今年8月，蘇寧易購(gòu)(002024,股吧)宣布，將公司戰(zhàn)略定位由零售商升級(jí)為零售服務(wù)商。
二字之差意味著什么？四個(gè)月后，一則深夜發(fā)布的重磅公告透露出來(lái)，蘇寧易購(gòu)此番戰(zhàn)略升級(jí)的實(shí)施路徑。
11月30日晚，蘇寧易購(gòu)宣布，旗下云網(wǎng)萬(wàn)店科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“云網(wǎng)萬(wàn)店”）完成A輪融資，深創(chuàng)投領(lǐng)投，融資金額60億元。
蘇寧易購(gòu)表示，這家新設(shè)立的子公司將專注開(kāi)放賦能，整合蘇寧優(yōu)質(zhì)資源，打造“資源互聯(lián)網(wǎng)”+“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)”的全新商業(yè)模式。
云網(wǎng)萬(wàn)店的使命
公開(kāi)資料顯示，云網(wǎng)萬(wàn)店成立于2020年雙十一，是蘇寧易購(gòu)旗下新設(shè)子公司。此次引進(jìn)的戰(zhàn)略投資人，除深創(chuàng)投外還包括深圳市羅湖引導(dǎo)基金和商湯等。
蘇寧易購(gòu)在公告中稱，云網(wǎng)萬(wàn)店的核心業(yè)務(wù)，主要包括面向用戶和商戶提供電商和本地互聯(lián)網(wǎng)等全場(chǎng)景融合交易服務(wù)，面向零售商和供應(yīng)商提供供應(yīng)鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務(wù)，與核心業(yè)務(wù)配套整合構(gòu)建相關(guān)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。
蘇寧易購(gòu)表示，此次以云網(wǎng)萬(wàn)店為主體，對(duì)蘇寧易購(gòu)全渠道平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略引資，使得蘇寧易購(gòu)能夠以更開(kāi)放的方式來(lái)發(fā)展壯大線上線下商品經(jīng)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)能力，以更融合的方式提升供應(yīng)鏈和物流效率；與此同時(shí)，蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)多年互聯(lián)網(wǎng)零售運(yùn)營(yíng)，形成的零售基礎(chǔ)能力將實(shí)現(xiàn)全面開(kāi)放賦能，尤其是能夠?yàn)樵絹?lái)越多的線下中小微零售商提供零售云科技賦能服務(wù)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。
經(jīng)過(guò)30年發(fā)展，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)搭建起線上線下深度融合、一線城市到四六級(jí)市場(chǎng)全面覆蓋的最全零售場(chǎng)景。另一方面，蘇寧易購(gòu)擁有涵蓋全品類的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、行業(yè)領(lǐng)先的自營(yíng)物流體系和售后服務(wù)體系，以及多年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，堪稱中國(guó)大型商業(yè)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樣本。
但是反觀整個(gè)行業(yè)，還有大量零售企業(yè)處于“散亂小”的狀態(tài)，不少中小微企業(yè)數(shù)字化程度不高。據(jù)估算，全國(guó)總共有接近450萬(wàn)家以“夫妻老婆店”為典型形態(tài)的中小微企業(yè)，正在尋求從傳統(tǒng)零售向數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，急需有能力的行業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)他們提供技術(shù)、物流、金融、供應(yīng)鏈等全方位支持。幫助這些中小微企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘊(yùn)藏巨大商機(jī)。
正是基于這樣的判斷，蘇寧易購(gòu)在而立之年提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示，“作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)流通企業(yè)，蘇寧易購(gòu)希望通過(guò)智慧零售能力的開(kāi)放共享，幫助更多中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以新業(yè)態(tài)、新模式引領(lǐng)新消費(fèi)，為國(guó)家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)�！�
零售云三年跑通縣鎮(zhèn)市場(chǎng)
看到機(jī)遇、認(rèn)準(zhǔn)方向只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，能否抓住機(jī)遇才真正考驗(yàn)一個(gè)人的能力。
過(guò)去三年蘇寧易購(gòu)零售云業(yè)務(wù)在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的快速突破，足以證明其已具備全面對(duì)外開(kāi)放賦能的能力。
2017年剛剛起步時(shí)，所謂“零售云”，只是蘇寧易購(gòu)內(nèi)部一個(gè)五六個(gè)人的項(xiàng)目組。它的模式，概而言之就是整合蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融、運(yùn)營(yíng)等核心資源，通過(guò)新型加盟模式，為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的中小微企業(yè)提供全場(chǎng)景數(shù)字化解決方案。
蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉表示，以縣鎮(zhèn)家電市場(chǎng)為例，本土化門店仍是主流的零售形態(tài)。這些傳統(tǒng)門店普遍有很好的服務(wù)意識(shí)，但如果完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，需要自行備貨，占用大量資金，庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率也比較低，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它們很難去獨(dú)立構(gòu)建零售數(shù)字化信息運(yùn)營(yíng)管理工具，原有業(yè)務(wù)模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于商品更豐富、價(jià)格更實(shí)惠的需求。若將這些商戶嫁接到蘇寧易購(gòu)零售云，雙方優(yōu)勢(shì)卻能實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合。
顧偉透露，通過(guò)蘇寧易購(gòu)零售云的賦能，加盟商一次性僅需投資25-35萬(wàn)元，門店主營(yíng)商品即可從200個(gè)SKU擴(kuò)充至17000+個(gè)SKU，線上更可共享蘇寧的700萬(wàn)個(gè)SKU商品，單店年?duì)I業(yè)額可達(dá)300萬(wàn)元以上，平均毛利率超過(guò)17%，一般情況下18個(gè)月即可收回投資。通過(guò)對(duì)加盟商經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，升級(jí)改造后的門店平均月收入30萬(wàn)元以上，資金周轉(zhuǎn)提升5-6倍，訂單量提升4倍。
合作多贏的模式讓蘇寧易購(gòu)零售云大獲成功。截至目前，蘇寧易購(gòu)零售云已在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展門店7000多家。預(yù)計(jì)到今年底，這一數(shù)字將突破8000家。
從蘇寧易購(gòu)此次發(fā)布的公告來(lái)看，被張近東譽(yù)為“蘇寧易購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展最成功創(chuàng)新實(shí)踐”的零售云服務(wù)，將被歸為云網(wǎng)萬(wàn)店核心業(yè)務(wù)之一。
在零售云之外，對(duì)于家樂(lè)福的數(shù)字化改造，是蘇寧易購(gòu)能力輸出的另一個(gè)成功案例。
去年6月，蘇寧易購(gòu)以48億元的價(jià)格收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份，這是近年在零售行業(yè)頗受關(guān)注的大事件。因?yàn)榧覙?lè)福中國(guó)在被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)之前已經(jīng)連續(xù)7年虧損，這筆交易一度不被外界看好。然后自去年9月交割手續(xù)完成后，改頭換面的家樂(lè)福僅僅用了一個(gè)季度，就在今年1月實(shí)現(xiàn)止虧為盈。
究其原因，全程參與家樂(lè)福數(shù)字化改造的蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉表示，是蘇寧易購(gòu)的數(shù)字化創(chuàng)新，為像家樂(lè)福這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來(lái)新生命。
“家樂(lè)�？焖倥ぬ潪橛�，我們總結(jié)下來(lái)有四點(diǎn)原因：一是因?yàn)榈陜?nèi)的效率提升，這幾年隨著中國(guó)數(shù)字化的提升，我們的管理手段提升了，總體效率比國(guó)外的零售企業(yè)更高；二是經(jīng)營(yíng)模式不一樣，外資商超的經(jīng)營(yíng)模式基本上是以自營(yíng)為主，而我們把門店做成了平臺(tái)；三是基于門店OMO模式的增量效應(yīng)，加入蘇寧后，家樂(lè)福的到家業(yè)務(wù)有了大幅提升；四是供應(yīng)鏈整合及效率的優(yōu)化�！鼻G偉說(shuō)。
壯大本地化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
推陳出新升級(jí)迭代之間，新設(shè)子公司將與母公司如何協(xié)同發(fā)展？蘇寧易購(gòu)在公告中對(duì)此做了詳細(xì)解釋。
蘇寧易購(gòu)表示，云網(wǎng)萬(wàn)店將充分延展蘇寧易購(gòu)的資源開(kāi)放和行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)旗下各品類自營(yíng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和蘇寧物流將成為云網(wǎng)萬(wàn)店互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的基石合作伙伴，從而保障云網(wǎng)萬(wàn)店繼續(xù)向用戶提供基于蘇寧自營(yíng)特色的商品和服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)，云網(wǎng)萬(wàn)店將繼續(xù)使用蘇寧易購(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施，保障系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行。因此，蘇寧易購(gòu)的供應(yīng)鏈、物流和IT基礎(chǔ)資源將成為云網(wǎng)萬(wàn)店全面開(kāi)放運(yùn)營(yíng)的重要零售基礎(chǔ)設(shè)施。
更重要的是，蘇寧易購(gòu)各類自營(yíng)實(shí)體門店將入駐云網(wǎng)萬(wàn)店提供的本地互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，通過(guò)共享雙方的資源和能力，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景體驗(yàn)、低成本獲客、極速物流、便捷售后。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步吸納區(qū)域商戶進(jìn)入云網(wǎng)萬(wàn)店本地化在線服務(wù)，壯大本地化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、豐富蘇寧易購(gòu)商品供應(yīng)鏈和物流售后服務(wù)的市場(chǎng)渠道。
蘇寧易購(gòu)表示，本輪融資將為蘇寧易購(gòu)和云網(wǎng)萬(wàn)店都帶來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的新動(dòng)能。云網(wǎng)萬(wàn)店將獲得更多資金和戰(zhàn)略合作伙伴的資源，進(jìn)一步加大品牌心智、商品豐富、用戶體驗(yàn)、零售云賦能等方面的市場(chǎng)投入和研發(fā)投入，快速提升平臺(tái)用戶規(guī)模和交易規(guī)模。“對(duì)于蘇寧易購(gòu)的供應(yīng)鏈和物流等長(zhǎng)期投入打造的零售基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)說(shuō)，隨著前臺(tái)交易規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，商品采購(gòu)和物流運(yùn)營(yíng)都將迎來(lái)規(guī)模效應(yīng)的凸顯�！�
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