5年一換！紅星美凱龍攜手9大品牌共倡床墊消費(fèi)新風(fēng)潮

這是一場(chǎng)集結(jié)行業(yè)大咖和權(quán)威專家的巔峰對(duì)話，揭秘床墊經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇。

這是一場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)賦能床墊品類的智慧分享，引領(lǐng)品類發(fā)展新未來(lái)。

12月8日，以“五年一換，煥新睡眠”為主題的家居圓桌派床墊專場(chǎng)在上海圓滿落幕。紅星美凱龍(601828,股吧)家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂聯(lián)合9大頭部床墊品牌代表、資深媒體觀察家和床墊行業(yè)專家展開(kāi)一場(chǎng)全程高能的行業(yè)思辯，深度洞察床墊消費(fèi)新風(fēng)尚，專業(yè)解碼床墊行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為消費(fèi)者煥新睡眠解疑釋惑。

紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂

紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂在開(kāi)場(chǎng)致辭中表示，過(guò)去10年，床墊行業(yè)非常分散，至今還沒(méi)有誕生百億級(jí)床墊企業(yè)，TOP10品牌之間差距并不大，呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)膠著之態(tài)。但行業(yè)正在進(jìn)入新的競(jìng)爭(zhēng)階段，尤其是疫情之下，頭部品牌依然保持逆勢(shì)增長(zhǎng)，中小型尤其是地方性品牌被加速淘汰，行業(yè)整合和集中進(jìn)程加快，相信未來(lái)兩三年會(huì)發(fā)生非常大的變化。

對(duì)比中美市場(chǎng)，他認(rèn)為，當(dāng)前中國(guó)床墊市場(chǎng)容量已超過(guò)美國(guó)，2019年中國(guó)床墊市場(chǎng)容量630億，美國(guó)562億，但中國(guó)人口是美國(guó)的四倍多，這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模與人口相比仍是非常小的，存在巨大的增量空間。其中智能床、功能床兩大細(xì)分市場(chǎng)潛力巨大。

“ 目前國(guó)內(nèi)最少有30%~40%的消費(fèi)者還沒(méi)有用上好床墊，其中又有80%~90%的人不知道床墊用的時(shí)間長(zhǎng)了要更換，這是不科學(xué)不健康的消費(fèi)觀�！彼�指出，紅星美凱龍正在加快打造睡眠生活館，聚焦核心品牌，逐步擴(kuò)大商場(chǎng)床墊單店的面積，引進(jìn)智能床、智慧床等個(gè)性材料、特色產(chǎn)品，給消費(fèi)者提供更多好的品牌和產(chǎn)品。同時(shí)，和各品牌一起傳播科學(xué)、正確的床墊消費(fèi)觀，“5年一換，煥新睡眠”，拉動(dòng)行業(yè)向更好更快更高質(zhì)量的發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)加劇，誰(shuí)能搶占床墊市場(chǎng)高地？

后疫情時(shí)代，數(shù)字化成為越來(lái)越多企業(yè)生存和發(fā)展的“必選題”。床墊行業(yè)新零售之路應(yīng)該如何走？雅蘭集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁羅庭樹(shù)認(rèn)為，各大龍頭企業(yè)都在利用技術(shù)、資本等升級(jí)新零售，但其實(shí)不論是人力、技術(shù)和基礎(chǔ)能力，去做所謂的新零售上下游，難度都很大。雅蘭的選擇是跟紅星美凱龍這樣的平臺(tái)合作，“跟著他們走就對(duì)了”。

除了數(shù)字化布局，越來(lái)越多品牌也加快跑馬圈地。作為國(guó)產(chǎn)床墊代表品牌，穗寶渠道下沉做得比較早，穗寶集團(tuán)營(yíng)銷中心總經(jīng)理蔣義龍表示，三四線城市消費(fèi)者的品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，消費(fèi)能力也越來(lái)越高，未來(lái)有廣闊的發(fā)展空間。從穗寶自身的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，今年1~10月，三四線城市的穩(wěn)定性比一二線城市要好。不過(guò)，三四線市場(chǎng)也存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、管理成本高昂等問(wèn)題，做好渠道下沉，經(jīng)銷商選擇是關(guān)鍵，同時(shí)企業(yè)本身的產(chǎn)品力、品牌力、組織力等都需要同步提升，降低管理成本，提升服務(wù)效率，向市場(chǎng)提供符合需求的高性價(jià)比產(chǎn)品。

除了通過(guò)線上線下一體化、渠道下沉等方式做強(qiáng)品牌，慕思集團(tuán)副總裁盛艷認(rèn)為，打造消費(fèi)者品牌，一定要走進(jìn)客戶群體，傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音�！拔覀兇蟾琶�3-4年會(huì)請(qǐng)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做一次消費(fèi)者調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。消費(fèi)群體是多變的，我們要跟得上他們的變化，跟消費(fèi)者深入連接在一起，精確畫像，然后持續(xù)不斷地升級(jí)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶需求�！�

雅蘭集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁羅庭樹(shù)（左）；穗寶集團(tuán)營(yíng)銷中心總經(jīng)理蔣義龍（中）；慕思集團(tuán)副總裁盛艷（右）

值得注意的是，近幾年，沙發(fā)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌也在床墊行業(yè)做得風(fēng)生水起。其中，芝華仕五星床墊和顧家軟床發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛，給各大床墊品牌帶來(lái)了不小的壓力和挑戰(zhàn)。

敏華控股集團(tuán)副總裁兼五星床墊事業(yè)部總經(jīng)理張旺表示，公司一直是床墊和沙發(fā)雙線發(fā)展，現(xiàn)在床墊品類已經(jīng)超過(guò)公司20%的消費(fèi)份額�；�于家居消費(fèi)呈現(xiàn)一體化、套系化購(gòu)買的趨勢(shì)，未來(lái)將考慮把床墊品類和沙發(fā)品類更多聯(lián)動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)發(fā)力線上線下一體化。此外，計(jì)劃引進(jìn)1~2個(gè)國(guó)際品牌，以及下沉到三四線城市，一舉滿足高、中、低市場(chǎng)需求。

而顧家這兩年將定制跟床墊有機(jī)融合在同一空間，開(kāi)起了綜合店，為消費(fèi)者提供一站式睡眠空間解決方案。對(duì)此，顧家家居(603816,股吧)床墊產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理表示，顧家是世界級(jí)的綜合家居運(yùn)營(yíng)商，臥室家具尤其是床墊是其中非常重要的一環(huán)。在一些城市為消費(fèi)者提供從柜體到軟體的一站式體驗(yàn)，從客單值和用戶綜合服務(wù)來(lái)看，都是非常不錯(cuò)的。但融合的前提是，保證品類足夠的專業(yè)性。未來(lái)，公司將踏實(shí)做好產(chǎn)品、服務(wù)，堅(jiān)持研發(fā)投入，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

敏華控股集團(tuán)副總裁兼五星床墊事業(yè)部總經(jīng)理張旺（左）；顧家家居床墊產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理（中）；紅星美凱龍家居集團(tuán)軟床床墊事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)铗E（右）

“我們面臨著90后、95后的年輕一代群體的消費(fèi)需求，以及80、70、60后二次、三次、四次升級(jí)消費(fèi)需求。這么大的市場(chǎng)，我們?nèi)绾稳ソo他們提供服務(wù)，這是擺所有床墊品牌面前大的課題。”朱家桂表示，床墊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的看家本領(lǐng)，有了供應(yīng)鏈的能力才有前面提到的數(shù)字化、渠道布局、品牌升級(jí)等。把供應(yīng)鏈能力的建設(shè)、對(duì)消費(fèi)者的研究、對(duì)渠道的研究都做好，才有可能在未來(lái)3-5年的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，搶占市場(chǎng)高地。

煥新睡眠，倡議床墊五年一換

近期紅星美凱龍攜手優(yōu)居對(duì)床墊消費(fèi)趨勢(shì)做了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，騰訊家居&優(yōu)居總編輯、優(yōu)居研究院院長(zhǎng)張永志在現(xiàn)場(chǎng)分享了這份《2021床墊新消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，多維度解讀國(guó)人的床墊消費(fèi)的主張和選擇的態(tài)度，品牌研發(fā)的新產(chǎn)品和新技術(shù)的趨勢(shì)。

報(bào)告中指出，健康浪潮之下，國(guó)人對(duì)床墊睡眠健康的關(guān)注度越來(lái)越高，但我國(guó)床墊換新觀念薄弱。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，49.8%的消費(fèi)者正在使用超過(guò)5年的床墊，其中70后、60后正在使用10年以上的床墊的比例分別為28.6%和21%。而在美國(guó)成熟市場(chǎng)，平均三年就會(huì)更新一次床墊。使用時(shí)間太長(zhǎng)、裝修換新家，是國(guó)人考慮換床墊的主要契機(jī)。不過(guò)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)床墊更換的周期意識(shí)在逐漸變強(qiáng)，有7成的受訪者表示愿意更換床墊提高睡眠品質(zhì)。而從國(guó)人床墊消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注超過(guò)了33.2%，床墊消費(fèi)品牌正在崛起；床墊的環(huán)保材質(zhì)、健康舒適成為消費(fèi)者的核心訴求，智能化、定制化也是關(guān)注重點(diǎn)；上門清潔、定期除螨等服務(wù)備受關(guān)注。

騰訊家居&優(yōu)居總編輯、優(yōu)居研究院院長(zhǎng)張永志（左）；中國(guó)家具協(xié)會(huì)軟墊家具專業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊磊（右）

作為國(guó)際床墊代表品牌，絲漣中國(guó)區(qū)總經(jīng)理費(fèi)鳴杰指出，中美床墊市場(chǎng)在消費(fèi)習(xí)慣、品牌集中度等上都有較大差異。美國(guó)床墊品牌集中度非常高，4大頭部品牌就占據(jù)70%的市場(chǎng)份額；搬家頻率高，舊床墊處理比較完善。國(guó)內(nèi)前十品牌市場(chǎng)占有率還不到30%，往頭部集中的趨勢(shì)非常明顯。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，床墊換新一定會(huì)是一個(gè)最大的市場(chǎng)，可能是現(xiàn)在市場(chǎng)的N倍，但這需要大家來(lái)共同培育，持續(xù)不斷投入，一起改變消費(fèi)觀念。

“以舊換新”是目前品牌拓展換新市場(chǎng)的主流思路。喜臨門(603008,股吧)家具國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理吳廣帶來(lái)了一線數(shù)據(jù)。他表示，今年在紅星美凱龍的帶領(lǐng)下，喜臨門推進(jìn)了一系列的服務(wù)，目前有1200人的專車服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每年可以給近35萬(wàn)戶國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供上門保養(yǎng)、清潔等服務(wù)，通過(guò)服務(wù)預(yù)計(jì)帶來(lái)?yè)Q新需求超過(guò)22000張床墊。消費(fèi)者除了因?yàn)榇矇|用久了、用壞了、搬家了而換新，今年疫情大量增加了消費(fèi)者在家里的客廳、餐廳和臥室待的時(shí)間，床墊健康抗菌的概念不斷被激活，換新需求也被激發(fā)出來(lái)�！拔磥�(lái)除了床墊的品牌力和渠道力以外，產(chǎn)品力會(huì)成為很重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。喜臨門會(huì)繼續(xù)在紅星美凱龍服務(wù)到家APP下推進(jìn)以舊換新，把更多用戶需求激發(fā)出來(lái)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)流量提升�！�

對(duì)于如何普及床墊換新理念，提升國(guó)人床墊換新意識(shí)，張永志表示，首先要改變消費(fèi)者認(rèn)知，過(guò)去行業(yè)營(yíng)銷是賣品質(zhì)，現(xiàn)在要主流品牌一起來(lái)改變這個(gè)認(rèn)知，共同確定一個(gè)合理的床墊健康使用年限，比如“五年一換”，向消費(fèi)者傳遞統(tǒng)一的聲音。其次要解決床墊處理等技術(shù)性問(wèn)題，呼吁品牌提高換新服務(wù)意識(shí)，幫助消費(fèi)者處理舊床墊。第三，聚焦一二線城市，尤其是二手房裝修市場(chǎng)。

消費(fèi)觀念的培養(yǎng)不是一朝一夕之功。中國(guó)家具協(xié)會(huì)軟墊家具專業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊磊表示， 現(xiàn)階段人們的生活水平已經(jīng)大大提升了，具備了煥新睡眠的條件，“床墊五年一換”的提議很有創(chuàng)新性和引領(lǐng)性。品牌廠商可以從產(chǎn)品革新上提示消費(fèi)者換新，比如使用慢慢變色的材料。同時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者正確的床墊使用習(xí)慣，比如直接使用床墊更舒適，而不是為了怕弄臟床墊而鋪多層褥子，同時(shí)引領(lǐng)消費(fèi)者隨著自己身體的變化去選擇一款適合自己的床墊。

絲漣中國(guó)區(qū)總經(jīng)理費(fèi)鳴杰（左）；喜臨門家具國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理吳廣（中）；愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁吳鄂（右）

床墊產(chǎn)品不斷迭代，也提醒我們要及時(shí)更新自己的睡眠空間。愛(ài)夢(mèng)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁吳鄂表示，雖然是國(guó)際品牌，但一直致力于本土化發(fā)展。愛(ài)夢(mèng)旗下的舒達(dá)和金可兒，都在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上走在行業(yè)前列，未來(lái)將抓住智能這塊布局，利用科技的力量，引入大健康數(shù)據(jù)，賦予床墊更大的生命力，創(chuàng)作出中國(guó)人自己真正的智能床。兩三年后，一定是智慧床站住中國(guó)床墊行業(yè)最頂級(jí)的市場(chǎng)。

“床墊5年一換對(duì)不對(duì)，其實(shí)沒(méi)有答案，這只是主流品牌和平臺(tái)對(duì)外發(fā)出的倡議，而不是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。床墊到底是幾年一換，不重要。大家生活方式不一樣，我們先爭(zhēng)論床墊要不要換這件事情。所有的問(wèn)題都是先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)的，大家先別擔(dān)心床墊往哪兒去，先把消費(fèi)者的觀點(diǎn)打造起來(lái)，方法總比困難多，處理床墊就是一個(gè)成本的問(wèn)題�！敝旒夜鸷粲醺�多的品牌能夠做好相應(yīng)的配套服務(wù)。

他表示，企業(yè)要有刀刃向內(nèi)的勇氣，加速建立自己的能力，提升效率。過(guò)去在20年，大家都是在增量的紅利市場(chǎng)上建立了品牌。但現(xiàn)在增量市場(chǎng)紅利正在迅速消退，比大家想象得還要快，一線城市幾乎沒(méi)有新房了，一兩年之內(nèi)很快轉(zhuǎn)變成存量市場(chǎng)，在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代能不能勝出，就要比內(nèi)功。他提醒品牌關(guān)注智能化趨勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)差異化競(jìng)爭(zhēng)，滿足消費(fèi)者多樣性的需求。

為引導(dǎo)國(guó)人樹(shù)立科學(xué)床墊消費(fèi)觀，同時(shí)助推行業(yè)快速發(fā)展，在紅星美凱龍的倡議下，現(xiàn)場(chǎng)9大床墊頭部品牌共同發(fā)出了“五年一換，煥新睡眠”中國(guó)床墊新消費(fèi)宣言，攜手增強(qiáng)床墊品類市場(chǎng)關(guān)注，維護(hù)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

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