服務(wù)點(diǎn)（POS）、貸款處、銀行、郵局、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和自動(dòng)取款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)組成的龐大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過(guò)1.35億客戶(hù)提供貸款服務(wù)。
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